Users Guide

82 Fejlfinding
KØR DIAGNOSTICERINGSPROGRAMMET MODEM HELPER — Klik på Start → Alle programmer → Modem Helper.
Følg instruktionerne på skærmen for at identificere og løse problemer med modemet (Modem Helper findes ikke på
visse computere).
K
ONTROLLER, OM MODEMET KOMMUNIKERER MED WINDOWS —
1 Klik på Start → Kontrolpanel → Printere og anden hardware → Telefon- og modemindstillinger →
Modemer .
2 Klik på COM-porten for dit modem , og klik derefter på Egenskaber → Diagnosticering → Undersøg
modem
for at kontrollere, om modemet kommunikerer med Windows.
Hvis der kommer svar på alle kommandoer, fungerer modemet korrekt.
KONTROLLER, OM DU HAR FORBINDELSE TIL INTERNETTET — Kontroller, at du har et abonnement hos en
Internetudbyder. Åbn e-mail-programmet Outlook Express, og klik på Filer. Hvis Arbejd offline er markeret, skal du
fjerne markeringen og oprette forbindelse til internettet. Kontakt din internetudbyder for at få hjælp.
S
CAN COMPUTEREN FOR SPYWARE — Hvis du oplever langsom computerydelse, ofte modtager pop-up-reklamer,
eller hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, er din computer muligvis inficeret med
spyware. Brug et antivirusprogram, der indeholder beskyttelse mod spyware (dit program skal eventuelt opgraderes)
for at scanne computeren og fjerne spyware. Yderligere oplysninger finder du ved at gå til support.dell.com og søge
efter nøgleordet spyware.
Fejlmeddelelser
Udfyld diagnosechecklisten (se "Diagnosecheckliste" på side 145), mens du udfører disse kontroller.
ADVARSEL: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne
i Produktinformationsvejledningen.
Hvis meddelelsen ikke er vist, skal du søge vejledning i dokumentationen til det operativsystem eller det
program, der kørte, da meddelelsen blev vist.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (FEJL I YDRE ENHED)—Der kan være noget galt med pegefeltet, pegepinden eller
den eksterne mus. For en ekstern mus skal du kontrollere kabeltilslutningen. Aktiver valgmuligheden Pointing
Device (Pegeenhed) i systeminstallationsprogrammet. Hvis problemer ikke forsvinder, skal du kontakte Dell (se
"Kontakt Dell" på side 144).
B
AD COMMAND OR FILE NAVN (FORKERT KOMMANDO ELLER FILNAVN)—Kontroller, at du har skrevet
kommandoen korrekt, at du har indsat mellemrum de rigtige steder, og at du har brugt det rigtige stinavn.
C
ACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE-LAGER DEAKTIVERET PÅ GRUND AF FEJL)—Der er opstået en fejl
i mikroprocessorens primære interne cache-lager. Kontakt Dell
( se "Kontakt Dell" på side 144 ).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FEJL I CD-DREV-CONTROLLER)—Cd-drevet svarer ikke på kommandoer fra
computeren (se "Dell Support Utility" på side 78).
D
ATA ERROR (DATAFEJL)—Harddisken kan ikke læse dataene (se "Dell Support Utility" på side 78).
D
ECREASING AVAILABLE MEMORY (MINDRE TILGÆNGELIG HUKOMMELSE)—Et eller flere hukommelsesmoduler
kan være ramt af fejl eller de kan være sat forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt
(se "Hukommelse" på side 119).