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74 故障排除
OPERATING SYSTEM NOT FOUND （未找到操作系统） — 重新安装硬盘驱动器 （请参阅第 98 页的 “硬盘驱
动 器 ”）。 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅第 132 页的 “与 Dell 联络”）。
O
PTIONAL ROM BAD CHECKSUM （可选的 ROM 校验和错误） — 显然是可选的 ROM 出现错误。 请与 Dell
联络 （请参阅第 132 页的 “与 Dell 联络”）。
A
REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND （找不到所需的 .DLL 文件） — 您正在尝试打开的程序缺少必要
的文件。 删除并重新安装程序。
1 单击 “开始” → “控制面板” → “添加或删除程序”。
2 选择要删除的程序。
3 单击 “删除”或 “更改 / 删除”，然后按照屏幕上的提示进行操作。
4 有关安装说明，请参阅程序说明文件。
SECTOR NOT FOUND （未找到扇区） — 操作系统无法找到硬盘驱动器上的某个扇区。 硬盘驱动器上可能有
坏扇区或损坏的 FAT。 运行 Windows 错误检查公用程序，检查硬盘驱动器上的文件结构。 有关说明，请参阅
Microsoft Windows 帮助和支持中心。 单击 “开始”按钮或 Windows Vista
®
开始按钮 → “帮助和支持”。
如果大量扇区出现故障，请备份数据 （如果可能），然后重新格式化硬盘驱动器。
S
EEK ERROR （寻道错误） — 操作系统无法找到硬盘驱动器上的特定磁道。
S
HUTDOWN FAILURE （关闭系统失败） — 可能是系统板上的芯片出现故障。 运行 Dell Diagnostics 中的系统
设置检测程序 （请参阅第 65 页的 “Dell Diagnostics”）。
T
IME-OF-DAY CLOCK LOST POWER （计时时钟电源中断） — 系统配置设置已损坏。 将计算机连接至电源插
座，为电池充电。 如果问题仍然存在，则请进入系统设置程序尝试恢复数据 （请参阅第 83 页的 “系统设置程
序”）。 然后立即退出此程序。 如果再次出现此信息，请与 Dell 联络 （请参阅第 132 页的 “与 Dell 联络”）。
T
IME-OF-DAY CLOCK STOPPED （计时时钟停止） — 支持系统配置设置的保留电池可能需要重新充电。 将计
算机连接至电源插座，为电池充电。 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅第 132 页的 “与 Dell 联
络”）。
T
IME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYST E M SETUP PROGRAM （未设置时间 - 请运行系统设置程
序） — 系统设置程序中存储的时间或日期与系统时钟不匹配。 更正 “日期”和 “时间”选项的设置 （请参
阅第 83 页的 “系统设置程序”）。
T
IMER CHIP COUNTER 2 FAILED （计时器芯片计数器 2 出现故障） — 可能是系统板上的芯片出现故障。 运
行 Dell Diagnostics 中的系统设置检测程序 （请参阅第 65 页的 “Dell Diagnostics”）。
U
NEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE （在保护模式中出现意外中断） — 可能是键盘控制器出现
故障，或者内存模块已松动。 运行 Dell Diagnostics 中的系统内存检测程序和键盘控制器检测程序 （请参阅第
65 页的 “Dell Diagnostics”）。
X :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY （X :\ 无法访问。设备未就绪） — 将磁盘插入驱动器，
然后再试一次。
W
ARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW （警告：电池电量严重不足） — 电池电量即将耗尽。 请更换电
池，或者将计算机连接至电源插座。 否则，请激活休眠模式或关闭计算机。
IEEE 1394 设备问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
确保 W
INDOWS 能够识别 IEEE 1394 设备 —