Setup Guide

46 Поиск и устранение неисправностей
Программа предназначена для более ранних версий операционной системы
Microsoft
®
Windows
®
З АПУСТИТЕ МАСТЕР СОВМЕСТИМОСТИ ПР ОГРАММ —
Windows Vista:
Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом,
чтобы она работала в среде, аналогичной операционным системам,
отличным от Windows Vista.
1
Нажмите Пуск → Панель управления → Программы →
Использование старых программ с этой версией Windows .
2 На экране приветствия нажмите Далее .
3 Следуйте инструкциям на экране.
Windows XP:
Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом,
чтобы она работала в среде, аналогичной операционным системам,
отличным от Windows XP.
1
Нажмите Пуск → Все программы → Стандартные → Мастер
совместимости программ → Далее .
2 Следуйте инструкциям на экране.
Появляется сплошной синий экран
В ЫКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР — Если компьютер не реагирует на нажатие
клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания
ине отпускайте ее не менее 8-10 секунд (пока компьютер не выключится),
а затем перезапустите компьютер.
Другие неполадки программ
П РОЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПР ОГРАММЕ ИЛИ ОБР АТИТЕСЬ К РАЗРАБОТЧИКУ
ЗА ИНФОР МАЦИЕЙ ПО УСТР АНЕНИЮ НЕПОЛАДОК —
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой,
установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям
к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения.
Соответствующие инструкции см. в документации по программе.
• Убедитесь, что программа правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и
переустановите программу.
Н ЕМЕДЛЕННО СДЕЛАЙТЕ РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ ФАЙЛОВ —
• Проверьте жесткий диск, гибкие диски, компакт-диски или диски DVD
с помощью программы поиска вирусов
• Сохраните и закройте все открытые файлы и программы, а затем
завершите работу компьютера с помощью меню «Пуск»