Inštalačná a stručná referenčná príručka Dell™ Precision™ Mobile Workstation M2400 Tento sprievodca poskytuje prehľad funkcií, technických parametrov, rýchleho nastavenia, softvéru a informácií o odstraňovaní problémov na vašom počítači. Viac informácií o operačnom systéme, zariadeniach a technológiách nájdete v Technologickej príručke Dell™ alebo na adrese support.dell.com. Model PP27L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Poznámky, oznámenia, upozornenia POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie počítača. OZNÁMENIE: OZNÁMENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka spôsob, ako problému zabrániť. UPOZORNENIE naznačuje možné poškodenie majetku, poranenie osôb alebo smrť. Ak ste si zakúpili počítač Dell™ radu n, odkazy na operačné systémy Microsoft® Windows®, ktoré sa nachádzajú v tomto dokumente, nie sú použiteľné.
Obsah 1 O vašom počítači . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Pohľad spredu . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Pohľad zozadu . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Pohľad zospodu . Vybratie batérie . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Vypínač bezdrôtových rozhraní a lokalizátor bezdrôtových sietí Dell™ Wi-Fi Catcher™ . . 2 Nastavenie počítača Rýchle nastavenie . . . . . . . . . . . . 13 13 . . . . . . . . . . . . . . . . Pripojenie na internet .
Odstraňovanie problémov Nástroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Zvukové signály . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Chybové hlásenia . . . . . . . . . . . . . . . 35 Systémové hlásenia . . . . . . . . . . . . . . Odstraňovanie problémov softvéru a hardvéru . . . . . . . . . . . . . Dell Diagnostics . 41 . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . 44 Tipy na vyhľadávanie odstraňovanie chýb . . . . . . . . . . . . . . . 45 Problémy výkonu . . . . . . . .
6 Hľadanie informácií 7 Pomocník . . . . . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Získanie pomoci . Technická podpora a zákaznícke služby . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 DellConnect™ . Online služby Služba AutoTech. . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . 66 Problémy s objednávkou . Informácie o produkte Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo vrátenie peňazí . . . . . . . . .
Obsah
O vašom počítači Pohľad spredu 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 16 15 14 1 mikrofón (voliteľný) 2 svetlo kamery (voliteľné) 3 kamera (voliteľná) 4 západka displeja 5 displej 6 indikátory stavu klávesnice O vašom počítači 7
7 tlačidlá na ovládanie hlasitosti 8 tlačidlo napájania 9 zásuvky USB (2) 10 lokalizátor sietí Wi-Fi Catcher™ 11 vypínač bezdrôtových rozhraní 12 audio zásuvky (2) 13 pravý reproduktor 14 panel médií (s optickou jednotkou) 15 čítačka odtlačkov prstov (voliteľná) 16 zásuvka ExpressCard 17 zásuvka IEEE 1394a 18 bezdotyková čítačka karty smart card 19 čítačka pamäťovej karty Secure Digital (SD) 20 dotykový panel 21 uvoľňovač západky displeja 22 tlačidlá dotykového panela / tlačidlá ovládacieho
Pohľad zozadu 1 2 10 9 3 4 5 6 7 8 1 zásuvka RJ-11 (voliteľná) 2 sieťový konektor RJ-45 3 kontrolky batérie/napájania 4 multirežimový DisplayPort 5 sieťový adaptér 6 zásuvka bezpečnostného kábla 7 video zásuvka 8 zásuvka eSATA/USB 9 USB zásuvka PowerShare 10 čítačka karty smart card UPOZORNENIE: Vetracie prieduchy nezakrývajte, nevkladajte do nich žiadne predmety ani v nich nenechajte zhromažďovať prach.
Pohľad zospodu 2 3 1 5 4 1 mierka nabitia batérie 2 vetracie prieduchy 3 uvoľnenie západky batérie 4 batéria 5 zásuvka dokovacieho zariadenia Vybratie batérie UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom. UPOZORNENIE: Použitie nekompatibilnej batérie môže zvýšiť riziko požiaru alebo výbuchu. Batériu vymieňajte iba za kompatibilnú batériu od spoločnosti Dell.
Vypínač bezdrôtových rozhraní a lokalizátor bezdrôtových sietí Dell™ Wi-Fi Catcher™ ikona vypínača bezdrôtových rozhraní ikona lokalizátora bezdrôtových sietí Dell Wi-Fi Catcher Vypínač bezdrôtových rozhraní použite na aktiváciu alebo zablokovanie bezdrôtových sieťových zariadení a lokalizátor bezdrôtových sietí Wi-Fi Catcher na lokalizáciu bezdrôtových sietí. Informácie o pripojení k internetu nájdete v „Pripojenie na internet“ na strane 16.
O vašom počítači
Nastavenie počítača Rýchle nastavenie UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom. UPOZORNENIE: Sieťový adaptér funguje s elektrickými zásuvkami na celom svete. Elektrické zásuvky a rozvodky sa však v rôznych krajinách líšia. Používanie nekompatibilného kábla alebo nevhodné pripojenie kábla na elektrickú rozvodku alebo zásuvku môže spôsobiť požiar alebo poškodenie zariadenia.
2 Pripojte sieťový kábel. 3 Pripojte USB zariadenia, ako napr. myš alebo klávesnica. 4 Zapojte zariadenia IEEE 1394, ako napr. DVD prehrávač. 5 Otvorte obrazovku počítača a zapnite počítač stlačením hlavného vypínača.
POZNÁMKA: Odporúča sa, aby ste pred inštalovaním kariet alebo pripájaním počítača k dokovaciemu zariadeniu alebo inému externému zariadeniu, napr. tlačiarni, aspoň raz zapli a vypli počítač. Pripojte sa na internet. Viac informácií nájdete v „Pripojenie na internet“ na strane 16.
Pripojenie na internet POZNÁMKA: Poskytovatelia internetových služieb a ich ponuky sa v jednotlivých krajinách odlišujú. Ak sa chcete pripojiť na internet, budete potrebovať modem alebo sieťové pripojenie a poskytovateľa internetových služieb (ISP). Ak používate telefonické pripojenie, pripojte telefónnu linku do zásuvky pre modem na počítači a do telefónnej zásuvky na stene ešte predtým, než nastavíte pripojenie na internet.
• Ak chcete používať DSL, satelitný modem, káblový TV modem alebo technológiu bezdrôtového pripojenia Bluetooth, zvoľte Široké pásmo. • Ak chcete používať telefonický modem alebo ISDN, zvoľte Telefonické pripojenie. POZNÁMKA: Ak neviete, ktorý typ pripojenia máte vybrať, kliknite na položku Poradiť pri výbere alebo sa obráťte na svojho ISP. 5 Pri dokončení nastavenia postupujte podľa pokynov na obrazovke a používajte informácie poskytnuté vaším ISP.
2 V dialógovom okne Kontrola používateľských kont kliknite na položku Pokračovať. 3 Kliknite na položku Začať nový prenos alebo Pokračovať v prebiehajúcom prenose. 4 Postupujte podľa pokynov na obrazovke sprievodcu Jednoduchá migrácia systému. Microsoft Windows® XP Windows XP poskytuje na presun dát zo zdrojového do nového počítača nástroj Sprievodca prenosom súborov a nastavení.
5 Keď sa na obrazovke zobrazí Teraz prejdite na starý počítač, prejdite na starý, resp. zdrojový počítač. Teraz neklikajte na Ďalej. Na skopírovanie dát na starom počítači vykonajte kroky: 1 Na starom počítači vložte médium Operating system Windows XP. 2 Na obrazovke Vitajte v Microsoft Windows XP kliknite na položku Vykonať doplnkové úlohy. 3 Pri otázke Čo chcete urobiť?, kliknite na Preniesť súbory a nastavenia→ Ďalej. 4 Na obrazovke Ktorý počítač je to? kliknite na Starý počítač→ Ďalej.
2 Keď sa zobrazí uvítacia obrazovka Sprievodca prenosom súborov a nastavení, kliknite na Ďalej. 3 Na obrazovke Ktorý počítač je to? kliknite na Nový počítač→ Ďalej. 4 Na obrazovke Máte CD disk Windows XP? kliknite na možnosť Chcem vytvoriť disk so sprievodcom na nasledujúcej jednotke→ Ďalej. 5 Vložte vymeniteľné médium, napr. zapisovateľné CD a kliknite na OK. 6 Keď dokončíte vytváranie disku a zobrazí sa správa Teraz prejdite na starý počítač, neklikajte na Ďalej. 7 Prejdite na starý počítač.
POZNÁMKA: Viac informácií o tomto postupe nájdete na adrese support.dell.com č. dokumentu 154781 (Aké sú rôzne spôsoby prenosu súborov zo starého počítača do nového počítača Dell™ pri použití operačného systému Microsoft® Windows® XP?). POZNÁMKA: Prístup do informačnej databázy Dell™ nemusí byť v niektorých krajinách k dispozícii.
Nastavenie počítača
Technické údaje POZNÁMKA: Ponuka sa môže líšiť podľa regiónu. Ďalšie informácie týkajúce sa konfigurácie vášho počítača získate kliknutím na Štart→ Pomoc a technická podpora a potom zvoľte možnosť pre prezeranie informácií o vašom počítači. Procesor Typ procesora Intel® Core™2 Duo Cache 1. úrovne (L1) 32 kB na inštrukciu, 32 kB dátová cache na jadro Cache 2.
Čítačka pamäťovej karty Secure Digital (SD) Podporované karty SD, SDIO, SD HC, Mini SD (s redukciou) MMC, MMC+, Mini MMC (s redukciou) Pamäť Zásuvka na pamäťový modul 2 zásuvky DIMM Dostupné konfigurácie pamäte 1 GB (jedna 1 GB DIMM alebo dve 512 MB DIMM) 2 GB (dve DIMM) 4 GB (dve DIMM) 8 GB (dve DIMM, vyžaduje 64-bitový operačný systém Windows XP alebo Windows Vista) Typ pamäte DDR2 800 MHz (ak je podporovaný čipovou sadou a/alebo kombináciou procesorov). Nie pamäť ECC.
Porty a zásuvky (pokračovanie) Podpora karty Mini-Card (vnútorné rozširujúce zásuvky) jedna vyhradená zásuvka pre kartu half MiniCard pre WLAN jedna vyhradená zásuvka pre kartu full MiniCard pre WWAN (mobilná širokopásmová sieť) jedna vyhradená zásuvka pre kartu full Mini-Card pre WPAN (bezdrôtová technológia Bluetooth® alebo ultra široké pásmo [UWB]) POZNÁMKA: Zásuvku full Mini-Card WWAN alebo WPAN môžete použiť pre Intel® Flash Cache.
Komunikačné rozhrania (pokračovanie) GPS podporované mobilnou širokopásmovou sieťou full Mini-Card Video Typ videa diskrétne video na systémovej doske, s hardvérovou akceleráciou a podporou OpenGL Dátová zbernica Grafická karta PCI-E x16 Video radič nVIDIA Quadro FX370M videopamäť diskrétne video: 256 MB vyhradenej pamäte Video výstup konektor VGA, multirežimový DisplayPort Audio Typ audia dvojkanálové audio s vysokou rozlišovacou schopnosťou Radič audia IDT 92HD71B stereo konverzia 24-bito
Displej (pokračovanie) Výška 207 mm (8,15 palca) Šírka 320 mm (12,6 palca) Uhlopriečka 358,14 mm (14,1 palca) Maximálne rozlíšenia WXGA CCFL 1280 x 800 pixlov WXGA+ WLED 1440 x 900 pixlov Obnovovací kmitočet 60 Hz Prevádzkový uhol 0° (zatvorený) do 160° (s výnimkou, keď je v dokovacej stanici) Sledovacie uhly: horizontálny 40/40° vertikálny 15/30° Rozstup pixlov: WXGA CCFL 0.2373 WXGA+ 0.
Dotykový panel Rozlišovacia schopnosť polohy v smere 240 cpi osí X/Y (grafický stolový režim) Veľkosť: Šírka 73,0-mm (2,9-palcová) citlivá plocha snímača Výška 42,9-mm (1,7-palcový) obdĺžnik Batéria Typ 12-článková „inteligentná“ lítium-iónová plochá hranolová (84 Wh) 9-článková „inteligentná“ lítium-iónová (85 Wh) 6-článková „inteligentná“ lítium-iónová (56 Wh) Rozmery 6-článková lítium-iónová batéria: Hĺbka 206 mm (8,11 palca) Výška 19,8 mm (0,78 palca) Šírka 47,0 mm (1,85 palca) Rozmery: 9-čl
Batéria (pokračovanie) Hmotnosť: 6-článková hlavná batéria 0,33 kg (0,73 lb) 9-článková vysokokapacitná batéria 0,51 kg (1,12 lb) 12-článková plochá batéria 0,85 kg (1,87 lb) Napätie: 6-článková a 9-článková 11,1 VDC 12-článková plochá batéria 14,8 VDC POZNÁMKA: Prevádzková doba batérie sa mení v závislosti od prevádzkových podmienok a za určitých podmienok, v prípade veľkých nárokov na odber, sa môže výrazne skrátiť.
Sieťový adaptér (pokračovanie) Výška 15 mm (0,6 palca) Šírka 66 mm (2,6 palca) Hĺbka 127 mm (5,0 palca) Hmotnosť 0,29 kg (0,64 lb) Sieťový adaptér PA-10 90 W série D: Výstupné napätie 19,5 V DC Výstupný prúd 4,62 A Výška 32 mm (1,3 palca) Šírka 60 mm (2,4 palca) Hĺbka 140 mm (5,5 palca) Hmotnosť 0,425 kg (0,9 lb) Sieťový adaptér PA-3E 90 W série E: Výstupné napätie 19,5 V DC Výstupný prúd 4,62 A Výška 15 mm (0,6 palca) Šírka 70 mm (2,8 palca) Dĺžka 147 mm (5,8 palca) Hmotnosť
Nároky na prostredie Teplotný rozsah: Prevádzkový stav 0 až 35 °C (32 až 95 °F) Skladovanie -40 až 65 °C (-40 až 149 °F) Relatívna vlhkosť (maximálna): Prevádzkový stav 10 % až 90 % (nekondenzujúca) Skladovanie 5 % až 95 % (nekondenzujúca) Maximálne vibrácie (pri použití náhodného vibračného spektra, ktoré simuluje prostredie používateľa): Prevádzkový stav 0,66 GRMS Skladovanie 1,3 GRMS Maximálny náraz (meraný s pevným diskom v prevádzkovom stave a polovičným sínusovým impulzom s trvaním 2 ms pr
Technické údaje
Odstraňovanie problémov UPOZORNENIE: Aby ste predišli pravdepodobnému zásahu elektrickým prúdom, úrazu spôsobenému pohybom lamiel ventilátora alebo iným možným zraneniam, pred otvorením krytu vždy odpojte počítač od elektrickej siete. UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.
Ak počítač vydáva signál pri spúšťaní: 1 Zapíšte zvukový signál. 2 Na identifikáciu závažnejších príčin spustite nástroj Dell Diagnostics (pozri „Dell Diagnostics“ na strane 44). Kód Popis (opakované krátke pípnutia) Navrhovaná pomoc 1 Chyba kontrolného súčtu BIOS. Možné zlyhanie základnej dosky. Kontaktujte Dell.
Kód Popis (opakované krátke pípnutia) Navrhovaná pomoc 5 Zlyhanie hodín 1 Vymeňte batériu (pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com). skutočného času. Možná chyba batérie 2 Ak problém pretrváva, obráťte sa na spoločnosť alebo základnej dosky. Dell. 6 Chyba video testu BIOS 7 Chyba testu Kontaktujte Dell. vyrovnávacej pamäte procesora Kontaktujte Dell.
D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (U B Ú D A N I E D O S T U P N E J P A M Ä T E ) — Jeden alebo niekoľko pamäťových modulov môže byť chybných, alebo sú nesprávne nasadené. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie. D I S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (N E P O D A R I L O S A I N I C I A L I Z O V A Ť D I S K C:) — Nepodarilo sa inicializovať pevný disk.
H A R D - D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (C H Y B A K O N F I G U R Á C I E J E D N O T K Y P E V N É H O D I S K U ) — Počítač nemôže identifikovať typ disku. Vypnite počítač, vyberte pevný disk (pozrite servisnú príručku na adrese support.dell.com) a počítač zaveďte z CD. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte. Spustite testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 44).
K E Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (Z L Y H A N I E T A K T O V A N I A K L Á V E S N I C E ) — V prípade externej klávesnice skontrolujte pripojenie kábla. Spustite test radiča klávesnice v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 44). K E Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (Z L Y H A N I E R A D I Č A K L Á V E S N I C E ) — V prípade externej klávesnice skontrolujte pripojenie kábla.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING V A L U E (Z L Y H A N I E L O G I K Y D V O J I T É H O P A M Ä ŤO V É H O S L O V A N A A D R E S E , P R E Č Í T A N Á H O D N O T A O Č A K Á V A N Á H O D N O T A ) — Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.
O P T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (C H Y B A K O N T R O L N É H O S Ú Č T U V O L I T E ĽN E J ROM) — Zlyhanie voliteľnej ROM. Kontaktujte Dell (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 44). A R E Q U I R E D .DLL F I L E W A S N O T F O U N D (N E B O L N Á J D E N Ý P O Ž A D O V A N Ý S Ú B O R .DLL) — Programu, ktorý sa pokúšate otvoriť, chýba dôležitý súbor. Program odstráňte a potom znovu nainštalujte.
ukončite program (pozrite servisnú príručku na adrese support.dell.com). Ak sa hlásenie opäť zobrazí, obráťte sa na Dell (pozrite „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 69). T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D (H O D I N Y R E Á L N E H O Č A S U S A Z A S T A V I L I ) — Záložná batéria, ktorá udržuje nastavenie konfigurácie systému, môže vyžadovať opätovné nabitie. Pripojte váš počítač k elektrickej zásuvke, aby sa nabila batéria.
VÝSTRAHA! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT C H E C K P O I N T [ N N N N ]. (P R E D C H Á D Z A J Ú C E P O K U S Y P R I Z A V Á D Z A N Í T O H T O S Y S T É M U Z L Y H A L I N A K O N T R O L N O M B O D E [ N N N N ].
NOTICE - H A R D D R I V E SELF MONITORING SYSTEM H A S R E P O R T E D T H A T A P A R A M E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O R M A L O P E R A T I N G R A N G E (OZNÁMENIE - SAMOMONITOROVACÍ SYSTÉM P E V N É H O D I S K U N A H L Á S I L , Ž E J E D E N P A R A M E T E R P R E K R O Č I L S V O J N O R M Á L N Y R O Z S A H Č I N N O S T I ).
Dell Diagnostics UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom. Kedy je potrebné použiť nástroj Dell Diagnostics. Ak budete mať s vaším počítačom problém, vykonajte kontrolu v časti Blokovanie a problémy softvéru (pozrite „Blokovanie a problémy softvéru“ na strane 48) a pred kontaktovaním technickej pomoci Dell spustite nástroj Dell Diagnostics. Odporúčame vám, aby ste si tento postup pred začatím vytlačili.
Spustenie nástroja Dell Diagnostics z nosiča Drivers and Utilities 1 Vložte médium Drivers and Utilities. 2 Počítač vypnite a opätovne ho zapnite. Keď sa zobrazí logo DELL, ihneď stlačte . POZNÁMKA: Ak budete čakať pridlho a zobrazí sa logo operačného systému, vyčkajte kým neuvidíte pracovnú plochu Microsoft® Windows®. Potom vypnite počítač a skúste znovu. POZNÁMKA: Nasledujúce kroky zmenia poradie zavádzania len jednorazovo.
POZNÁMKA: Postupy v tomto dokumente sa vzťahujú na implicitné nastavenie Windows, takže sa nemusia vzťahovať na váš počítač Dell, ak ste ho nastavili na zobrazenie Windows Classic. Problémy výkonu UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom. A K K O N T R O L K A N A P Á J A N I A N E S V I E T I — Počítač je buď vypnutý, alebo nie je napájaný.
A K K O N T R O L K A N A P Á J A N I A S V I E T I N A O R A N Ž O V O — Vyskytol sa problém s napájaním, zariadenie nemusí správne fungovať alebo je nesprávne nainštalované. • Ubezpečte sa, či je napájací kábel procesora bezpečne pripojený do napájacej zásuvky systémovej dosky (pozrite servisnú príručku na adrese support.dell.com). • Ubezpečte sa, či sú hlavný sieťový kábel a kábel predného panela bezpečne pripojené k zásuvke systémovej dosky (pozrite servisnú príručku na adrese support.dell.com).
• Ubezpečte sa, či pamäť, ktorú používate, je podporovaná vaším počítačom. Viac informácií o type pamäti podporovanej vaším počítačom nájdete v „Pamäť“ na strane 24. • Spustite nástroj Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 44). Blokovanie a problémy softvéru UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.
Program je určený pre starší operačný systém Microsoft® Windows® SPUSTITE SPRIEVODCU PRE KOMPATIBILITU PROGRAMU. Windows Vista: Sprievodca pre kompatibilitu programu nakonfiguruje program, aby fungoval v podobnom prostredí ako prostredie operačného systému, ktoré sa odlišuje od Windows Vista. 1 Kliknite na Štart → Ovládací panel→ Programy→ Použiť starší program s touto verziou Windows. 2 V uvítacej obrazovke kliknite na Ďalej. 3 Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
OKAMŽITE ZÁLOHUJTE SÚBORY • Použite antivírusový program na kontrolu pevnej jednotky, diskiet, CD a DVD diskov. • Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory alebo programy a vypnite počítač cez ponuku Štart Služba Dell Technical Update Služba Dell Technical Update poskytujte iniciatívne oznamovanie softvérových a hardvérových aktualizácií pre váš počítač prostredníctvom e-mailu. Táto služba je zadarmo a možno si ju upraviť z hľadiska obsahu, formátu a frekvencie získavania oznámení.
Kliknutie na ikonu Podpora Dell Kliknite raz alebo pravým tlačidlom na ikonu úlohy: a vykonajte tak nasledujúce • Skontrolujte počítačové prostredie. • Prezrite si nastavenia pomôcky Podpora Dell. • Pozrite si súbor pomocníka pre pomôcku Podpora Dell. • Pozrite si často kladené otázky. • Získajte viac informácií o pomôcke Podpora Dell. • Vypnite pomôcku Podpora Dell.
Odstraňovanie problémov
Preinštalovanie softvéru Ovládače Identifikovanie ovládačov Ak máte problém s niektorým zariadením, zistite, či je zdrojom problému ovládač, a ak je to potrebné, aktualizujte ho. Microsoft® Windows Vista®: 1 Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista™ kliknite na Počítač. , a pravým tlačidlom 2 Kliknite na položku Vlastnosti→ Správca zariadení. POZNÁMKA: Môže sa zobraziť okno Kontrola používateľských kont.
Preinštalovanie ovládačov a pomôcok OZNÁMENIE: Schválené ovládače pre počítače Dell™ nájdete na webovej stránke support.dell.com a na médiu Drivers and Utilities. Ak nainštalujete ovládače z iných zdrojov, počítač nemusí správne fungovať. Návrat k predchádzajúcej verzii ovládača zariadenia Windows Vista: 1 Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista na Počítač. a pravým tlačidlom kliknite 2 Kliknite na položku Vlastnosti→ Správca zariadení. POZNÁMKA: Môže sa zobraziť okno Kontrola používateľských kont.
2 Po spustení inštalačného programu z média Drivers and Utilities postupujte podľa pokynov na obrazovke. POZNÁMKA: Vo väčšine prípadov sa program Drivers and Utilities spustí automaticky. Ak sa program nespustí automaticky, spustite program Prieskumník Windows, kliknutím na adresár multimediálnej jednotky zobrazte obsah média, a potom kliknite na položku autorcd.exe.
3 Dvakrát kliknite na typ zariadenia, ktorého ovládač inštalujete (napríklad Audio alebo Video). 4 Dvakrát kliknite na názov zariadenia, ktorého ovládač inštalujete. 5 Kliknite na kartu Ovládač, a potom→ Aktualizovať ovládač→ Vyhľadať v počítači softvér ovládača. 6 Kliknite na položku Prehľadávať a vyhľadajte umiestnenie, do ktorého ste predtým skopírovali súbory ovládača. 7 Keď sa zobrazí názov príslušného ovládača, kliknite na jeho názov→ OK→ Ďalej. 8 Kliknite na položku Dokončiť a reštartujte počítač.
OZNÁMENIE: Dátové súbory pravidelne zálohujte. Nástroj Obnovenie systému nemonitoruje dátové súbory, ani ich neobnovuje. POZNÁMKA: Postupy v tomto dokumente boli napísané pre predvolené zobrazenie Windows, takže ak si váš počítač Dell™ nastavíte na zobrazenie Windows Classic, nemusia platiť. POZNÁMKA: Nastavte počítač Dell™ na zobrazenie Windows Classic. Spustenie nástroja Obnovenie systému Windows Vista: 1 Kliknite na Štart . 2 V políčku Spustiť vyhľadávanie napíšte Obnovenie systému a stlačte .
Windows Vista: 1 Kliknite na Štart . 2 V políčku Spustiť vyhľadávanie napíšte Obnovenie systému a stlačte . 3 Kliknite na Vrátiť späť posledné obnovenie a kliknite na Ďalej. Windows XP: 1 Kliknite na Štart→ Všetky programy→ Príslušenstvo→ Systémové nástroje→ Obnovenie systému. 2 Kliknite na Vrátiť späť posledné obnovenie a kliknite na Ďalej. Povolenie možnosti Obnovenie systému POZNÁMKA: Windows Vista nezakáže Obnovenie systému bez ohľadu na nedostatok miesta na disku.
Dell Factory Image Restore (len na systéme Windows Vista) 1 Zapnite počítač. Keď sa zobrazí logo Dell, stlačte niekoľkokrát , čím sa dostanete do okna Rozšírené možnosti zavedenia systému Vista. 2 Zvoľte Oprava vášho počítača. Zobrazí sa okno Možnosti Obnovy systému. 3 Zvoľte rozloženie klávesnice a kliknite na Ďalej. 4 Pre prístup k možnostiam obnovy sa musíte prihlásiť ako miestny používateľ. Na prístup k príkazovému riadku napíšte do poľa Meno používateľa administrator a potom kliknite na OK.
OZNÁMENIE: Skôr než spustíte inštaláciu, zálohujte všetky dátové súbory na hlavnom pevnom disku. Pri klasických konfiguráciách pevných diskov je hlavný pevný disk ten, ktorý počítač deteguje ako prvý. Na preinštalovanie systému Windows potrebujete médium Operating System Dell™ a médium Drivers and Utilities Dell. POZNÁMKA: Médium Drivers and Utilities Dell obsahuje ovládače, ktoré boli nainštalované počas montáže počítača.
Hľadanie informácií POZNÁMKA: Niektoré funkcie alebo médiá môžu byť voliteľné a nemusia byť dodané s vaším počítačom. V určitých krajinách nemusia byť niektoré funkcie alebo médiá k dispozícii. POZNÁMKA: Súčasťou dodávky vášho počítača môžu byť ďalšie informácie. Dokument/médiá/štítok Servisná visačka/kód expresnej služby Servisná visačka/kód expresnej služby sa nachádza na vašom počítači. Obsah • Servisnú visačku použite na identifikáciu vášho počítača v prípade, že sa obraciate na support.dell.
Dokument/médiá/štítok Obsah Médium Operating system Preinštalovanie operačného systému Médium Operating system je CD alebo DVD, ktoré mohlo byť súčasťou dodávky vášho počítača. Dokumentácia o bezpečnosti, zákonných požiadavkách, záruke a technickej podpore Tento typ informácií mohol byť súčasťou dodávky vášho počítača. Dodatočné informácie o zákonných požiadavkách nájdete na domovskej stránke www.dell.com na lokalite www.dell.com/regulatory_compliance.
Pomocník Získanie pomoci UPOZORNENIE: Ak potrebujete odstrániť kryt počítača, najprv odpojte napájanie počítača a káble modemu od všetkých elektrických zásuviek. Dodržiavajte bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s počítačom. Ak sa vyskytne problém s počítačom, pomocou nasledujúcich krokov môžete problém diagnostikovať a odstrániť: 1 Prečítajte si časť „Tipy na vyhľadávanie a odstraňovanie chýb“ na strane 45, kde nájdete informácie a postupy týkajúce sa problému, ktorý sa vyskytol v počítači.
Po výzve automatizovaného telefónneho systému spoločnosti Dell zadajte kód expresnej služby, pomocou ktorého vás systém presmeruje na príslušný podporný personál. Ak nemáte kód expresnej služby, otvorte priečinok Príslušenstvo Dell, dvakrát kliknite na ikonu Kód expresnej služby a postupujte podľa pokynov. Informácie o používaní technickej podpory spoločnosti Dell nájdete v „Technická podpora a zákaznícke služby“ na strane 64.
Prístup k technickej podpore spoločnosti Dell získate prostredníctvom nasledujúcich webových lokalít a e-mailových adries: • Webové lokality technickej podpory spoločnosti Dell support.dell.com support.jp.dell.com (iba Japonsko) support.euro.dell.com (iba Európa) • E-mailové adresy oddelenia technickej podpory spoločnosti Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (iba Latinská Amerika a Karibik) apsupport@dell.
Automatizovaná služba stavu objednávky Ak chcete skontrolovať stav objednaných produktov od spoločnosti Dell, navštívte webovú lokalitu support.dell.com, alebo zavolajte na automatizovanú službu stavu objednávok. Nahrávka si od vás vypýta informácie potrebné na lokalizovanie vašej objednávky a podanie hlásenia. Telefónne číslo platné pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 69. Problémy s objednávkou Ak máte problém s objednávkou (napr.
3 Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, priložte všetko príslušenstvo patriace k vracanému tovaru (napájacie káble, diskety so softvérom, príručky atď.). 4 Zabaľte zariadenie, ktoré vraciate, do pôvodného (alebo podobného) obalu. Prepravné platí odosielateľ. Odosielateľ je taktiež zodpovedný za poistenie vracaného produktu a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku sa neprijímajú.
Diagnostický kontrolný zoznam Meno: Dátum: Adresa: Telefónne číslo: Servisná visačka (čiarový kód na zadnej alebo spodnej strane počítača): Kód expresnej služby: Autorizačné číslo vrátenia materiálu (ak bolo poskytnuté technickou podporou spoločnosti Dell): Operačný systém a verzia: Zariadenia: Rozširujúce karty: Ste pripojení na sieť? Áno Nie Sieť, verzia a sieťový adaptér: Programy a verzie: Prečítajte si dokumentáciu k operačnému systému, kde nájdete informácie o obsahu spúšťacích súborov systému.
Kontaktovanie spoločnosti Dell Telefónne číslo platné pre zákazníkov v Spojených štátoch je 800-WWW-DELL (800 999 3355). POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na Internet, kontaktné informácie nájdete vo faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell. Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu online a telefonicky. Dostupnosť sa však odlišuje v závislosti od danej krajiny a produktu, a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné.
Pomocník
Register A Dell Factory Image Restore, 59 aktualizácie softvér a hardvér, 50 DellConnect, 64 B bezpečnostné informácie, 62 diagnostika Dell, 44 zvukové kódy, 33 dokumentácia, 61 Servisná príručka, 62 Technologická príručka Dell, 62 C chybové hlásenia zvukové kódy, 33 E ergonomické informácie, 62 D F Dell aktualizácie softvéru, 50 Factory Image Restore, 58 kontaktovanie, 63, 69 Pomôcka podpory, 50 Služba Technical Update, 50 technická podpora a zákaznícke služby, 64 Factory Image Restore, 58 Dell
informácie technickej podpory, 62 internet lokalizátor bezdrôtových sietí Wi-Fi Catcher™, 11 nastavenie, 16 pripojenie, 16 vypínač bezdrôtových rozhraní, 11 N napájanie odstraňovanie problémov, 46 stavy kontroliek napájania, 46 nastavenie internet, 16 O K kontaktovanie Dell, 63, 69 Obnovenie systému, 56 povolenie, 58 Kód expresnej služby, 61 Odstraňovanie problémov, 33, 62 L Licenčná zmluva s koncovým používateľom (EULA), 62 Licenčný štítok Windows, 62 M médium Drivers and Utilities, 61 operačný syst
ovládače, 53 identifikácia, 53 médium Drivers and Utilities, 61 návrat k predchádzajúcej verzii, 54 preinštalovanie, 54 P pamäť odstraňovanie problémov, 47 PC Restore, 58 počítač technické údaje, 23 podpora, 63 DellConnect, 64 kontaktovanie Dell, 69 online služby, 64 regionálna, 64 technická podpora a zákaznícke služby, 64 preinštalovanie ovládače a pomôcky, 54 softvér, 53 S S.M.A.R.
W Windows Vista nástroj Dell Factory Image Restore, 58-59 Obnovenie systému, 56 preinštalovanie, 62 sprievodca Program Compatibility, 49 Windows XP nastavenie internetového pripojenia, 17 návrat k predchádzajúcej verzii ovládača zariadenia, 54 Obnovenie systému, 56 PC Restore, 58 preinštalovanie, 62 Sprievodca prenosom súborov a nastavení, 17 Vrátenie zmien ovládača zariadenia, 54 Z Zmluvné podmienky, 62 zvukové kódy, 33 Register 74
