Users Guide

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• 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的
文章、在线课程、常见问题
• 团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论
• 升级 — 组件 （例如内存、硬盘驱动器和操作系统）
升级信息
• 客户服务 — 联络信息、服务电话和订单状态、保修
和维修信息
• 服务和支持 — 服务电话状态和支持历史记录、服务
合约、与技术支持人员进行在线讨论
•Dell 技术更新服务 — 为您的计算机提供有关软件和
硬件更新的主动式电子邮件通知
• 参考资料 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详
细信息、产品规格和白皮书
• 下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新
• 笔记本计算机系统软件 (NSS) — 如果为计算机重新安
装操作系统，您还应重新安装
NSS 公用程序。 NSS
为您的操作系统提供重要更新，并为 Dell™ 3.5 英寸
USB
软盘驱动器、 Intel
®
处理器、光盘驱动器和 USB
设备提供支持。 要使 Dell 计算机能够正常运行， NSS
必不可少。 该软件将自动检测计算机和操作系统，并
安装适用于您的配置的更新。
Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com
注：选择您所在的地区或业务分部以查看相应的支持站
点。
注：公司、政府部门和教育部门客户还可以使用专为其
设计的 Dell 支持 Web 站点 HTTP://support.us.dell.com。 并
非在所有地区都可以访问此 Web 站点。
要下载笔记本计算机系统软件，请：
1 访问 support.dell.com ，选择您所在的地区或业务分
部，然后输入您的服务标签。
2 选择 “ Drivers & Downloads ”（驱动下载），然后单击
“
Go ”（转到）。
3 单击您所使用的操作系统并搜索关键字 “笔记本计算
机系统软件”。
注：support.dell.com 用户界面可能会根据您所作的选择
而有所不同。
• 软件升级和故障排除提示 — 常见问题、热门主题和
计算机环境的一般状况
Dell Support 公用程序
Dell Support 公用程序是计算机中安装的一种自动升级
和通知系统。 该支持提供了对计算机环境的实时状况扫
描、软件更新和相关的自我支持信息。 可通过任务栏上
的
图标访问 Dell Support 公用程序。 有关详情，请
参阅第
68 页的 “ Dell Support 公用程序”。
• 如何使用 Windows XP 和 Windows Vista
®
• 如何使用程序和文件
• 如何个性化我的桌面
Windows 帮助和支持中心
1 单击 “开始”或 → “帮助和支持”。
2 键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。
3 单击描述问题的主题。
4 按照屏幕上的说明进行操作。
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