Users Guide

66 保護您的電腦
電腦追蹤軟體
電腦追蹤軟體可讓您在電腦遺失或遭竊的情況下找到您的電腦。 該軟體是可選的，您可以在訂購
Dell
™ 電腦時購買，或者您可以與您的 Dell 銷售代表聯絡以獲得有關此安全保護功能的資訊。
註： 某些國家 / 地區可能未提供電腦追蹤軟體。
註： 如果您已安裝電腦追蹤軟體，而您的電腦遺失或遭竊，則您必須與提供追蹤服務的公司聯絡來報告
電腦遺失一事。
如果您的電腦遺失或遭竊
• 請聯絡警察局來報告您的電腦遺失或遭竊。 在說明您的電腦時，請說出服務標籤。 要求警察局指
定一個案件代號，並將其與警察局的名稱、地址以及電話號碼一起記下。
如有可能，請將調查人
員的姓名一併記下。
註： 若您知道電腦在何處遺失或遭竊，請聯絡當地的警察局並報案。 如果不知道，請聯絡您轄區內的警
察局。
• 如果電腦屬於公司所有，請通知公司的安全部門。
• 請與 Dell 客戶服務部門聯絡以報告電腦遺失一事。 提供電腦的服務標籤、案件代號及您向其報告
電腦遺失的警察局的名稱、地址以及電話號碼。
如有可能，請提供調查人員的姓名。
Dell 客戶服務代理商將在電腦服務標籤下記錄您的報告，並將該電腦記錄為遺失或遭竊。 如果有人
聯絡 Dell 尋求技術援助並提供您的服務標籤，該電腦會被自動識別為遺失或遭竊。 客戶服務代理商
將盡力追蹤來電者的電話號碼與地址。 之後，Dell 將與您向其報告電腦遺失的警察局聯絡。