Users Guide
Поиск и устранение неисправностей
95
С
РАЗУ
ЖЕ
СОЗДАЙТЕ
РЕЗЕРВНЫЕ
КОПИИ
ФАЙЛОВ
П
РОВЕРЬТЕ
ЖЕСТКИЙ
ДИСК
,
ГИБКИЕ
ДИСКИ
И
КОМПАКТ
+
ДИСКИ
С
ПОМОЩЬЮ
ПР ОГРАММЫ
ПОИСКА
ВИР УСОВ
С
ОХР АНИТЕ
И
ЗАКР ОЙТЕ
ВСЕ
ОТКР ЫТЫЕ
ФАЙЛЫ
И
ПР ОГРАММЫ
,
А
ЗАТЕМ
ЗАВЕР ШИТЕ
РАБОТУ
КОМПЬЮТЕР А
СПОМОЩЬЮ
МЕНЮ
«Пуск»
В
ЫПОЛНИТЕ
СКАНИР ОВАНИЕ
КОМПЬЮТЕР А
ДЛџ
ПОИСКА
ШПИОНСКОГО
ПР ОГРАММНОГО
ОБЕСПЕ
ч
ЕНИџ
—
Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются
проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением.
Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения
(может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские
программы. Для получения дополнительной
информации посетите веб-сайт support.dell.com и выполните поиск
по ключевому слову spyware (шпионские программы).
З
АПУСТИТЕ
ПР ОГРАММУ
D
ELL
D
IAGNOSTICS
—
Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр.79. Если все тесты
пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.
Неполадки памяти
По мере выполнения тестов заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 156).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по технике безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам
.
Е
СЛИ
ВЫДАЕТСџ
СООБЩЕНИЕ
О
НЕДОСТАТО
ч
НОЙ
ПАМџТИ
—
• Сохраните и закройте все файлы, закройте все неиспользуемые программы и посмотрите, помогло
ли это решить проблему.
• Минимальные требования к памяти указаны в документации по программному обеспечению. Если
необходимо, установите дополнительные модули памяти (
смотрите раздел «Память» на стр.127).
• Извлеките и повторно установите модули памяти, чтобы убедиться, что обмен данными между
компьютером и модулями памяти выполняется правильно (
смотрите раздел «Память» на стр. 127).
• Запустите программу
Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр.79).
Е
СЛИ
ВОЗНИКАЮТ
ДР УГИЕ
ПР ОБЛЕМЫ
С
ПАМџТЬЮ
—
• Извлеките и переустановите модули памяти (смотрите раздел «Память» на стр.127), чтобы
убедиться, что обмен данными между компьютером и модулями памяти осуществляется нормально.
• Соблюдайте указания по установке модулей памяти (
смотрите раздел «Память» на стр. 127).
• Запустите программу
Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр.79).