Users Guide

82 Risoluzione dei problemi

Problemi relativi alle unità

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza

riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 77) a mano

a mano che si completano i controlli.

ACCERTARSI CHE MICROSOFT

WINDOWS

RICONOSCA L 'UNITÀ —

Per Windows XP:

• Fare clic su

Start

→

Risorse del computer

Per Windows Vista:

• Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista

→

Computer

Se l'unità disco floppy, CD o DVD non è presente nell'elenco, eseguire una scansione completa con il software

antivirus per rimuovere gli eventuali virus. Qualche volta i virus impediscono a Windows di riconoscere l'unità.

ERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELL'UNITÀ —

• Inserire un altro disco floppy, CD o DVD per eliminare la possibilità che quello originale sia difettoso.

• Inserire un disco floppy avviabile e riavviare il computer.

PULIRE L'UNITÀ O IL DISCO — Consultare "Pulizia del computer" a pagina 153.

ACCERTARSI CHE IL CD SIA INSERITO NEL PERNO GUIDA E FARLO SCATTARE IN POSIZIONE

CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO

CONTROLLARE EVENTUALI INCOMPATIBILITÀ DELL'HARDWARE — Consultare "Utilizzo di Risoluzione dei

problemi relativi all'hardware nei sistemi operativi Microsoft Windows XP e Windows Vista" a pagina 110

ESEGUIRE DELL DIAGNOSTICS —

Vedere

"Dell Diagnostics" a pagina 77

Problemi delle unità CD e DVD

N.B. La vibrazione dell'unità CD o DVD ad alta velocità è normale e può causare rumori, che non indicano la

presenza di un difetto nell'unità o nel CD o DVD.

N.B. A causa delle differenze tra le regioni e dei diversi formati di file usati in tutto il mondo, non tutti i DVD

funzionano in qualsiasi unità.

Problemi relativi alla scrittura su un'unità CD/DVD-RW

CHIUDERE GLI ALTRI PROGRAMMI — L'unità CD/DVD-RW deve ricevere un flusso di dati costante durante

l'operazione di scrittura. Se il flusso si interrompe, si verifica un errore. Provare a chiudere tutti i programmi prima di

scrivere sull'unità CD/DVD-RW.

ISATTIVARE LA MODALITÀ STANDBY IN WINDOWS PRIMA DI ESEGUIRE L ' OPERAZIONE DI SCRITTURA SU UN

DISCO CD/DVD-RW — Consultare "Modalità standby" a pagina 34 o ricercare la parola chiave standby nella Guida

in linea e supporto tecnico di Windows per informazioni sulle modalità di gestione del risparmio di energia.

IDURRE LA VELOCITÀ DI SCRITTURA — Consultare i file della guida del software per la creazione di CD o DVD.