Users Guide

138 도움말 얻기
문의하기 전에
주 : 전화를 걸어 문의하기 전에 특급 서비스 코드를 알아둡니다 . Dell 자동 응답 지원 전화 시스템은 이 코
드를 사용하여 보다 효율적으로 고객의 전화 문의를 처리합니다 . 서비스 태그 ( 컴퓨터 후면 또는 밑면에
있음 ) 를 입력하도록 요청받을 수 있습니다 .
진단 점검사항에 기록해 두는 것을 잊지 마십시오 (139 페이지 " 진단 점검사항 " 참조 ). 가능하면 Dell
사에 문의하기 전에 컴퓨터를 켜고 가까운 곳에서 전화를 겁니다 . 문의 중에 전화 상담원이 키보드로
몇 가지 명령을 수행하도록 하고 이에 대한 반응을 묻거나 시스템 자체적인 문제 해결 절차를 수행하도
록
요청받을 수도 있습니다 . 컴퓨터 설명서가 필요한지 확인합니다 .
주의 : 컴퓨터의 내부에서 작업하기 전에 제품 정보 안내의 안전 지침을 읽어봅니다 .
Dell 사에 문의하기
미국 고객의 경우 800-WWW-DELL(800-999-3355) 로 전화합니다 .
주 : 인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우 제품 구매서 , 포장 명세서 , 청구서 또는 Dell 제품 카탈로그에서 연
락처 정보를 찾을 수 있습니다 .
Dell 은 다양한 온라인 및 전화 기반의 지원과 서비스 옵션을 제공합니다 . 제공 여부는 국가 / 지역과
제품에 따라 차이가 있으며 일부 서비스는 소재 지역에서 사용하지 못할 수 있습니다 . 판매 , 기술 지
원 또는 고객 서비스 문제에 대해 Dell 사에 문의하려면 :
1
support.dell.com 을 방문합니다 .
2 페이지 하단의 Choose A Country/Region( 국가 / 지역 선택 ) 드롭다운 메뉴에서 해당 국가 또는 지역
을
확인합니다 .
3 페이지 왼쪽에서 Contact Us( 문의하기 ) 를 클릭합니다 .
4 필요에 따라 해당 서비스 또는 지원 링크를 선택합니다 .
5 Dell 사에 문의하는 데 편리한 방법을 선택합니다 .