Мобильная рабочая станция Dell™ Precision™ M2400 Руководство по установке и краткое справочное руководство Данное руководство содержит общий обзор функций компьютера, его технические характеристики, инструкции по быстрой подготовке к работе, сведения о программном обеспечении, а также описание процедур поиска и устранения неполадок. Дополнительную информацию об операционной системе, устройствах и технологиях смотрите в Руководстве по технологиям Dell™ на веб узле support.dell.com. Модель PP27L www.dell.
Примечания, замечания и предупреждения ПРИМЕЧАНИЕ: Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ВНИМАНИЕ: Указывает на опасность повреждения оборудования или потери данных и объясняет, как этого избежать. Указывает на потенциальную опасность повреждения имущества, получения травмы или угрозу для жизни. В случае приобретения компьютера Dell™ n Series все ссылки в настоящем документе на операционные системы Microsoft® Windows® не применимы.
Содержание 1 Сведения о компьютере . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Вид сзади . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Вид снизу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . 10 Вид спереди . Извлечение аккумулятора Переключатель беспроводного режима и функция поиска беспроводных сетей Dell™ Wi#Fi Catcher™ . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Подготовка компьютера к работе Быстрая настройка 11 . . . 13 . . . . . . . . .
Поиск и устранение неисправностей . . . Средства . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Индикаторы питания . . . . . . . . . Сигналы звуковой диагностики . . . Сообщения об ошибках . . . . . . . Системные сообщения . . . . . . . . Поиск и устранение неисправностей программного обеспечения и оборудования . . . . . . . . . . . Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . Советы по устранению неполадок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Поиск информации . . . . . . . . . . . . . . . 57 7 Получение справки . . . . . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Получение помощи Техническая поддержка и обслуживание клиентов DellConnect™ . . . . . . . Службы в Интернете . . . Служба AutoTech . . . . . Автоматическая система отслеживания заказа . . Проблемы с заказом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 60 60 61 . . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . .
Содержание
Сведения о компьютере Вид спереди 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 1 микрофон (дополнительно) 2 3 5 камера (дополнительно) дисплей 4 6 16 15 14 индикатор работы камеры (дополнительно) защелка дисплея индикаторы состояния клавиатуры Сведения о компьютере 7
7 9 кнопки регулировки громкости разъемы USB (2) 8 кнопка питания 10 программа поиска беспроводных сетей Wi/Fi Catcher™ Network Locator аудиоразъемы (2) 11 переключатель беспроводного режима 13 правый динамик 12 15 считыватель отпечатков пальцев (дополнительно) 17 разъем IEEE 1394a 16 14 18 19 устройство для чтения карт 20 памяти Secure Digital (SD) 21 кнопка для открытия 22 дисплея 23 левый динамик 25 клавиатура 27 датчик внешнего освещения 8 Сведения о компьютере 24 26 отсек для накопителе
Вид сзади 1 2 10 9 3 4 1 3 5 7 9 разъем RJ/11 (дополнительно) индикаторы аккумулятора/питания адаптер переменного тока видеоразъем разъем USB PowerShare 5 6 7 8 2 сетевой разъем RJ/45 4 универсальный разъем DisplayPort гнездо защитного кабеля разъем eSATA/USB устройство для чтения смарт/карт 6 8 10 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Не закрывайте вентиляционные отверстия, не вставляйте в них посторонние предметы и следите, чтобы в них не накапливалась пыль.
Вид снизу 2 3 1 5 4 1 3 5 указатель заряда 2 аккумулятора защелка аккумулятора 4 разъем стыковочного устройства вентиляционные отверстия аккумулятор Извлечение аккумулятора ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Использование несовместимого аккумулятора может повысить риск пожара или взрыва. Заменять аккумулятор следует только на совместимый аккумулятор, приобретенный в Dell.
Переключатель беспроводного режима и функция поиска беспроводных сетей Dell™ Wi$Fi Catcher™ значок переключателя беспроводного режима значок функции поиска беспроводных сетей Dell Wi/Fi Catcher Переключатель беспроводного режима служит для включения и отключения беспроводных сетевых устройств, а функция Wi-Fi Catcher — для поиска беспроводных сетей. Информацию о подключении к Интернету см. в разделе «Подключение к Интернету» на стр. 16.
Сведения о компьютере
Подготовка компьютера к работе Быстрая настройка ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Адаптер переменного тока работает с электрическими розетками, используемыми во всем мире. Тем не менее, в разных странах используются разные разъемы электропитания и сетевые фильтры.
2 Подсоедините сетевой кабель. 3 Подключите устройства USB (например, мышь или клавиатуру). 4 Подключите устройства IEEE 1394 (например, DVD-плеер). 5 Откройте дисплей компьютера и нажмите кнопку питания для включения компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ: Рекомендуется включить и выключить компьютер, по крайней мере, один раз перед установкой любых плат или подключением компьютера к стыковочному устройству или другому внешнему устройству (например, принтеру). Подключитесь к Интернету. Дополнительную информацию см. в разделе «Подключение к Интернету» на стр. 16.
Подключение к Интернету ПРИМЕЧАНИЕ: Поставщики услуг Интернета и предоставляемые ими услуги зависят от страны. Для подключения к Интернету вам понадобятся модемное или сетевое подключение и поставщик услуг Интернета. Если используется подключение удаленного доступа, подсоедините телефонный кабель к разъему модема компьютера и телефонной розетке, прежде чем приступать к настройке подключения к Интернету.
4 В окне Подключение к Интернету выберите Высокоскоростное (с PPPoE) или Коммутируемое, в зависимости от желаемого способа подключения: • выберите Высокоскоростное, если вы будете использовать подключение через DSL-модем, спутниковый модем, модем кабельного телевидения или беспроводную технологию Bluetooth; • выберите Коммутируемое, если вы будете использовать коммутируемый модем или ISDN.
Перенос информации на новый компьютер Операционная система Microsoft® Windows Vista® 1 Нажмите кнопку «Пуск» Windows Vista , а затем нажмите Перенос файлов и параметров→ Запуск средства переноса данных Windows. 2 В диалоговом окне Контроль учетных записей пользователей нажмите кнопку Продолжить. 3 Щелкните Начать новый перенос или Продолжить выполнение переноса. 4 Следуйте инструкциям, выводимым на экран Мастером переноса данных Windows.
2 При появлении экрана приветствия Мастер переноса файлов и параметров нажмите кнопку Далее. 3 На экране Это какой компьютер? выберите Новый компьютер и нажмите кнопку Далее. 4 На экране У вас есть компакт-диск с Windows XP? выберите Запустить мастер переноса файлов и параметров с компакт-диска Windows XP и нажмите кнопку Далее. 5 При появлении экрана Теперь перейдите к вашему исходному компьютеру перейдите к старому или исходному компьютеру. Пока не нажимайте кнопку Далее.
Запуск мастера переноса файлов и параметров с диска Operating System (Операционная система) Для запуска мастера переноса файлов и параметров без помощи диска Operating System (Операционная система) необходимо создать диск мастера переноса, с помощью которого можно создать файл образа резервной копии на съемном носителе. Для создания диска мастера переноса воспользуйтесь новым компьютером с операционной системой Windows XP и выполните указанные ниже действия.
Чтобы перенести данные на новый компьютер, выполните следующее. 1 На экране Теперь перейдите к вашему исходному компьютеру на новом компьютере нажмите кнопку Далее. 2 На экране Где находятся файлы и параметры? выберите желаемый способ переноса файлов и параметров, и нажмите кнопку Далее. Следуйте инструкциям на экране. Мастер прочитает собранные файлы и параметры и перенесет их на новый компьютер. После переноса всех файлов и параметров появится экран Завершено.
Подготовка компьютера к работе
Технические характеристики ПРИМЕЧАНИЕ: Предложения в разных регионах могут отличаться.
Память Разъемы модулей памяти Доступные конфигурации памяти Два слота DIMM 1 Гбайт (один модуль DIMM емкостью 1 Гбайт или два емкостью 512 Мб) 2 Гбайт (два модуля DIMM) 4 Гбайт (два модуля DIMM) 8 Гбайт (два модуля DIMM и установленная 64-разрядная ОС Windows XP или Windows Vista) Тип оперативной памяти DDR2 II 800 МГц (если поддерживается набором микросхем и/или процессором). Только память без поддержки ECC (кода корректировки ошибок).
Порты и разъемы (продолжение) Поддержка мини-плат (внутренние слоты расширения) Модем Сетевой адаптер Устройство для чтения смарт-карт USB, USB PowerShare, eSATA Видео Связь Модем Сетевой адаптер Один выделенный слот Mini-Card половинной длины для подключений по беспроводной локальной сети Один выделенный слот Mini-Card полной длины для подключений по беспроводной глобальной сети (широкополосный мобильный доступ) Один выделенный слот Mini-Card полной длины для подключения беспроводных периферийных устрой
Связь (продолжение) Беспроводная связь Широкополосный мобильный доступ GPS Видео Тип видеоадаптера Шина данных Видеоадаптер Видеопамять Видеовыход Аудио Тип аудиосистемы Звуковой контроллер Преобразование стереосигнала Интерфейсы: Внутренний Внешний Динамики Усилитель внутреннего динамика Встроенный микрофон Регулировка уровня звука 26 Плата Mini-Card половинной длины для подключений по беспроводной локальной сети; плата Mini-Card полной длины для соединений по беспроводной глобальной сети и подключения
Дисплей Тип (на активной матрице тонкопленочных транзисторов, TFT) Активная область (X/Y) Размеры: Высота Ширина Диагональ Максимальное разрешение WXGA CCFL WXGA+ WLED Частота обновления Угол открытой крышки дисплея Углы просмотра: По горизонтали По вертикали Шаг зерна: WXGA CCFL WXGA+ Средняя потребляемая мощность (панель с подсветкой): WXGA CCFL WXGA+ Клавиатура Количество клавиш Раскладка клавиатуры Размер Сенсорная панель Разрешение по осям X/Y (режим графики таблиц) Размер: Ширина Высота WXGA, WXGA+ 3
Аккумулятор Тип 12-секционный «интеллектуальный» литий-ионный призматический аккумулятор емкостью 84 Вт-час 9-секционный «интеллектуальный» литийионный аккумулятор емкостью 85 Вт-час 6-секционный «интеллектуальный» литийионный аккумулятор емкостью 56 Вт-час Размеры 6-секционный литий-ионный аккумулятор: Глубина 206 мм (8,11 дюйма) Высота 19,8 мм (0,78 дюйма) Ширина 47,0 мм (1,85 дюйма) Размеры 9-секционные литий-ионные аккумуляторы: Глубина 208 мм (8,67 дюйма) Высота 22,3 мм (0,88 дюйма) Ширина 68,98 мм (
Аккумулятор (продолжение) Время подзарядки (приблизительно): При выключенном компьютере примерно 1 час (до 80% в режиме Dell™ ExpressCharge™) Срок службы (приблизительно) 1 год Диапазон температур: В рабочем режиме От 0°С до 40°C (от 32°F до 104°F) В условиях хранения От –10° до 65°C Батарейка типа «таблетка» CR-2032 Адаптер переменного тока Входное напряжение Входной ток (максимальный) Входная частота Диапазон температур: В рабочем режиме В условиях хранения Дорожный 65-ваттный адаптер переменного тока PA-
Адаптер переменного тока (продолжение) Ширина 70 мм (2,8 дюйма) Длина 147 мм (5,8 дюйма) Масса 0,345 кг (0,76 фунта) Считыватель отпечатков пальцев (дополнительный) Тип Полосковый датчик UPEK TCS3 TouchStrip с КМОП-технологией активного емкостного поточечного распознавания Физические характеристики Высота Ширина Глубина Масса 26,3 мм (1,035 дюйма) 335 мм (13,189 дюйма) 238,3 мм (9,382 дюйма) 2,18 кг (4,8 фунта) с дискретной графикой, 6-секционным аккумулятором и дисководом оптических дисков Требования к о
Поиск и устранение неисправностей ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Во избежание риска поражения электрическим током, получения травм от вращающихся лопастей вентилятора или других возможных травм обязательно отключайте компьютер от электросети, прежде чем открывать крышку.
Если во время запуска компьютер выдает звуковые сигналы: 1 запишите сигнал звуковой диагностики; 2 запустите утилиту Dell Diagnostics для выявления более серьезной причины (см. «Dell Diagnostics» на стр. 41). Код Описание (повторяющиеся короткие звуковые сигналы) Рекомендуемый способ устранения неполадки 1 Ошибка Обратитесь в корпорацию Dell. контрольной суммы BIOS. Возможный отказ системной платы. 2 Не обнаружены модули памяти 3 Возможная Обратитесь в корпорацию Dell.
Код Описание (повторяющиеся короткие звуковые сигналы) Рекомендуемый способ устранения неполадки 5 Отказ часов 1 Замените батарейку (см. Руководство реального по обслуживанию на веб-узле support.dell.com). времени. Возможная 2 Если устранить неисправность не удается, неисправность обратитесь в корпорацию Dell. батарейки или системной платы. 6 Сбой при проверке BIOS видеоадаптера. Обратитесь в корпорацию Dell. 7 Сбой при проверке кэша ЦП Обратитесь в корпорацию Dell.
D A TA E R RO R (О Ш И Б К А Д А Н Н Ы Х ) — Ошибка чтения данных с жесткого диска. D E C RE A S I N G A VA I L A B L E M E M O R Y (У М Е Н Ь Ш Е Н И Е Д О С Т У П Н О Г О О Б Ъ Е М А П А М ЯТ И ) — Возможно, один или несколько модулей памяти неисправны или неправильно установлены. Переустановите модули памяти или замените их, если это необходимо. Дополнительную информацию см. в Руководстве по обслуживанию на веб-узле support.dell.com.
H A RD # D I S K D R I V E C O N T RO L L E R FA I L U RE 0 (О Ш И Б К А К О Н Т Р О Л Л Е Р А Ж Е С Т К О Г О Д И С К А 0 — Жесткий диск не отвечает на команды с компьютера. Выключите компьютер, извлеките жесткий диск (см. Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com) и загрузите компьютер с компакт-диска. После этого завершите работу компьютера, установите жесткий диск и перезагрузите компьютер. Если не удается устранить проблему, попробуйте установить другой жесткий диск.
K E Y B O A RD D A TA L I N E FA I L U RE (О Ш И Б К А Л И Н И И П Е Р Е Д А Ч И Д А Н Н Ы Х К Л А В И А Т У Р Ы ) — Если используется внешняя клавиатура, проверьте правильность подсоединения кабеля. Запустите тест Keyboard Controller в программе Dell Diagnostics (см. раздел «Dell Diagnostics» на стр. 41).
M E M O R Y W R I TE / RE A D FA I L U RE A T A D D RE S S , RE A D VA L U E E X P E C T I N G VA L U E (О Ш И Б К А З А П И С И / Ч Т Е Н И Я П О А Д Р Е С У , Ч И Т А Е М О Е З Н А Ч Е Н И Е , О Ж И Д А Е М О Е З Н А Ч Е Н И Е ) — Возможно, неисправен или неправильно установлен модуль памяти. Переустановите модули памяти или замените их, если это необходимо. Дополнительную информацию см. в Руководстве по обслуживанию на веб-узле support.dell.com.
3 Нажмите Удалить. 4 Инструкции по установке см. в документации по программе. S E C TO R N O T FO U N D (С Е К Т О Р Н Е Н А Й Д Е Н ) — Операционная система не может найти один из секторов на жестком диске. Возможно, на жестком диске имеется дефектный сектор или повреждена таблица размещения файлов (FAT). Запустите утилиту проверки ошибок Windows, чтобы проверить файловую структуру на жестком диске. См. инструкции в Центре справки и поддержки Windows (нажмите Пуск→ Справка и поддержка).
X :\ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T RE A D Y (Д И С К X :\ Н Е Д О С Т У П Е Н . У С Т Р О Й С Т В О Н Е Г О Т О В О ) — Вставьте диск в дисковод и повторите попытку. W A R N I N G : B A TTE R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (П Р Е Д У П Р Е Ж Д Е Н И Е : Н Е Д О П У С Т И М О Н И З К И Й З А Р ЯД А К К У М У Л ЯТ О Р А ) — Заряд аккумулятора на исходе.
N O B O O T D E V I C E A VA I L A B L E (Н Е Т З А Г Р У З О Ч Н Ы Х У С Т Р О Й С Т В ) — Отсутствует загрузочный раздел на жестком диске, отсоединился кабель жесткого диска, или отсутствует загрузочное устройство. • Если загрузочным устройством является жесткий диск, он должен быть правильно установлен и разбит на разделы как загрузочное устройство. • Войдите в программу настройки системы и проверьте правильность параметров последовательности загрузки (см. Руководство по обслуживанию на веб-узле support.
Windows XP: 1 Нажмите Пуск→ Справка и поддержка. 2 Введите устранение неполадок оборудования в поле поиска и нажмите клавишу , чтобы запустить поиск. 3 В разделе Устранение проблемы нажмите Устранение неполадок оборудования. 4 В списке Устранение неполадок оборудования выберите пункт, точнее всего описывающий неполадку, и нажмите Далее, чтобы выполнить шаги по поиску и устранению неполадки.
3 Когда появится логотип DELL™, сразу нажмите клавишу . Выберите Diagnostics (Диагностика) из меню загрузки и нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не успели нажать эту клавишу и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, а затем выключите компьютер и повторите попытку.
Советы по устранению неполадок Приведенные ниже советы помогут в устранении неисправностей компьютера. • Если вы добавили или удалили какой-либо компонент перед тем, как возникла неполадка, проанализируйте процедуру установки и убедитесь в правильности установки компонента (см. Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com). • Если не работает какое-либо устройство, проверьте правильность его подключения. • Если на экран выводится сообщение об ошибке, запишите текст сообщения.
Е С Л И И Н Д И К А Т О Р П И Т А Н И Я М И Г А Е Т С И Н И М С В Е Т О М — Компьютер находится в ждущем режиме. Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания. Е С Л И И Н Д И К А Т О Р П И Т А Н И Я М И Г А Е Т Ж Е Л Т Ы М С В Е Т О М — На компьютер подается электропитание, устройство может быть неисправно или неправильно установлено. • Извлеките, а затем переустановите все модули памяти (см.
Е С Л И В О З Н И К А Ю Т Д Р У Г И Е П Р О Б Л Е М Ы С П А М ЯТ Ь Ю . • • • • Переустановите модули памяти (см. Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com), чтобы обеспечить успешный обмен данными между компьютером и памятью. Обязательно придерживайтесь указаний по установке модулей памяти (см. Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com). Убедитесь, что используемые модули памяти поддерживаются данным компьютером. Дополнительную информацию о поддерживаемых типах памяти см.
Программа предназначена для более ранних версий операционной системы Microsoft® Windows® ЗАПУСТИТЕ МАСТЕР СОВМЕСТИМОСТИ ПР ОГР АММ — Windows Vista: Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом, чтобы она работала в среде, аналогичной операционным системам, отличным от Windows Vista. 1 Нажмите Пуск → Панель управления→ Программы→ Использование старых программ с этой версией Windows. 2 На экране приветствия нажмите Далее. 3 Следуйте инструкциям на экране.
Служба технических обновлений корпорации Dell Служба технических обновлений корпорации Dell осуществляет рассылку по электронной почте уведомлений об обновлениях программного обеспечения и аппаратных средств компьютера. Эта услуга является бесплатной, и в ней можно настроить содержимое и формат уведомлений, а также периодичность их получения. Чтобы подписаться на рассылки Службы технических обновлений корпорации Dell, посетите веб-узел support.dell.com/technicalupdate.
Поиск и устранение неисправностей
Переустановка программного обеспечения Драйверы Определение драйверов Если возникли проблемы с каким-либо устройством, выясните, является ли их причиной драйвер, и, если необходимо, обновите его. Microsoft® Windows Vista®: 1 Нажмите кнопку «Пуск»™ Windows Vista кнопкой мыши Компьютер. и щелкните правой 2 Нажмите Свойства→ Диспетчер устройств. ПРИМЕЧАНИЕ: Может открыться окно Контроль учетных записей пользователей.
Переустановка драйверов и утилит ВНИМАНИЕ: Одобренные драйверы для компьютеров Dell™ имеются на веб/узле поддержки корпорации Dell support.dell.com и на диске Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). Если вы установите драйверы, полученные из других источников, компьютер может работать с ошибками. Восстановление предыдущей версии драйвера устройства Windows Vista: 1 Нажмите кнопку «Пуск» Windows Vista и щелкните правой кнопкой мыши Компьютер. 2 Нажмите Свойства→ Диспетчер устройств.
2 После запуска программы установки с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) следуйте указаниям, отображаемым на экране. ПРИМЕЧАНИЕ: В большинстве случаев программа Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) запускается автоматически. Если этого не произойдет, запустите Проводник Windows, откройте каталог диска, чтобы просмотреть его содержимое, а затем дважды щелкните autorcd.exe.
3 Дважды щелкните тип устройства, для которого вы устанавливаете драйвер (например, Звуковые устройства или Видеоустройства). 4 Дважды щелкните на названии устройства, для которого устанавливается драйвер. 5 Откройте вкладку Драйвер→ Обновить...→ Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. 6 Нажмите кнопку Обзор, чтобы найти каталог, в который ранее были скопированы файлы драйвера. 7 При появлении соответствующего драйвера щелкните его имя, а затем нажмите OK→ Далее.
ВНИМАНИЕ: Регулярно делайте резервные копии файлов данных. Функция восстановления системы не отслеживает изменения в файлах данных и не восстанавливает эти файлы. ПРИМЕЧАНИЕ: В этом документе описаны процедуры для вида Windows по умолчанию. Они могут не работать, если на компьютере Dell™ выбран классический вид Windows. ПРИМЕЧАНИЕ: Установите на компьютере Dell™ классический вид Windows. Запуск функции восстановления системы Windows Vista: 1 Нажмите Пуск .
Windows Vista: 1 Нажмите Пуск . 2 В поле поиска введите восстановление системы и нажмите клавишу . 3 Выберите Отменить последнее восстановление и нажмите кнопку Далее. Windows XP: 1 Нажмите Пуск→ Все программы→ Стандартные→ Служебные→ Восстановление системы. 2 Выберите Отменить последнее восстановление и нажмите кнопку Далее. Включение восстановления системы ПРИМЕЧАНИЕ: Windows Vista не отключает функцию восстановления системы, независимо от объема свободного пространства на диске.
Утилита Dell Factory Image Restore (только в Microsoft Windows Vista) 1 Включите компьютер. Когда на экране появится логотип Dell, несколько раз нажмите кнопку , чтобы открыть окно Vista Advanced Boot Options (Дополнительные варианты загрузки Vista). 2 Выберите Repair Your Computer (Восстановление системы). Откроется окно System Recovery Options (Параметры восстановления системы). 3 Выберите раскладку клавиатуры и нажмите Next (Далее).
в котором она была до установки нового драйвера устройства. Смотрите раздел «Использование стандартной функции восстановления системы Microsoft® Windows®» на стр. 52. ВНИМАНИЕ: Перед установкой сделайте резервные копии всех файлов данных на основном жестком диске. Обычно первичным является тот жесткий диск, который компьютер обнаруживает первым. Для переустановки Windows необходимы диски Operating System (Операционная система) и Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), предоставленные корпорацией Dell.
Поиск информации ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые функции и носители являются дополнительными и могут не входить в комплект поставки. Некоторые функции/носители доступны не во всех странах. ПРИМЕЧАНИЕ: Дополнительную информацию см. в документации по компьютеру. Документ/носитель/метка Метка обслуживания и код экспрессобслуживания Метка обслуживания и код экспрессобслуживания расположены на корпусе компьютера. Содержание • Метка облуживания необходима для идентификации компьютера на вебсайте support.dell.
Документ/носитель/метка Содержание Диск Operating System (Операционная Переустановка операционной системы система) Диск Operating System (Операционная система) представляет собой компактдиск или диск DVD, который может поставляться с компьютером. Документация по безопасности, нормативные документы, документация по гарантии и поддержке Такого рода информация может прилагаться к компьютеру. Дополнительные сведения о действующих нормативах см. на странице соответствия нормативным стандартам на веб-узле www.
Получение справки Получение помощи ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если потребуется снять крышку компьютера, сначала выключите его и отсоедините кабели питания компьютера и модема от электрических розеток. Следуйте инструкциям по технике безопасности, прилагаемым к компьютеру. В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно выполнить следующие действия в целях диагностики и устранения неполадок: 1 Инструкции и процедуры по устранению возникшей неполадки компьютера см.
ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые из этих служб могут быть недоступны за пределами континентальной части США. Информацию о доступных службах можно получить в местном представительстве компании Dell. Техническая поддержка и обслуживание клиентов Сотрудники службы поддержки корпорации Dell ответят на ваши вопросы, касающиеся оборудования марки Dell™. Персонал службы технической поддержки использует компьютерные методы диагностики, что позволяет быстро и точно отвечать на вопросы клиентов.
Адреса электронной почты службы поддержки корпорации Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна) apsupport@dell.com (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона) • • Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж корпорации Dell apmarketing@dell.com (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона) sales_canada@dell.
Информация о продуктах Для размещения заказа или получения сведений о других доступных продуктах Dell посетите веб-узел www.dell.com. Номер телефона для своего региона или номер телефона, по которому можно поговорить со специалистом по продажам, см. в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 65.
Прежде чем позвонить ПРИМЕЧАНИЕ: Прежде чем позвонить, подготовьте свой код экспресс/ обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас могут также попросить сообщить номер метки обслуживания (расположена на задней или нижней панели компьютера). Обязательно заполните Диагностическую контрольную таблицу (см. раздел «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 64).
Диагностическая контрольная таблица Имя: Дата заполнения: Адрес: Телефон: Метка обслуживания (наклейка со штрих-кодом на задней панели компьютера): Код экспресс-обслуживания (Express Service Code): Номер разрешения на возврат изделия (если таковой был предоставлен сотрудником службы технической поддержки Dell): Тип и версия операционной системы: Устройства: Платы расширения: Подключены ли вы к сети? Да Нет Тип сети, версия и используемая сетевая плата: Установленные программы и их версии: Для определения со
Обращение в корпорацию Dell Клиентам из США необходимо позвонить по номеру 800-WWW-DELL (800-999-3355). ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции корпорации Dell. Корпорация Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону. Доступность служб различается в зависимости от страны и типа продукции.
Получение справки
Алфавитный указатель D Dell обновления программного обеспечения, 47 обращение, 59, 65 служба технических обновлений, 47 техническая поддержка и обслуживание клиентов, 60 утилита Dell Support, 47 утилита восстановления заводского образа диска, 54 Dell Diagnostics, 41 запуск с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), 42 запуск с жесткого диска, 41 DellConnect, 60 P Windows XP PC Restore (Восстановление ПК), 54 возврат к предыдущей версии драйвера устройства, 50 восстановление системы, 52 мастер пер
диски Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), 57 операционная система, 58 документация, 57 Руководство по обслуживанию, 58 Руководство по технологиям Dell, 58 драйверы, 49 возврат к предыдущей версии, 50 диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), 57 определение, 49 переустановка, 50 Лицензионное соглашение конечного пользователя, 58 М мастер переноса файлов и параметров, 18 мастеры мастер переноса файлов и параметров, 18 мастер совместимости программ, 46 метка обслуживания, 57 Н И Интернет на
П память поиск и устранение неисправностей, 44 перенос информации на новый компьютер, 18 переустановка драйверы и утилиты, 50 программное обеспечение, 49 питание поиск и устранение неисправностей, 43 состояние индикаторов питания, 43 поддержка, 59 DellConnect, 60 интерактивные службы, 60 обращение в корпорацию Dell, 65 региональная, 60 техническая поддержка и обслуживание клиентов, 60 подключение адаптер переменного тока, 13 Интернет, 16 устройства IEEE 1394, 14 поиск и устранение неисправностей, 31, 58 De
С сведения о соответствии стандартам, 58 сети общие сведения, 15 переключатель беспроводного режима, 11 функция поиска беспроводных сетей Wi-Fi Catcher, 11 сигналы звуковой диагностики, 31 системное программное обеспечение переносного компьютера, 57 сообщения об ошибках сигналы звуковой диагностики, 31 Т технические характеристики, 23 У Условия и положения, 58 утилита восстановления заводского образа диска, 55 Э этикетка лицензии Windows, 58 70 Алфавитный указатель
