Setup Guide

Pomocník 67
3 Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, priložte všetko príslušenstvo patriace
k vracanému tovaru (napájacie káble, diskety so softvérom, príručky atď.).
4 Zabaľte zariadenie, ktoré vraciate, do pôvodného (alebo podobného) obalu.
Prepravné platí odosielateľ. Odosielateľ je taktiež zodpovedný za poistenie
vracaného produktu a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do
spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku sa neprijímajú.
Vrátené zásielky, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, budú
z prijímacieho miesta spoločnosti Dell vrátené odosielateľovi.
Skôr než zavoláte
POZNÁMKA: Keď budete telefonovať, pripravte si kód expresnej služby. Tento
kód pomôže automatizovanému systému spoločnosti Dell efektívne presmerovať
váš hovor. Systém vás taktiež môže požiadať o vašu servisnú visačku (spravidla sa
nachádza na zadnej alebo spodnej strane počítača).
Nezabudnite vyplniť diagnostický kontrolný zoznam (pozrite „Diagnostický
kontrolný zoznam“ na strane 68). Skôr než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa
možnosti zapnite počítač a volajte z telefónu v blízkosti počítača. Je možné, že
budete vyzvaní, aby ste pomocou klávesnice zadali určité príkazy, zaslali
podrobné informácie počas činnosti, alebo aby ste sa pokúsili vykonať niektoré
kroky odstraňovania problémov priamo na počítači. Majte pripravenú
dokumentáciu k počítaču.
UPOZORNENIE: Pred prácou vnútri vášho počítača postupujte podľa
bezpečnostných pokynov,
ktoré ste dostali s počítačom.