Users Guide

78 トラブルシューティング
外付けキーボードの問題
メモ : 外付けキーボードをコンピュータに接続しても、内蔵キーボードの機能はそのまま使用できます。
キーボードケーブルを確認します
— コンピュータをシャットダウンします。キーボードケーブルを取り外し、損傷して
いないか確認して、ケーブルをしっかりと接続しなおします。
キーボード延長ケーブルを使用している場合、延長ケーブルを外してキーボードを直接コンピュータに接続し
ます。
外付けキーボードを確認します —
1
コンピュータをシャットダウンし、 1 分たってから再度電源を入れます。
2 起動ルーチン中にキーボードの Num Lock 、 Caps Lock 、および Scroll Lock のライトが点灯している
ことを確認します。
3 Windows デスクトップから、 スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → メモ帳 をクリックし
ます。
4 外付けキーボードで何文字か入力し、画面に表示されることを確認します。
これらの手順を確認ができない場合、外付けキーボードに問題がある可能性があります。
外付けキーボードによる問題であることを確認するため、内蔵キーボードを確認します —
1
コンピュータをシャットダウンします。
2 外付けキーボードを取り外します。
3 コンピュータの電源を入れます。
4 Windows デスクトップから、 スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → メモ帳 をクリックし
ます。
5 内蔵キーボードで何文字か入力し、画面に表示されることを確認します。
内蔵キーボードでは文字が表示されるのに外付けキーボードでは表示されない場合、外付けキーボードに
問題がある可能性があります。デルにお問い合わせください（
135 ページの「デルへのお問い合わせ」
を参照
）。
キーボードの診断テストを実行します — Dell Diagnostics（診断）プログラムの PC-AT Compatible Keyboard
テストを実行します（67 ページの「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。テストの結果により、外付け
キーボードの問題であると示された場合、デルにお問い合わせください（
135 ページの「デルへのお問い合わせ」を
参照）。
入力時の問題
テンキーパッドを無効にします — 文字の代わりに数字が表示される場合、<Num Lk> を押して、テンキーパッドを無
効にします。
NumLock ライトが点灯していないことを確認します。