Users Guide
Rozwiązywanie problemów 89
SPRAWDź POłąCZENIE Z LINIą TELEFONICZNą
S
PRAWDź GNIAZDKO TELEFONICZNE
PODłą CZ MODEM BEZPOŚ REDNIO DO GNIAZDKA TELEFONICZNEGO W Ś CIANIE
UżYJ INNEJ LINII TELEFONICZNEJ —
•
Sprawdź, czy linia telefoniczna jest podłączona do złącza w modemie. (Obok złącza znajduje się zielona
etykieta lub ikona w kształcie złącza.)
•
Sprawdź, czy słychać kliknięcie po włożeniu wtyczki linii telefonicznej do złącza modemu.
•
Odłącz przewód linii telefonicznej od modemu i podłącz go do telefonu. Sprawdź, czy słychać sygnał wybierania.
•
Jeśli linia jest współużytkowana przez inne urządzenie telefoniczne, takie jak automatyczna sekretarka,
faks, urządzenie przeciwprzepięciowe lub rozdzielacz linii, omiń je i podłącz modem bezpośrednio do
gniazdka telefonicznego. Jeśli używany kabel ma ponad 3 metry (10 stóp) długości, użyj krótszego kabla.
URUCHOM PROGRAM DIAGNOSTYCZNY MODEM HELPER — Kliknij Start
→
All Programs (Wszystkie
programy)
→
Modem Helper. Aby zidentyfikować i rozwiązać problemy z modemem, postępuj zgodnie z instrukcjami
wyświetlanymi na ekranie. (Program Modem Helper nie jest dostępny na wszystkich komputerach.)
S
PRAWDź, CZY MODEM KOMUNIKUJE SIĘ Z SYSTEMEM WINDOWS —
1
Kliknij
Start
→
Control Panel
(Panel sterowania)
→
Printers and Other Hardware
(Drukarki i inny sprzęt)
→
Phone and Modem Options
(Opcje telefonu i modemu)
→
Modems
(Modemy).
2
Kliknij port COM modemu
,
a następnie kliknij
Properties
(Właściwości)
→
Diagnostics
(Diagnostyka)
→
Query Modem
(Kwerenda modemu) w celu sprawdzenia, czy modem komunikuje się z systemem Windows.
Uzyskanie odpowiedzi na wszystkie polecenia oznacza, że modem działa prawidłowo.
SPRAWDź , CZY KOMPUTER JEST POłąCZONY Z INTERNETEM — Sprawdź, czy posiadasz abonament
u usługodawcy internetowego. Po otwarciu programu poczty e-mail Outlook Express kliknij menu File (Plik). Jeśli opcja
Work Offline (Pracuj w trybie offline) jest zaznaczona, kliknij tę opcję, aby ją wyłączyć i nawiązać połączenie z Internetem.
W celu uzyskania pomocy skontaktuj się z swoim dostawcą usług Internetowych.
S
PRAWDź, CZY W KOMPUTERZE ZNAJDUJą SIĘ PROGRAMY SZPIEGUJąCE — Jeśli spada szybkość
działania komputera, są często wyświetlane reklamy w „wyskakujących” okienkach lub występują problemy z połączeniem
internetowym, komputer mógł zostać zainfekowany programami szpiegującymi („spyware”). Użyj programu antywirusowego,
który zapewnia ochronę przed programami szpiegującymi (używany program może wymagać aktualizacji), aby przeskanować
komputer i usunąć tego typu programy. Więcej informacji można znaleźć w witrynie support.euro.dell.com, wyszukując
słowo kluczowe spyware.