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Intel
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Fast Call(빠른 지원 서비스)
Intel
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Fast Call for help(빠른 지원 서비스)는 VPro SKUs에 사용 가능한 기능입니다. Intel Fast Call for help(빠른 지원 서비스)에 연결되
면 최종 사용자는 VPro 시스템이 기업 네트워크 외부에 있는 경우에도 지원을 요청할 수 있습니다. BIOS를 통해 Intel Fast Call(빠른 지원 서
비스)에 연결할 수 있게 되면, 사용자는 시스템이 로딩되는 동안 단축키/단추 (<Ctrl><h>)를 눌러서 Intel Fast Call(빠른 지원 서비스) 연결
을 시작할 수 있습니다. F 12를 누르고 Fast Call for help(빠른 지원 서비스)를 선택할 것을 권장합니다.
주: 이 기능은 IT 관리자가 이 기능을 지원하도록 시스템을 구성한 경우에만 사용 가능합니다.
요구 조건
Intel Fast Call(빠른 지원 서비스) 연결을 운영 체제에서 구성하기 전에, VPro 시스템에는 다음이 구성되어야 합니다:
111 환경 감지 활성화
111 원격 연결 정책
111 Management Presence Server (MPS)
전체 통합
Intel Fast Call for help(빠른 지원 서비스)를 제공받으려면, 시스템은 제공된 상태에 있어야 합니다. 시스템이 Full VPro를 지원하는 경우,
Intel Fast Call for help(빠른 지원 서비스)를 사용할 수 있습니다. 시스템이 Intel Standard Manageability 만을 지원하는 경우, Intel Fast
call for help(빠른 지원 서비스)는 사용이 불가능합니다.
111 Intel Fast Call for help(빠른 지원 서비스)를 시작하기 전에, 환경 감지 기능을 활성화해야 합니다. 이를 통해 Intel AMT는 시스템이
기업 네트워크 내에 있는지 여부를 판단할 수 있습니다. 이는 ISV app를 통해 구성됩니다.
111 Intel Fast Call for help(빠른 지원 서비스)를 시작하기 전에 원격 연결 정책을 생성해야 합니다. BIOS 시작 요청에 대한 정책은 구성
할 필요가 없지만, 다른 정책은 BIOS에서 도움 요청을 시작하기 전에 구성되어야 합니다. BIOS는 Intel Fast Call for help(빠른 지원
서비스)를 시작하는 단축키를 지원해야 합니다.
111 Intel Fast Call for help(빠른 지원 서비스)에 응답할 수 있도록 Management Presence Server(MPS)가 존재해야 합니다. MPS는
DMZ 구역에 상주해야 합니다.
이러한 모든 조건들이 충족되면 시스템은 Intel Fast Call for help(빠른 지원 서비스)를 시작할 수 있습니다.
Intel Fast Call for Help(빠른 지원 서비스) 시작
기능들이 완전히 구성되었으면, Intel Fast Call for help(빠른 지원 서비스) 세션을 시작하기 위한 3가지 방법이 있습니다. 이러한 방법들은 다
음과 같습니다:
Dell 스플래시 화면에서 <Ctrl><h>를 누릅니다.
Dell 스플래시 화면에서 원타임 부팅 메뉴(One Time Boot Menu)를 위해 <F12>를 누릅니다.
Intel Fast Call for Help(빠른 지원 서비스)라는 제목의 마지막 옵션을 선택합니다.
Windows에서:
111 Intel AMT 프라이버시 아이콘/응용프로그램 Intel Management Security Status(관리 보안 상태)를 시작합니다.
111 Intel AMT 탭으로 전환합니다.
111 Remote Connectivity(원격 연결) 상자에서 Connect(연결)을 클릭합니다.
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