Users Guide

74 トラブルシューティング
エラーメッセージ
これらのチェックを完了したら、 Diagnostics （診断）チェックリスト（ 136 ページの「 Diagnostics （診断）
チェックリスト」を参照）に記入します。
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
メッセージが一覧にない場合、オペレーティングシステムまたはメッセージが表示された際に実行していたプ
ログラムのマニュアルを参照してください。
補助デバイスエラー — タッチパッド、トラックスティックまたは外付けマウスに問題がある可能性があります。外付け
マウスを使用している場合、ケーブル接続を確認します。セットアップユーティリティで
Pointing Device オプション
の設定を有効にします。問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（
135 ページの「デルへのお問い合わ
せ」を参照）。
コマンド名またはファイル名が違います
— 正しいコマンドを入力したか、スペースの位置は正しいか、パス名は正しい
かを確認します。
障害によりキャッシュが無効になりました
— マイクロプロセッサに内蔵の 1 次キャッシュに問題が発生しました。デル
にお問い合わせください
（ 135 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照）。
CD ドライブコントローラエラー — CD ドライブにコンピュータからコマンドの応答がありません（70 ページの「デル
サポートユーティリティ」を参照）。
データエラー
— ハードディスクドライブがデータを読み取ることができません（70 ページの「デルサポートユーティ
リティ」を参照）。
使用可能メモリ減少
— メモリモジュールに問題があるか、またはメモリモジュールが正しく取り付けられていない可能
性があります。メモリモジュールを取り付けなおして、必要であれば交換します（
109 ページの「メモリ」を参照）。
ディスク
C： 初期化失敗 — ハードディスクドライブの初期化に失敗しました。Dell Diagnostics（診断）プログラムの
ハードディスクドライブテストを実行します（
67 ページの「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。
ドライブの準備ができていません
— 操作を続行する前に、ベイにはハードディスクドライブが必要です。ハードディス
クドライブベイにハードディスクドライブを取り付けます（
102 ページの「ハードディスクドライブ」を参照）。
PCMCIA カードの読み取りエラー — コンピュータが、PC カードを認識できません。カードをもう一度挿入しなおすか、
別の
PC カードを挿入します（57 ページの「カードの使い方」を参照）。
拡張メモリの容量が変更されています
— NVRAM に記録されているメモリ容量が、実際に取り付けられているメモリ容
量と一致しません。コンピュータを再起動します。エラーが再度表示される場合は、デルにお問い合わせください
（
135 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照）。
コピーするファイルが大きすぎて受け側のドライブに入りません
— 指定のディスクにコピーするにはファイルサイズが
大きすぎます。またはディスクがいっぱいで入りません。他のディスクにコピーするか容量の大きなディスクを使用し
ます。
ファイル名には次の文字は使用できません：
¥ / : * ? “ < > |— これらの記号をファイル名に使用しないでください。
GATE A20 エラー — メモリモジュールがしっかりと接続されていない可能性があります。メモリモジュールを取り付けな
おして、必要であれば交換します（
109 ページの「メモリ」を参照）。
一般的な障害
— オペレーティングシステムはコマンドを実行できません。通常、このメッセージのあとには具体的な情
報（例えば、
Printer out of paper [ プリンタの用紙がありません ]）が付きます。適切な対応策に従います。
ハードディスクドライブ設定エラー
— コンピュータがドライブの種類を識別できません。コンピュータをシャットダ
ウンし、ハードディスクドライブを取り外して（
102 ページの「ハードディスクドライブ」を参照）、次に CD または
DVD
からコンピュータを起動します。次に、コンピュータをシャットダウンし、ハードディスクドライブを再度取り付
けて、コンピュータを再起動します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムの Hard-Disk Drive テストを実行します
（
67 ページの「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。