Users Guide

142 Dobivanje pomoći
Prije nego nazovete
NAPOMENA: Pripremite svoj Express kod usluge kad zovete. Kod pomaže Dellovoj automatiziranoj telefonskoj
podršci da vaš poziv učinkovitije usmjeri. Možda će od vas tražiti i informacije o servisnoj naljepnici (nalazi se s
donje strane računala).
Pazite na to da popunite kontrolni dijagnostički popis (vidi “Kontrolni popis dijagnostike” na stranici 143) Ako
je moguće, uključite svoje računalo prije nego nazovete tvrtku Dell radi pomoći i zovite s telefona na ili blizu
računala. Možda će se od vas tražiti da utipkate neke naredbe na tipkovnici, prenesete detaljne informacije
tijekom operacija ili pokušate ostale korake rješavanja problema koji su mogući samo na samom računalu.
Provjerite je li dostupna dokumentacija računala.
OPREZ: Prije rada u unutrašnjosti računala, slijedite sigurnosne upute u svom Priručniku s informacijama
o proizvodu.
Kontaktiranje Della
Za korisnike u Sjedinjenim Državama, zovite 800-WWW-DELL (800-999-3355).
NAPOMENA: Ako ne raspolažete aktivnom vezom s internetom, kontaktne podatke možete pronaći na vašoj
fakturi, otpremnici, računu ili u Dellovom katalogu proizvoda.
Dell osigurava nekoliko online i telefonskih službi podrške i servisa. Dostupnost ovisi o zemlji i proizvodu i
neke usluge možda neće biti dostupne na vašem području. Za kontaktiranje Della radi prodaje, tehničke
podrške ili pitanja u vezi s korisničkim servisom:
1 Posjetite support.dell.com .
2 Verificirajte svju zemlj ili regiju u padajučem izborniku Choose A Country/Region (Izaberite
zemlju/regiju) u dnu stranice.
3 Kliknite Contact Us (Kontaktirjte nas) na lijevoj strani stranice.
4 Izaberite odgovarajuću uslugu ili poveznicu do podrške prema vlastotoj potrebi.
5 Izaberite način kontaktiranja Della koji vam je najzgodniji.