Users Guide

Hulp krijgen 147
Hulp krijgen
Hulp krijgen
WAARSCHUWING: Als u de computerkappen moet verwijderen, moet u eerst de stroom naar de computer
onderbreken en de modemkabels uit de stopcontacten halen.
Als er zich een probleem voordoet met uw computer, kunt u de onderstaande stappen volgen om het
probleem te achterhalen en op te lossen:
1 Zie "Problemen oplossen" op pagina 77 voor informatie en procedures voor het probleem dat uw
computer ondervindt.
2 Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 77 voor procedures over hoe u Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uitvoert.
3 Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 151 in.
4 Maak gebruik van de uitgebreide onlineservices van Dell Support ( support.dell.com ) voor hulp bij
de installatie en het oplossen van problemen. Zie "On line services" op pagina 148 voor een
uitgebreide lijst van Dell Support on line.
5 Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 150 als met de voorgaande stappen het probleem nog
steeds niet is opgelost.
OPMERKING: Bel de Dell-ondersteuningsdienst terwijl u zich bij de computer bevindt, zodat de medewerkers
u kunnen helpen bij noodzakelijke procedures.
OPMERKING: Het systeem voor de code voor express-service van Dell is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
Voer, zodra het automatische telefoonsysteem van Dell erom vraagt, uw code voor express-service in;
u wordt dan rechtstreeks naar de juiste persoon doorverbonden. Als u niet over een code voor express-
service beschikt, opent u de map
Dell-accessoires , dubbelklikt u op het pictogram van de code voor
express-service
en volgt u de aanwijzingen op.
Zie "Technische ondersteuning en klantenservice" op pagina 148 voor instructies over het gebruik
van Dell Support.
OPMERKING: Sommige van de onderstaande diensten zijn niet altijd overal buiten de Verenigde Staten
beschikbaar. Bel uw plaatselijke Dell-vertegenwoordiger voor informatie hierover.