Ghid de configurare şi referinţă rapidă pentru Staţia de lucru mobilă Dell™ Precision™ M2400 Acest ghid furnizează o prezentare generală a caracteristicilor, specificaţii şi informaţii despre configurarea rapidă, software şi depanare pentru calculatorul dvs. Pentru mai multe informaţii despre sistemul de operare, dispozitive şi tehnologii, consultaţi Ghidul tehnologic Dell la adresa support.dell.com. Model PP27L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Note, anunţuri şi avertismente NOTĂ: O NOTĂ indică informaţii importante care vă ajută să utilizaţi mai bine calculatorul dvs. ANUNŢ: UN ANUNŢ indică fie o deteriorare potenţială a hardware-ului sau pierdere de date şi vă comunică cum să evitaţi problema. AVERTISMENT: UN AVERTISMENT indică o daună potenţială pentru bunuri, daună corporală sau decesul. Dacă aţi achiziţionat un calculator Dell™ Seria n, orice referinţe din prezentul document la sistemele de operare Microsoft® Windows® nu sunt aplicabile.
Cuprins 1 Despre calculatorul dvs. . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vedere frontală Vedere spate Vedere inferioară Scoaterea bateriei . Configurarea calculatorului dvs. Configurare rapidă 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . Switch-ul wireless şi localizatorul de reţea Dell™ Wi-Fi Catcher™. . . . . . . . . . . 2 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . 13 13 . . . . . . . . . . . . . . . .
Depanare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instrumente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lumini alimentare Coduri sonore . 33 33 . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Mesaje de eroare . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mesaje de sistem . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Depanare probleme software şi hardware . . . . 43 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Sfaturi de depanare . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Căutarea informaţiilor . 7 Obţinerea de ajutor Obţinerea de asistenţă . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . 65 Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 DellConnect™ . Servicii online Serviciu AutoTech . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . 68 Probleme cu comanda dvs.
Cuprins
Despre calculatorul dvs. Vedere frontală 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 16 15 14 1 microfon (opţional) 2 lampă cameră (opţională) 3 cameră (opţională) 4 dispozitiv de blocare a afişajului 5 afişaj 6 lumini de stare tastatură 7 butoane de control al volumului 8 buton alimentare Despre calculatorul dvs.
9 conectori USB (2) 10 localizator de reţea Wi-Fi Catcher™ 11 întrerupător wireless 12 conectori audio (2) 13 boxă dreapta 14 bay pentru medii de stocare (cu unitate optică) 15 cititor de amprentă (opţional) 16 slot ExpressCard 17 conector IEEE 1394a 18 cititor de carduri inteligent fără contact 19 cititor de carduri de memorie Secure Digital (SD) 20 touch pad 21 dispozitiv de deblocare a afişajului 22 butoane touch pad /butoane track stick 23 boxă stânga 24 track stick 25
Vedere spate 1 2 10 9 3 4 5 2 6 7 8 1 conector RJ-11 (opţional) conector de reţea RJ-45 3 lămpi baterie/alimentare 4 DisplayPort cu funcţii multiple 5 Adaptor de c.a. 6 slot cablu de securitate 7 conector video 8 conector eSATA / USB 9 conector USB PowerShare 10 cititor de carduri inteligent AVERTISMENT: Nu blocaţi, nu forţaţi obiecte înăuntru şi nu permiteţi acumularea prafului în orificiile de ventilaţie.
Vedere inferioară 2 3 1 5 4 1 indicator încărcare baterie 2 orificii de ventilaţie 3 deblocare baterie 4 baterie 5 conector dispozitiv de andocare Scoaterea bateriei AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul. AVERTISMENT: Utilizarea unei baterii incompatibile poate creşte riscul de incendiu sau explozie. Înlocuiţi bateria doar cu o baterie compatibilă achiziţionată de la Dell.
Switch-ul wireless şi localizatorul de reţea Dell™ Wi-Fi Catcher™ pictogramă switch wireless pictogramă localizator de reţea Dell Wi-Fi Catcher Utilizaţi switch-ul wireless pentru a activa sau dezactiva dispozitive de reţea wireless, iar localizatorul de reţea Wi-Fi Catcher pentru a localiza reţele. Pentru informaţii despre conectarea la Internet, consultaţi „Conectarea la Internet“ la pagina 16. Despre calculatorul dvs.
Despre calculatorul dvs.
Configurarea calculatorului dvs. Configurare rapidă AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul. AVERTISMENT: Transformatorul c.a. poate fi conectat la prize electrice din întreaga lume. Cu toate acestea, tipurile de conectori şi cabluri de alimentare variază de la o ţară la alta.
2 Conectaţi cablul de reţea. 3 Conectaţi dispozitive USB, cum ar fi un mouse sau o tastatură. 4 Conectaţi dispozitive IEEE 1394, cum ar fi un player DVD. 5 Deschideţi ecranul calculatorului şi apăsaţi butonul de alimentare pentru a porni calculatorul. 14 Configurarea calculatorului dvs.
NOTĂ: Este recomandat să porniţi şi să opriţi calculatorul cel puţin o dată înainte de a instala orice carduri sau a conecta calculatorul la un dispozitiv de andocare sau alt dispozitiv extern, cum ar fi o imprimantă. Conectare la Internet. Consultaţi „Conectarea la Internet“ la pagina 16 pentru mai multe informaţii. 4 5 3 3 2 2 1 1 1 Serviciu Internet 2 modem de cablu sau DSL 3 router wireless 4 laptop cu conexiune prin cablu 5 laptop cu conexiune wireless Configurarea calculatorului dvs.
Conectarea la Internet NOTĂ: Furnizorii ISP şi ofertele ISP variază în funcţie de ţară. Pentru a vă conecta la Internet, aveţi nevoie de un modem sau de o conexiune la reţea şi de un furnizor de servicii Internet (ISP). Dacă utilizaţi o conexiune pe linie comutată, conectaţi o linie telefonică la conectorul de modem de pe calculatorul dvs. şi la conectorul telefonic de perete înainte de a configura conexiunea dvs. la Internet.
4 În fereastra Connect to the Internet (Conectare la Internet), faceţi clic pe Broadband (PPPoE) (Bandă largă (PPPoE)) sau pe Dial-up (Linie comutată), în funcţie de modul în care doriţi să vă conectaţi: • Selectaţi Broadband (Bandă largă) dacă veţi utiliza o tehnologie de conectare DSL, modem de satelit, modem de cablu TV sau wireless Bluetooth. • Selectaţi Dial-up (Linie comutată) dacă veţi utiliza un modem de linie comutată sau ISDN.
5 Faceţi clic pe opţiunea adecvată în How do you want to connect to the Internet? (Cum doriţi să vă conectaţi la Internet?), şi faceţi clic pe Next (Următorul). 6 Utilizaţi informaţiile de configurare furnizate de ISP-ul dvs. pentru a încheia configurarea.
Executarea Expertului transfer fişiere şi setări cu ajutorul suportului optic Operating System NOTĂ: Această procedură necesită suportul optic Operating System (Sistem de operare). Acest suport este opţional şi s-ar putea să nu fie inclus cu anumite calculatoare.
6 În ecranul What do you want to transfer? (Ce doriţi să transferaţi?), selectaţi elementele pe care doriţi să le transferaţi şi faceţi clic pe Next (Următorul). După ce informaţiile au fost copiate, apare ecranul Completing the Collection Phase (Finalizare fazei de colectare). 7 Facţi clic pe Finish (Terminare). Pentru a transfera datele pe calculatorul nou: 1 În ecranul Now go to your old computer (Acum mergeţi la calculatorul nou) de pe calculatorul nou, faceţi clic pe Next (Următorul).
4 În ecranul Do you have a Windows XP CD? (Aveţi un CD Windows XP?), faceţi clic pe I want to create a Wizard Disk in the following drive (Doresc să creez un disc de asistenţă în următoarea unitate de stocare)→ Next (Următorul). 5 Introduceţi suportul amovibil, cum ar fi un CD inscriptibil şi faceţi clic pe OK. 6 Atunci când crearea discului se încheie şi apare mesajul Now go to your old computer (Acum mergeţi la calculatorul vechi), nu faceţi clic pe Next (Următorul). 7 Mergeţi la calculatorul vechi.
Asistentul citeşte fişierele şi setările colectate şi le aplică noului dvs. calculator. Când toate setările şi fişierele au fost aplicate, apare ecranul Finished (Terminat). 3 Faceţi clic pe Finished (Terminat) şi reporniţi calculatorul nou. NOTĂ: Pentru mai multe informaţii despre această procedură căutaţi la adresa support.dell.com documentul nr.
Specificaţii NOTĂ: Ofertele pot fi diferite în funcţie de regiune. Pentru mai multe informaţii cu privire la configuraţia calculatorului, faceţi clic pe Start→ Help and Support (Ajutor şi asistenţă) şi selectaţi opţiunea pentru a vizualiza informaţii despre calculatorul dvs.
Cititor de carduri de memorie Secure Digital (SD) Carduri acceptate SD, SDIO, SD HC, Mini SD (cu adaptor) MMC, MMC+, Mini MMC (cu adaptor) Memorie Conector modul de memorie două sloturi DIMM Configuraţii memorie disponibile 1 GB (un modul DIMM de 1 GB DIMM sau două module DIMM de 512 MB) 2 GB (două module DIMM) 4 GB (două module DIMM) 8 GB (două module DIMM, necesită sistemul de operare Windows XP sau Windows Vista pe 64 de biţi) Tip memorie DDR2 800 MHz (dacă este suportată de combinaţiile chipset ş
Porturi şi conectori (continuare) Suport Mini-Card (sloturi de extensie interne) un slot Half Mini-Card dedicat pentru WLAN un slot Full Mini-Card dedicat pentru WWAN (bandă largă mobilă) un slot Full Mini-Card dedicat pentru WPAN (tehnologie wireless Bluetooth® sau bandă ultralargă [UWB]) NOTĂ: Puteţi utiliza slotul Full Mini-Card WWAN sau WPAN şi pentru Intel® Flash Cache.
Video Tip video placă video separată pe placa de sistem, cu accelerare hardware, suport OpenGL Magistrală de date Grafică PCI-E x16 Controler video nVIDIA Quadro FX370M Memorie video memorie video distinctă: memorie dedicată de 256 MB Ieşire video conector VGA, DisplayPort cu funcţii multiple Audio Tip audio sistem audio de înaltă definiţie cu două canale Controler audio IDT 92HD71B Conversie stereo 24 biţi (analogic spre digital şi digital spre analogic) Interfeţe: Internă codec audio de î
Afişaj (continuare) Rezoluţii maxime WXGA CCFL 1280 x 800 pixeli WXGA+ WLED 1440 x 900 pixeli Rată de reîmprospătare 60 Hz Unghi de funcţionare De la 0° (închis) la 160° (excepţie atunci când este andocat) Unghiuri de vizualizare: Orizontal 40/40° Vertical 15/30° Distanţa între puncte: WXGA CCFL 0,2373 WXGA+ 0,2109 Consum de energie tipic (ecran cu lumină de fundal): WXGA CCFL 6,2 W (maximum) fără pierderi la invertor WXGA+ 7,5 W (maximum) Tastatură Număr de taste 83 (S.U.A.
Baterie Tip baterie litiu ion „inteligentă“ cu 12 elemente în formă de prismă (84 Wh) litiu ion „inteligentă” 9 elemente (85 Wh) litiu ion „inteligentă“ 6 elemente (56 Wh) Dimensiuni baterie litiu ion cu 6 elemente: Adâncime 206 mm (8,11 inchi) Înălţime 19,8 mm (0,78 inchi) Lăţime 47,0 mm (1,85 inchi) Dimensiuni baterii litiu ion cu 9 elemente: Adâncime 208 mm (8,67 inchi) Înălţime 22,3 mm (0,88 inchi) Lăţime 68,98 mm (2,70 inchi) Dimensiuni baterii litiu ion cu 12 elemente: Adâncime 14,48 mm
Baterie (continuare) NOTĂ: Timpul de funcţionare a bateriei variază în funcţie de condiţiile de funcţionare şi poate fi redus în mod semnificativ în anumite condiţii de consum mare de energie.
Adaptor de c.a. (continuare) Adaptor c.a. 90 W seria D PA-10 Tensiune de ieşire 19,5 V c.c. Curent de ieşire 4,62 A Înălţime 32 mm (1,3 inchi) Lăţime 60 mm (2,4 inchi) Adâncime 140 mm (5,5 inchi) Greutate 0,425 kg (0,9 lb) Adaptor c.a. seria PA-3E 90 W E: Tensiune de ieşire 19,5 V c.c.
Specificaţii de mediu Interval temperatură: Funcţionare de la 0° la 35° C (de la 32° la 95° F) Depozitare de la -40° la 65° C (de la -40° la 149° F) Umiditate relativă (maximum): Funcţionare de la 10% la 90% (fără condensare) Depozitare de la 5% la 95% (fără condensare) Vibraţie maximă (utilizarea unui spectru de vibraţie aleatoriu care simulează mediul utilizatorului): Funcţionare 0,66 GRMS Depozitare 1,3 GRMS Şoc maxim (Măsurat cu unitatea hard disk în stare de funcţionare şi un impuls semi-si
Specificaţii
Depanare AVERTISMENT: Pentru protecţie împotriva probabilităţii de şoc electric, rănire cauzată de lamele în mişcare ale ventilatorului sau alte răni previzibile, deconectaţi întotdeauna calculatorul de la priza electrică înainte de a deschide capacul.
Coduri sonore Calculatorul dvs. ar putea emite o serie sunete în timpul pornirii dacă monitorul nu poate afişa erori sau probleme. Această serie de sunete, numite cod sonor, identifică o problemă. Un cod sonor posibil constă în trei sunete scurte repetitive. Acest cod sonor vă arată o posibilă eroare a plăcii de bază întâmpinată de calculator. În cazul în care calculatorul emite sunete la pornire: 1 Notaţi codul sonor.
Cod (sunete scurte repetitive) Descriere 4 Eroare citire / scriere RAM 1 Asiguraţi-vă că nu există nicio cerinţă de plasare Eroare ceas de timp real. Eroare posibilă la baterie sau la placa de bază. 1 Înlocuiţi bateria (consultaţi Manualul de service 5 Remediu sugerat modul de memorie / conector de memorie special (consultaţi Manualul de service la adresa support.dell.com). 2 Verificaţi dacă modulele de memorie pe care le instalaţi sunt compatibile cu calculatorul dvs.
C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E (M E M O R I E C A C H E D E Z A C T I V A T Ă D I N C A U Z A U N E I E R O R I ) — Eroare memorie cache principală din interiorul microprocesorului. Contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 71). CD D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E (E R O A R E C O N T R O L E R U N I T A T E CD) — Unitatea CD nu răspunde la comenzi de la calculator. D A T A E R R O R (E R O A R E D A T E ) — Unitatea hard disk nu poate citi datele.
G A T E A20 F A I L U R E (E R O A R E L A P O A R T A A20) — S-ar putea ca un modul de memorie să fie desprins. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi Manualul de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii. G E N E R A L F A I L U R E (E R O A R E G E N E R A L Ă ) — Sistemul de operare este incapabil să efectueze comanda. Mesajul este de obicei urmat de informaţii specifice—de exemplu, Printer out of paper (Lipsă hârtie la imprimantă).
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A (I N T R O D U C E ŢI U N S U P O R T C A R E P O A T E F I F O L O S I T P E N T R U I N I ŢI A L I Z A R E ) — Sistemul de operare încearcă să pornească de pe un suport care nu poate fi folosit pentru iniţializare, cum ar fi o dischetă sau un CD. Introduceţi un suport care poate fi folosit pentru iniţializare.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING V A L U E (E R O A R E L I N I E A D R E S Ă M E M O R I E L A A D R E S A , V A L O A R E C I T I T Ă V A L O A R E A Ş T E P T A T Ă ) — Un modul de memorie s-ar putea să fie defect sau fixat incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Consultaţi Manualul de service la adresa support.dell.com pentru mai multe informaţii.
N O B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (N I C I U N S E C T O R D E P O R N I R E P E U N I T A T E A H A R D D I S K ) — Sistemul de operare ar putea fi corupt. Contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 71). N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T (L I P S Ă Î N T R E R U P E R E C O N T O R C R O N O M E T R U ) — Un circuit integrat de pe placa de sistem poate să funcţioneze defectuos.
S E C T O R N O T F O U N D (S E C T O R N E G Ă S I T ) — Sistemul de operare nu poate localiza un sector pe unitatea hard disk. S-ar putea să aveţi un sector defect sau FAT corupt pe unitatea hard disk. Executaţi utilitarul de verificare erori Windows pentru a verifica structura fişierelor pe unitatea hard disk. Consultaţi Asistenţă şi suport Windows pentru instrucţiuni (faceţi clic pe Start→ Ajutor şi asistenţă).
U N E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E (Î N T R E R U P E R E N E A Ş T E P T A T Ă Î N M O D P R O T E J A T ) — Controlerul tastaturii s-ar putea să funcţioneze defectuos sau un modul de memorie ar putea fi desprins. Executaţi testele System Memory şi testul Keyboard Controller din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 44). T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y ( L I T E R Ă U N I T A T E :\ N U D I S P O Z I T I V U L N U E S T E P R E G Ă T I T ) — Intro
H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (E R O A R E L A C I T I R E U N I T A T E H A R D D I S K ) — Eroare unitate hard disk posibilă în timpul testului de pornire (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 71 pentru asistenţă). K E Y B O A R D F A I L U R E (E R O A R E T A S T A T U R Ă ) — Eroare tastatură sau cablu tastatură desprins.
Pentru a porni Depanatorul hardware: Windows Vista: 1 Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista şi asistenţă. şi faceţi clic pe Ajutor 2 Tastaţi hardware troubleshooter în câmpul de căutare şi apăsaţi pentru a porni căutarea. 3 În rezultatele de căutare, selectaţi opţiunea care descrie cel mai bine problema şi urmaţi paşii de depanare rămaşi. Windows XP: 1 Faceţi clic pe Start→ Help and Support (Ajutor şi asistenţă).
Consultaţi Manualul de service la adresa support.dell.com pentru a revedea informaţiile referitoare la configuraţia calculatorului şi asiguraţi-vă că dispozitivul pe care doriţi să-l testaţi este afişat în programul de configurare sistem şi este activ. Porniţi Dell Diagnostics de pe unitatea hard disk sau de pe suportul optic Drivers and Utilities.
3 Când apare lista cu dispozitive de pornire, evidenţiaţi CD/DVD/CD-RW şi apăsaţi . 4 Selectaţi opţiunea Boot from CD-ROM (Pornire de pe CD-ROM) din meniul care apare şi apăsaţi . 5 Tastaţi 1 pentru a porni meniul CD şi apăsaţi pentru a continua. 6 Selectaţi Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executare Dell Diagnostics pe 32 de biţi) din lista numerotată. Dacă sunt listate versiuni multiple, selectaţi versiunea adecvată pentru calculatorul dvs.
• Evitaţi cablurile de alimentare multiplă, prelungitoarele de alimentare şi alte dispozitive de protecţie a alimentării pentru a verifica pornirea corectă a calculatorului. • Asiguraţi-vă că toate cablurile de alimentare multiplă care sunt utilizate sunt introduse într-o priză electrică şi sunt pornite. • Asiguraţi-vă că priza electrică funcţionează testând-o cu alt dispozitiv, cum ar fi o lampă.
E L I M I N A ŢI I N T E R F E R E N ŢA — Unele cauze posibile de interferenţă sunt: • Cablurile prelungitoare de alimentare, tastatură şi mouse • Prea multe dispozitive conectate la acelaşi cablu de alimentare multiplă • Mai multe cabluri de alimentare multiplă conectate la aceeaşi priză electrică Problemele de memorie AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Calculatorul nu porneşte A S I G U R A ŢI - V Ă D E C O N E C T A R E A S T R Â N S Ă A C A B L U L U I D E A L I M E N T A R E LA CALCULATOR ŞI LA PRIZA ELECTRICĂ Calculatorul nu mai răspunde ANUNŢ: S-ar putea să pierdeţi date dacă nu reuşiţi să efectuaţi o închidere a sistemului de operare.
2 În ecranul de bun venit, faceţi clic pe Next. 3 Urmaţi instrucţiunile de pe ecran. Windows XP: Expertul compatibilitate program configurează un program astfel încât să fie executat într-un mediu similar cu mediile sistemului de operare altul decât Windows XP. 1 Faceţi clic pe Start→ All programs (Toate programele)→ Accessories (Accesorii)→ Program Compatibility Wizard (Expert compatibilitate program)→ Următorul. 2 Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Serviciul de actualizare tehnică Dell Serviciul de actualizare tehnică Dell asigură notificare proactivă prin poştă electronică a actualizărilor de software şi hardware pentru calculatorul dvs. Serviciul este gratuit şi poate fi personalizat în ce priveşte conţinutul, formatul şi frecvenţa cu care primiţi notificări. Pentru a vă abona la serviciul de actualizare tehnică Dell, mergeţi la support.dell.com/technicalupdate. Utilitarul Dell Support Utilitarul Dell Support este instalat pe calculatorul dvs.
• Vizualizarea întrebărilor frecvente. • A afla mai multe despre utilitarul Dell Support. • Oprirea utilitarului Dell Support. Dublul clic pe pictograma Dell Support Faceţi dublu clic pe pictograma pentru a verifica manual mediul dvs. de calcul, a vizualiza întrebările frecvente, a accesa fişierul de ajutor pentru utilitarul Dell Support şi a vizualiza setările Dell Support.
Reinstalarea software-ului Driverele Identificarea driverelor Dacă întâmpinaţi o problemă cu orice dispozitiv, identificaţi dacă driverul este sursa problemei dvs. şi, dacă este necesar, actualizaţi driverul. Microsoft® Windows Vista®: 1 Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista™ pe Computer. şi faceţi clic dreapta 2 Faceţi clic pe Properties (Proprietăţi)→ Device Manager (Manager dispozitive). NOTĂ: Poate să apară fereastra User Account Control (Control cont utilizator).
Reinstalare drivere şi utilitare ANUNŢ: Situl Web Dell Support la support.dell.com şi suportul optic Drivers and Utilities furnizează drivere aprobate pentru calculatoare Dell™. Dacă instalaţi dispozitive obţinute de la alte surse, calculatorul dvs. s-ar putea să nu funcţioneze corect. Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului Windows Vista: 1 Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista™ pe Computer.
1 Cu desktopul Windows afişat, introduceţi suportul optic Drivers and Utilities. Dacă utilizaţi pentru prima dată suportul optic Drivers and Utilities, mergeţi la etapa 2. Dacă nu, mergeţi la etapa 5. 2 Atunci când porneşte programul de instalare de pe suportul optic Drivers and Utilities, urmaţi solicitările de pe ecran. NOTĂ: În majoritatea cazurilor, programul Drivers and Utilities porneşte automat.
Reinstalarea manuală a driverelor După extragerea fişierelor driver pe unitatea hard disk după cum este descris în secţiunea anterioară: 1 Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista™ Computer. şi faceţi clic dreapta pe 2 Faceţi clic pe Properties (Proprietăţi)→ Device Manager (Manager dispozitive). NOTĂ: Poate să apară fereastra User Account Control (Control cont utilizator). Dacă sunteţi un administrator pe calculator, faceţi clic pe Continue (Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul dvs.
programele instalate după ce aţi primit calculatorul. Utilizaţi Dell Factory Image Restore numai dacă System Restore (Restaurare system) nu a rezolvat problema sistemului de operare. • Dacă aţi primit un suport optic Operating System (Sistem de operare) împreună cu calculatorul, îl puteţi utiliza pentru a restaura sistemul de operare. Cu toate acestea, şi utilizarea suportului optic Operating System (Sistem de operare) şterge de asemenea toate datele de pe unitatea hard disk.
În cazul în care System Restore (Restaurare sistem) nu a rezolvat problema, puteţi să anulaţi ultima restaurare a sistemului (consultaţi „Anularea ultimei restaurări a sistemului“ la pagina 58). Windows XP: ANUNŢ: Înainte să restabiliţi calculatorul la o stare de funcţionare anterioară, salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise. Nu modificaţi, deschideţi sau ştergeţi niciun fişier sau programe până când restaurarea sistemului nu este completă.
Activarea programului System Restore (Restaurare sistem) NOTĂ: Windows Vista nu dezactivează System Restore (Restaurare sistem) chiar dacă spaţiul pe disc este insuficient. Prin urmare, paşii de mai jos se aplică doar la Windows XP. Dacă reinstalaţi Windows XP cu mai puţin de 200 MB de spaţiu liber pe disc disponibili, System Restore (Restaurare sistem) este dezactivat automat.
2 Selectaţi Repair Your Computer (Reparare calculator). Apare fereastra System Recovery Options (Opţiuni recuperare sistem). 3 Selectaţi o configuraţie de tastatură şi faceţi clic pe Next (Următorul). 4 Pentru a accesa opţiunile de recuperare, conectaţi-vă ca un utilizator local. Pentru a accesa linia de comandă, tastaţi administrator în câmpul User Name (Nume utilizator), apoi faceţi clic pe OK. 5 Faceţi clic pe Dell Factory Image Restore. NOTĂ: În funcţie de configuraţia dvs.
ANUNŢ: Înainte să efectuaţi instalarea, realizaţi copii de siguranţă ale tuturor fişierelor de date de pe unitatea hard disk principală. Pentru configuraţii cu unitate hard disk convenţională, unitatea hard disk principală este unitatea detectată prima dată de calculator. Pentru reinstalare Windows, aveţi nevoie de suportul optic Dell™ Operating System şi de suportul optic Dell Drivers and Utilities.
Reinstalarea software-ului
Căutarea informaţiilor NOTĂ: Unele funcţii sau suporturi s-ar putea să fie opţionale şi s-ar putea să nu fie livrate împreună cu calculatorul dvs. Unele funcţii sau suporturi s-ar putea să nu fie disponibile în anumite ţări. NOTĂ: Informaţii suplimentare ar putea fi livrare împreună cu calculatorul dvs. Document / Suport / Etichetă Cuprins Etichetă de service / Cod de service expres • Utilizaţi Eticheta de service pentru identificarea calculatorului dvs. atunci când utilizaţi support.dell.
Document / Suport / Etichetă Cuprins Suportul Operating System (Sistem de operare) Reinstalaţi sistemul dvs. de operare Suportul optic Operating System este un CD sau DVD care poate fi livrat împreună cu calculatorul dvs. • • Este posibil ca acest tip de informaţii să fi fost • livrat împreună cu calculatorul dvs. Pentru • informaţii suplimentare despre reglementări, • consultaţi pagina de start pentru conformitatea • cu reglementările pe site-ul www.dell.com la adresa următoare: www.dell.
Obţinerea de ajutor Obţinerea de asistenţă AVERTISMENT: Dacă trebuie să scoateţi capacul calculatorului, mai întâi deconectaţi cablurile de alimentare şi modem ale calculatorului din toate prizele electrice. Urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell, introduceţi Codul serviciul expres pentru a direcţional apelul direct la personalul de asistenţă competent. Dacă nu aveţi un Cod de service expres, deschideţi folderul Dell Accessories (Accesorii Dell), faceţi dublu clic pe pictograma Express Service Code (Cod serviciu expres) şi urmaţi instrucţiunile. Pentru instrucţiuni privind folosirea Dell Support, consultaţi „Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi“ la pagina 66.
Puteţi să accesaţi Dell Support prin intermediul următoarelor site-uri Web şi adrese de poştă electronică: • Site-uri Web Dell Support support.dell.com support.jp.dell.com (doar Japonia) support.euro.dell.com (doar Europa) • Adrese de poştă electronică Dell Support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (doar ţările din America Latină şi Caraibe) apsupport@dell.com (doar ţările din Asia / Pacific) • Adrese de poştă electronică Dell Marketing and Sales apmarketing@dell.
Serviciu automat stare comandă Pentru a verifica starea oricăror produse Dell pe care le-aţi comandat, puteţi accesa support.dell.com, sau puteţi să apelaţi serviciul automat stare comandă. O înregistrare vă solicită informaţiile necesare pentru a localiza şi a raporta asupra comenzii dvs. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dvs. , consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 71. Probleme cu comanda dvs. Dacă aveţi o problemă cu comanda dvs.
3 Includeţi toate accesoriile care aparţin articolului (-elor) care este (sunt) restituit(e) (cabluri de alimentare, dischete de software, ghiduri şi altele) dacă restituirea se face în scopul rambursării. 4 Ambalaţi echipamentul care va fi restituit în materialele de ambalare originale (sau echivalent). dvs. vă revine plata cheltuielilor de expediere. De asemenea, vă revine răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi vă asumaţi riscul de pierdere în timpul expedierii către Dell.
Listă de verificare diagnosticare Nume: Dată: Adresă: Număr de telefon: Etichetă de service (cod de bare în partea posterioară sau inferioară a calculatorului dvs.): Cod de service expres: Număr de autorizaţie pentru restituirea materialului (dacă este comunicat de tehnicianul de asistenţă Dell): Sistem de operare şi versiune: Dispozitive: Carduri de extensie: Sunteţi conectat la o reţea? Da Nu Reţea, versiune şi adaptor de reţea: Programe şi versiuni: Consultaţi documentaţia sistemului dvs.
Cum se poate contacta Dell entru clienţii din Statele Unite, apelaţi 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTĂ: Dacă nu dispuneţi de o conexiune Internet activă, puteţi găsi informaţii de contact pe factura de achiziţie, bonul de livrare, foaia de expediţie sau catalogul de produse Dell. Dell oferă mai multe opţiuni de asistenţă şi service online şi telefonic. Disponibilitatea variază în funcţie de ţară şi produs, iar unele servicii s-ar putea să nu fie disponibile în regiunea dvs.
Obţinerea de ajutor
Index A Acord de licenţă pentru utilizatorul final (EULA), 64 actualizări software şi hardware, 51 alimentare depanare, 46 stări lumină de alimentare, 46 asistenţă, 65 asistenţă tehnică şi serviciu clienţi, 66 cum se poate contacta Dell, 71 DellConnect, 66 regională, 66 servicii online, 66 C calculator specificaţii, 23 cheie de produs sistem de operare, 64 Cod de service expres, 63 coduri sonore, 34 conectare adaptor c.a.
programe şi compatibilitate Windows, 49 programul se blochează, 48 restabilire la starea anterioară, 57 revenire la starea anterioară, 56 sfaturi, 46 software, 48-50 stări lumină de alimentare, 46 diagnosticare coduri sonore, 34 Dell, 44 documentaţie Ghid tehnologic Dell, 64 Manual de service, 64 drivere, 53 identificare, 53 reinstalare, 54 revenirea la o versiune anterioară, 54 suport optic Drivers and Utilities, 63 F Factory Image Restore, 59 G Ghid tehnologic Dell, 64 I informaţii despre asistenţă, 64
N numere de telefon, 71 P PC Restore, 59 probleme revenire la starea anterioară, 57 R reinstalare drivere şi utilitare, 54 software, 53 Restaurare sistem, 56-57 reţele locator reţea Wi-Fi Catcher, 11 prezentare generală, 15 switch wireless, 11 S software actualizări, 51 depanare, 49-50 probleme, 49 reinstalare, 53 Software sistem laptop, 63 specificaţii, 23 suport optic Drivers and Utilities, 63 sistem de operare, 64 Suport optic Drivers and Utilities, 54, 63 Dell Diagnostics, 44 Suport optic sistem de
Windows XP configurare conexiune Internet, 17 Expert transfer fişiere şi setări, 18 PC Restore, 59 reinstalare, 64 Restaurare sistem, 56-57 Revenire driver dispozitiv, 54 revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului, 54 76 Index
