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トラブルシューティング 75
ハードディスクドライブコントローラエラー 0— ハードディスクドライブがコンピュータからのコマンドに応答しま
せん。コンピュータをシャットダウンし、ハードディスクドライブを取り外して（
102 ページの「ハードディスクドラ
イブ」を参照）、次に
CD または DVD からコンピュータを起動します。次に、コンピュータをシャットダウンし、ハー
ドディスクドライブを再度取り付けて、コンピュータを再起動します。問題が解決しない場合、別のドライブを取り付け
ます。
Dell Diagnostics（診断）プログラムの Hard-Disk Drive テストを実行します（67 ページの「Dell
Diagnostics
（診断）プログラム」を参照）。
ハードディスクドライブエラー
— ハードディスクドライブがコンピュータからのコマンドに応答しません。コンピュー
タをシャットダウンし、ハードディスクドライブを取り外して（
102 ページの「ハードディスクドライブ」を参照）、次
に
CD または DVD からコンピュータを起動します。次に、コンピュータをシャットダウンし、ハードディスクドライブ
を再度取り付けて、コンピュータを再起動します。問題が解決しない場合、別のドライブを取り付けます。
Dell
Diagnostics
（診断）プログラムの Hard-Disk Drive テストを実行します（67 ページの「Dell Diagnostics（診断）
プログラム」を参照）。
ハードディスクドライブ読み取りエラー
— ハードディスクドライブに問題がある可能性があります。コンピュータを
シャットダウンし、ハードディスクドライブを取り外して（
102 ページの「ハードディスクドライブ」を参照）、次に
CD
または DVD からコンピュータを起動します。次に、コンピュータをシャットダウンし、ハードディスクドライブを
再度取り付けて、コンピュータを再起動します。問題が解決しない場合、別のドライブを取り付けます。
Dell
Diagnostics
（診断）プログラムの Hard-Disk Drive テストを実行します（67 ページの「Dell Diagnostics（診断）
プログラム」を参照）。
起動用メディアを挿入します
— オペレーティングシステムが、起動用以外の CD または DVD から起動しようとしてい
ます。起動用の
CD または DVD を挿入してください。
システム情報が間違っています。セットアップユーティリティを実行してください
— システム設定情報がハードウェア
構成と一致しません。メモリモジュールの取り付け後などにこのメッセージが表示されることがあります。セットアップ
ユーティリティ内の対応するオプションを修正します（
87 ページの「セットアップユーティリティ」を参照）。
キーボードクロックラインエラー
— 外付けキーボードを使用している場合は、ケーブル接続を確認します。Dell
Diagnostics
（診断）プログラムの KeyBoard Controller テストを実行します（67 ページの「Dell Diagnostics
（診断）プログラム」を参照）。
キーボードコントローラエラー
— 外付けキーボードを使用している場合は、ケーブル接続を確認します。コンピュータ
を再起動し、起動ルーチン中にキーボードまたはマウスに触れないようにします。
Dell Diagnostics（診断）プログラ
ムの
KeyBoard Controller テストを実行します（67 ページの「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。
キーボードデータラインエラー
— 外付けキーボードを使用している場合は、ケーブル接続を確認します。Dell
Diagnostics
（診断）プログラムの KeyBoard Controller テストを実行します（67 ページの「Dell Diagnostics
（診断）プログラム」を参照）。
キーボードスタックキーエラー
— 外付けキーボードまたはキーパッドの、ケーブル接続を確認します。コンピュータを
再起動し、起動ルーチン中にキーボードまたはキーに触れないようにします。
Dell Diagnostics（診断）プログラムの
Stuck Key
テストを実行します（67 ページの「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。
アドレス、読み取り値、期待値におけるメモリアドレスラインエラー
— メモリモジュールに問題があるか、メモリモ
ジュールが正しく取り付けられていない可能性があります。メモリモジュールを取り付けなおして、必要であれば交換し
ます（
109 ページの「メモリ」を参照）。
メモリの割り当てエラー
— 実行しようとしているソフトウェアが、オペレーティングシステム、他のアプリケーション
プログラム、またはユーティリティと拮抗しています。コンピュータをシャットダウンし、
30 秒待ってから再起動しま
す。プログラムを再度実行します。エラーメッセージが依然として表示される場合、ソフトウェアのマニュアルを参照し
てください。
アドレス、読み取り値、期待値におけるメモリデータラインエラー
— メモリモジュールに問題があるか、メモリモ
ジュールが正しく取り付けられていない可能性があります。メモリモジュールを取り付けなおして（
109 ページの「メ
モリ」を参照）、必要であれば交換します。
アドレス、読み取り値、期待値におけるメモリダブルワードロジックエラー
— メモリモジュールに問題があるか、メモ
リモジュールが正しく取り付けられていない可能性があります。メモリモジュールを取り付けなおして（
109 ページの
「メモリ」を参照）、必要であれば交換します。