Users Guide

70 故障排除
式”或在 Windows 帮助和支持中心中搜索关键字 “待机”，以获得有关电源管理模式的信息。
降低写入速率 — 请参阅 CD 或 DVD 创建软件的帮助文件。
如果无法弹出 CD、 CD-RW、 DVD 或 DVD+RW 驱动器托盘
1 确保计算机已关闭。
2 将一个回形针拉直，然后将其一端插入驱动器前面的弹出孔并稳固地推入，直至托盘部分弹出。
3 轻轻地将托盘完全拉出。
如果听到不熟悉的刮擦声或摩擦声
• 请确认声音不是由正在运行的程序所引起的。
• 确保已正确放入磁盘或光盘。
硬盘驱动器问题
打开计算机之前先使计算机冷却 — 如果硬盘驱动器温度较高，则可能导致操作系统无法启动。 请尝试使
计算机冷却至室温后再开机。
运行检查磁盘 —
对于 Windows XP：
1 单击 “开始” → “我的电脑”。
2 在 “本地磁盘 (C:) ”上单击鼠标右键。
3 单击 “属性” → “工具” → “开始检查”。
4 单击 “扫描并试图恢复坏扇区” → “开始”。
对于 Windows Vista：
1
单击 Windows Vista 开始按钮 → “计算机”。
2 在 “本地磁盘 (C:) ”上单击鼠标右键。
3 单击 “属性” → “工具” → “开始检查”。
注：系统可能会显示 “用户帐户控制”窗口。 如果您是计算机管理员，请单击 “继续”；否则，
请与管理员联络以继续所需操作。
4 单击 “扫描并试图恢复坏扇区” → “开始”。
电子邮件、调制解调器和 Internet 问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注：请仅将调制解调器连接至模拟电话连接器。 如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解调器将
无法工作。
检查 MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS 安全设置 — 如果无法打开电子邮件附件：
1 在 Outlook Express 中，单击 “工具” → “选项” → “安全”。