Users Guide

10 Contenido
17 Obtención de ayuda
Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Servicio al cliente y asistencia técnica
. . . . . . . . . . . . . . . . . 148
DellConnect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Servicios en línea
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Servicio AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
. . . . . 149
Problemas con su pedido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Información sobre productos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Devolución de artículos para su reparación en garantía o para la devolución
de su importe
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Antes de llamar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Cómo ponerse en contacto con Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
18 Apéndice
Limpieza del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Equipo, teclado y pantalla
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Ratón táctil
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Ratón
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
CD y DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Aviso de productos de Macrovision
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Aviso FCC (Sólo EE.UU.)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
FCC Clase B
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157