Users Guide

96 Solução de problemas
Não há som nos alto-falantes externos
CERTIFIQUE-SE DE QUE O SUBWOOFER E OS ALTO-FALANTES ESTÃO LIGADOS — Consulte o diagrama de
configuração fornecido com os alto-falantes. Se seus alto-falantes apresentam controles de volume, ajuste o volume,
os graves ou os agudos, para eliminar a distorção.
A
JUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique ou clique duas vezes no ícone de alto-falante no canto
inferior direito da tela. Verifique se o volume está audível e se o som não foi suprimido (sem áudio).
D
ESCONECTE OS FONES DE OUVIDO DO RESPECTIVO CONECTOR — O som dos alto-falantes é automaticamente
desativado quando fones de ouvido são conectados ao conector do painel frontal do computador.
T
ESTE A TOMADA ELÉTRICA — Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com outro
dispositivo, como um abajur.
E
LIMINE POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS — Desligue os ventiladores, as luzes fluorescentes ou as lâmpadas de halogênio
que estejam nas proximidades para verificar se há interferência.
R
EINSTALE O DRIVER DE ÁUDIO — Consulte "Como reinstalar drivers e utilitários" na página 106.
E
XECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte "Dell Diagnostics" na página 77.
NOTA: O controle de volume de alguns dispositivos MP3 se sobrepõe à configuração de volume do Windows.
Se ouviu músicas no formato MP3 recentemente, verifique se você não diminuiu o volume do dispositivo ou se não
o desligou.
Sem áudio nos fones de ouvido
VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DE FONE DE OUVIDO — Verifique se o cabo de fone de ouvido está inserido
corretamente no conector de fone de ouvido.
A
JUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique ou clique duas vezes no ícone de alto-falante no canto
inferior direito da tela. Verifique se o volume está audível e se o som não foi suprimido (sem áudio).
Problemas de touch pad ou de mouse
VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO TOUCH PAD —
1 Clique em Iniciar → Painel de controle → Impressoras e outros itens de hardware → Mouse .
2 Tente ajustar as configurações.
VERIFIQUE O CABO DO MOUSE — Desligue o computador. Desconecte o cabo do mouse, verifique se ele não está
danificado e reconecte-o firmemente.
Se você estiver usando um cabo de extensão de mouse, desconecte-o e conecte o mouse diretamente
ao computador.
PARA VERIFICAR SE O PROBLEMA ESTÁ NO MOUSE, TESTE O TOUCH PAD —
1 Desligue o computador.
2 Desconecte o mouse.
3 Ligue o computador.
4 Na área de trabalho do Windows, use o touch pad para mover o cursor, selecionar um ícone e abri-lo.
Se o touch pad estiver funcionando corretamente, o mouse pode estar com defeito.