Users Guide

94 Поиск и устранение неисправностей
Программа не реагирует на действия пользователя или неоднократно происходит ее
аварийное завершение
ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по установке программного обеспечения обычно содержатся в соответствующей
документации или на прилагаемом гибком диске, компактдиске или диске DVD.
З АВЕР ШИТЕ РАБОТУ ПР ОГРАММЫ —
1 Одновременно нажмите клавиши <Ctrl><Shift><Esc>.
2 Нажмите Диспетчер задач → Приложения .
3 Выберите программу, которая перестала реагировать на ваши действия.
4 Нажмите кнопку Снять задачу .
П РО ч ИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПР ОГРАММЕ — Если необходимо, удалите и переустановите программу.
Программа разработана для более ранней версии операционной системы
Microsoft
®
Windows
®
З АПУСТИТЕ МАСТЕР СОВМЕСТИМОСТИ ПР ОГРАММ — Мастер совместимости программ настраивает программу
таким образом, чтобы она работала в среде, имитирующей операционные системы, отличные от Windows XP.
1 Нажмите Пуск → Все программы → Стандартные → Мастер совместимости программ → Далее .
2 Следуйте инструкциям на экране.
Появляется сплошной синий экран
В ЫКЛЮ ч ИТЕ КОМПЬЮТЕР — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение
мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8–10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем
перезагрузите компьютер.
Другие неполадки программного обеспечения
П РО ч ИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПР ОГРАММЕ ИЛИ ОБР АТИТЕСЬ К РАЗРАБОТ ч ИКУ ЗА ИНФОР МАЦИЕЙ ПО
УСТР АНЕНИЮ НЕПОЛАДОК —
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым
для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите в документации
по программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите
и переустановите программу.