Users Guide

Få hjälp 139
Få hjälp
Få hjälp
VARNING! Om du ska ta bort datorhöljet måste du först koppla loss alla dator- och modemkablar ur eluttagen.
Om du får problem med datorn kan du följa nedanstående anvisningar för att diagnostisera och felsöka
problemet:
1 Information och förfaranden som kan kopplas samman med det problem du har med datorn finns
i ”Felsökning” på sidan 71.
2 Information om hur du kör Dell Diagnostics finns i ”Dell Diagnostics” på sidan 71.
3 Fyll i ”Diagnostikchecklista” på sidan 143.
4 Om du vill få hjälp med frågor som rör installation och felsökning går du till det stora utbudet av
onlinetjänster på (
support.dell.com ). En mer omfattande förteckning över Dells supportresurser
online finns i ”Onlinetjänster” på sidan 140.
5 Om du inte har lyckats lösa problemet genom ovanstående åtgärder, se ”Kontakta Dell” på sidan 142.
OBS! Ring Dell support från en telefon vid eller i närheten av datorn, så att personalen lättare kan hjälpa dig
med de åtgärder som krävs.
OBS! Dells expresservice är inte tillgänglig i alla länder.
Ange din expresservicekod när den efterfrågas, så kopplas du direkt till rätt supportpersonal. Om du inte
har någon kod öppnar du mappen
Dell Accessories , dubbelklickar på ikonen Express Service Code och
följer anvisningarna.
Anvisningar för hur du använder Dell Support finns i ”Teknisk support och kundtjänst” på sidan 139.
OBS! Vissa av tjänsterna nedan finns inte utanför USA. Kontakta den lokala Dell-representanten för mer
information.
Teknisk support och kundtjänst
Dells supporttjänst finns på plats för att svara på dina frågor om Dell™-maskinvara. Vår supportpersonal
använder datorbaserade diagnostikmetoder för att snabbt kunna ge rätt svar på dina frågor.
Information om hur du kontaktar Dells support finns i ”Innan du ringer” på sidan 142 under lämplig region.
Du kan även gå till
support.dell.com .