Users Guide

64 确保计算机的安全
计算机跟踪软件
计算机跟踪软件可能会有助于您找到丢失或被盗的计算机。 该软件是可选的，您可以在订购 Dell™
计算机的同时购买它，也可以与 Dell 销售代表联络以获得有关此安全保护功能的信息。
注：计算机跟踪软件并非在所有国家和地区都可获得。
注：购买了计算机跟踪软件后，如果计算机丢失或被盗，您必须与提供跟踪设备的公司联络，报告计算
机已丢失。
如果您的计算机丢失或被盗
• 请致电执法机关，报告计算机已丢失或被盗。 在描述计算机时请提供服务标签。 询问指定的案件
号并将其记下，同时记录执法机关的名称、地址和电话号码。
如果可能，请获取调查员的姓名。
注：如果您知道计算机丢失或被盗的地点，请致电当地的执法机关。 如果您不知道丢失或被盗的地点，
请致电居住地的执法机关。
• 如果计算机属于公司，请通知公司保安部门。
• 请与 Dell 客户服务联络，报告计算机已丢失。 请提供计算机的服务标签、案件号以及您报案的执
法机关的名称、地址和电话号码。
如果可能，请提供调查员的姓名。
Dell 客户服务代表将在计算机的服务标签下记录您的报告，并将计算机记录为丢失或被盗。 如果有
人致电 Dell 寻求技术帮助并给出了您的服务标签，则此计算机将被自动标识为丢失或被盗。 客户服
务代表将尝试获得致电者的电话号码和地址。 然后 Dell 将与您报案的执法机关联络。