Setup Guide
56 Reinstalación de software
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO: la página web Dell Support en support.dell.com y el soporte multimedia
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionan controladores
aprobados para los equipos Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras
fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Volver a una versión previa del controlador de dispositivo
Windows Vista:
1
Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista y, a continuación,
haga clic con el botón derecho del ratón en
Equipo
.
2
Haga clic en
Propiedades
→
Administrador de dispositivos
.
NOTA: es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso
contrario, póngase en contacto con su administrador para entrar en el
Administrador de dispositivos.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en
Propiedades
.
4
Haga clic en la ficha
Controladores
→
Revertir al controlador anterior
.
Windows XP:
1
Haga clic en
Inicio
→
Mi PC
→
Propiedades
→
Hardware
→
Administrador de dispositivos
.
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en
Propiedades
.
3
Haga clic en la ficha
Controladores
→
Volver al controlador anterior
.
Si volviendo al controlador anterior no soluciona el problema, utilice la
función Restaurar sistema (consulte "Restauración del sistema operativo" en
la página 58) para volver al estado operativo en que se encontraba el
ordenador antes de la instalación del nuevo controlador.
Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si volviendo al controlador anterior o utilizando la función Restaurar sistema
(consulte
"Restauración del sistema operativo" en la página 58) no se
soluciona el problema, vuelva a instalar el controlador desde el soporte Drivers
and Utilities (Controladores y utilidades).