Users Guide
82 문제 해결
외부 키보드에 문제가 있는지 확인하기 위해 내장형 키보드 검사 —
1
컴퓨터를
종료합니다
.
2
외부
키보드를
분리합니다
.
3
컴퓨터를
켭니다
.
4
Windows
바탕
화면에서
시작
→
모든
프로그램
→
보조프로그램
→
메모장을
클릭합니다
.
5
내장형
키보드에서
일부
문자를
입력하여
디스플레이에
나타나는지
확인합니다
.
이
때
문자가
나타나지만
외부
키보드로는
문자가
나타나지
않는다면
외부
키보드에
결함이
있는
것입니다
. Dell
사에
문의합니다
(
138 페이지 "Dell 사에 문의하기 "
참조
).
키보드 진단 프로그램 검사 실행 — Dell Diagnostics 에서 PC-AT 호환 키보드 검사를 실행합니다 (71 페이
지 "Dell Diagnostics" 참조 ). 검사 결과 외부 키보드에 결함이 있는 것으로 밝혀지면 , Dell 사에 문의합니다 (138
페이지 "Dell 사에 문의하기 "
참조
).
예상치 못한 문자
숫자 키패드 비활성화 — 문자 대신 숫자가 표시되면 <Num Lk> 키를 눌러 숫자 키패드를 비활성화합니다 .
잠금 표시등이 꺼져 있는지 확인합니다 .
잠금 및 소프트웨어 문제
주의 : 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따릅니다 .
컴퓨터가 시작되지 않는 경우
AC 어댑터가 컴퓨터와 전원 콘센트에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다 .
컴퓨터가 응답하지 않는 경우
주의사항 : 운영 체제 종료를 실행할 수 없는 경우 데이터가 유실될 수 있습니다 .
컴퓨터 끄기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8~10 초 정
도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누릅니다 . 그런 다음 컴퓨터를 재시작합니다 .
프로그램이 응답하지 않거나 반복해서 충돌하는 경우
주 : 소프트웨어에는 일반적으로 해당 설명서나 플로피 디스크 , CD 또는 DVD 에 설치 지침이 수록되어 있
습니다 .
프로그램 종료 —
1
<Crtl><Shift><Esc>
키
조합을
동시에
누릅니다
.
2
장치
관리자
→
응용프로그램을
클릭합니다
.
3
응답하지
않는
프로그램을
클릭합니다
.
4
작업
끝내기를
클릭합니다
.
소프트웨어 설명서 확인 — 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치합니다 .