Users Guide

Поиск и устранение неисправностей 93
П РОВЕРЬТЕ ВСТР ОЕННУЮ КЛАВИАТУР У , ч ТОБЫ УБЕДИТЬСџ , ч ТО НЕПОЛАДКА СВџЗАНА С ВНЕШНЕЙ
КЛАВИАТУР ОЙ —
1 Выключите компьютер.
2 Отсоедините внешнюю клавиатуру.
3 Включите компьютер.
4 Находясь на рабочем столе Windows, нажмите Пуск → Все программы → Стандартные → Блокнот .
5 Наберите при помощи встроенной клавиатуры несколько символов и убедитесь, что они
появляются на экране.
Если теперь символы отображаются на экране, а при работе с внешней клавиатурой они не
появлялись, возможно, внешняя клавиатура неисправна. Обратитесь в корпорацию Dell (смотрите
раздел
«Обращение в корпорацию Dell» на стр.155 ).
З АПУСТИТЕ ДИАГНОСТИ ч ЕСКИЕ ПР ОВЕРКИ КЛАВИАТУР Ы — Запустите проверки PC-AT Compatible Keyboards
(Клавиатуры, совместимые с PC-AT) в программе Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на
стр.79). Если результаты проверок указывают на неисправность внешней клавиатуры, обратитесь в корпорацию
Dell (смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр.155
).
Необычные символы
О ТКЛЮ ч ИТЕ ЦИФР ОВУЮ КЛАВИАТУР У — Если вместо букв отображаются цифры, нажмите клавишу <Num Lk>
для отключения цифровой клавиатуры. Убедитесь, что индикатор фиксации числового регистра не горит.
Зависания и неполадки программного обеспечения
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по технике безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам .
Компьютер не запускается
У БЕДИТЕСЬ , ч ТО АДАПТЕР ПЕР ЕМЕННОГО ТОКА НАДЕЖНО ПОДСОЕДИНЕН К КОМПЬЮТЕР У И ЭЛЕКТР ОСЕТИ
Компьютер не реагирует на действия пользователя
ВНИМАНИЕ. Если не удастся нормально завершить работу операционной системы, может произойти
потеря данных.
В ЫКЛЮ ч ИТЕ КОМПЬЮТЕР — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение
мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8–10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем
перезагрузите компьютер.