Users Guide

92 Problemen oplossen
SCAN DE COMPUTER OP SPYWARE — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of
problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware.
Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig)
om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com
en zoek op het trefwoord spyware.
V
OER DELL DIAGNOSTICS (DELL-DIAGNOSTIEK) UIT — Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 77.
Als alle tests met succes worden afgerond, wordt de fout veroorzaakt door een softwareprobleem.
Problemen met geheugen
Vul de Diagnostics Checklist (zie "Diagnostische checklist" op pagina 151) in terwijl u deze controles
uitvoert.
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de
procedures in dit gedeelte.
A
LS ER EEN BERICHT VERSCHIJNT DAT AANGEEFT DAT ER ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS —
• Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet gebruikt om erachter te komen of
daarmee het probleem is opgelost.
• Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale geheugeneisen. Plaats indien nodig extra
geheugen (
zie "Geheugen" op pagina 123).
• Druk de geheugenmodules stevig vast om ervoor te zorgen dat de computer ermee kan communiceren
(
zie "Geheugen" op pagina 123).
• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 77).
A
LS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN —
• Druk de geheugenmodules (zie "Geheugen" op pagina 123) stevig vast om ervoor te zorgen dat de
computer ermee kan communiceren.
• Zorg ervoor dat u de richtlijnen voor het plaatsen van geheugenmodules volgt (
zie "Geheugen" op
pagina 123).
• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 77).
Netwerkproblemen
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de
procedures in dit gedeelte.
Algemeen
CONTROLEER DE NETWERKKABELCONNECTOR — Controleer of de netwerkkabel stevig in de netwerkconnector aan
de achterkant van de computer en de netwerkconnector is gestoken.
C
ONTROLEER DE NETWERKLAMPJES OP DE NETWERKCONNECTOR — Als geen lampjes branden, betekent dat,
dat geen netwerk aanwezig is. Vervang de netwerkkabel.