Users Guide
92 Risoluzione dei problemi
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE
UTILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI FLOPPY O I CD
S
ALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL MENU Avvio
E
SEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA — Se si sta sperimentando
un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di
connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che
include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione
del computer e rimuovere i software spia. Per ulteriori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la
parola chiave spyware.
E
SEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS — Vedere "Dell Diagnostics" a pagina 77. Se tutte le prove vengono
completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.
Problemi relativi alla memoria
Compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica"
a pagina 151) man mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
S
E VIENE VISUALIZZATO UN MESSAGGIO CHE INFORMA CHE LA MEMORIA È INSUFFICIENTE —
• Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione non in uso per cercare di
risolvere il problema.
• Per conoscere i requisiti minimi di memoria, consultare la documentazione fornita con il software.
Se necessario, installare ulteriore memoria (
consultare "Memoria" a pagina 123)
.
• Alloggiare nuovamente i moduli di memoria per garantire che il computer comunichi con successo con
la memoria (
consultare "Memoria" a pagina 123)
.
• Eseguire
Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 77)
.
IN CASO DI ULTERIORI PROBLEMI RELATIVI ALLA MEMORIA —
• Alloggiare nuovamente i moduli di memoria (consultare "Memoria" a pagina 123) per garantire che il
computer comunichi con successo con la memoria.
• Accertarsi di seguire le istruzioni di installazione della memoria (
consultare "Memoria" a pagina 123)
.
• Eseguire
Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 77)
.