Users Guide

144 Få hjælp
Inden du ringer
OBS! Sørg for at have din kode for ekspresservice klar, når du ringer. Denne kode hjælper Dells automatiske
supporttelefonsystem med at stille dit opkald det rigtige sted hen. Du vil muligvis også blive bedt om din
servicekode (placeret på bagsiden eller bunden af computeren).
Husk at udfylde diagnosechecklisten (se "Diagnosecheckliste" på side 145). Hvis det er muligt, skal du
tænde computeren, inden du ringer til Dell for at få hjælp. Ring fra en telefon på eller i nærheden af
computeren. Du vil muligvis blive bedt om at skrive nogle kommandoer på tastaturet, videregive detaljerede
oplysninger under handlinger eller forsøge fejlfindingstrin, der kun er mulige på selve computeren. Sørg for
at have dokumentationen til computeren ved hånden.
ADVARSEL: Inden du arbejder inde i computeren, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne i din
Produktinformationsvejledning.
Kontakt Dell
Kunder i USA skal ringe til 800-WWW-DELL (800-999-3355).
OBS! Hvis du ikke har en aktiv internetforbindelse, kan du finde kontaktoplysninger på din købsfaktura,
pakkeseddel eller i Dells produktkatalog.
Dell giver adgang til flere muligheder for online- og telefonbaseret support og service. Mulighederne
varierer for de enkelte lande og produkter, og nogle tjenester findes muligvis ikke i dit område. Sådan
kontakter du Dell omkring salg, teknisk support eller kundeservice:
1
Besøg support.dell.com .
2 Kontroller dit land eller din region på rullelisten Choose A Country/Region (Vælg land/region) nederst
på siden.
3 Klik på Contact Us (Kontakt os) til venstre på siden.
4 Vælg det relevante service- eller supportlink alt afhængigt af, hvad du har brug for.
5 Vælg den metode til at kontakte Dell, der passer dig bedst.