aÉää» mêÉÅáëáçå» jçÄáäÉ tçêâëí~íáçå jOQMM セットアップおよび クイックリファレンスガイド 本ガイドには、お使いのコンピュータの機能概要、仕様、クイックセット アップ、ソフトウェア、およびトラブルシューティング情報を記載していま す。オペレーティングシステム、デバイス、テクノロジの詳細については、 support.jp.dell.com の『Dell™ テクノロジガイド』を参照してください。 モデル PP27L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . j p . d e l l .
メモ、注意、および警告 メモ： コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意： ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するた めの方法を説明しています。 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示します。 aÉää» =å=シリーズコンピュータをご購入いただいた場合、このマニュアルの jáÅêçëçÑí∆=táåÇçïë∆=オペレーティングシステムについての説明は適用されま せん。 ____________________ この文書の情報は、事前の通知なく変更されることがあります。 «=OMMU=すべての著作権は=aÉää=fåÅK=にあります。 aÉää=fåÅK=の書面による許可のない複写は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。 本書に使用されている商標：aÉää、aÉää`çååÉÅí、aÉää=jÉÇá~aáêÉÅí、i~íáíìÇÉ、táJcá=`~íÅÜÉê、 bñéêÉëë`Ü~êÖÉ、および=abii=のロゴは=aÉää=fåÅK=の商標です。_äìÉíççíÜ=は=_äìÉíççíÜ=pfdI=fåÅK が所有する
目次 N お使いのコンピュータについて T . . . . . . . . 正面図 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 背面図 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 O P 底面図 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 バッテリの取り外し . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 ワイヤレススイッチおよび Dell™ Wi-Fi Catcher™ ネットワークロケータ . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 コンピュータのセットアップ . . . . . . . . . NP クイックセットアップ . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 インターネットへの接続 . . . . . . . . . . . . . . . .
Q R 4 トラブルシューティング . . . . . . . . . . . . . ツール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 電源ライト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . OV ビープコード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . OV エラーメッセージ . . . . . . . . . . . . . . . . . PN システムメッセージ . . . . . . . . . . . . . . . . PS ソフトウェアとハードウェアの問題の トラブルシューティング . . . . . . . . . . . . . PU aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラム . . . . . . . PU トラブルシューティングのヒント . . . . . . . . . . . 40 電源の問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
S 情報の検索方法 T 困ったときは 索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RT テクニカルサポートを受けるには . . . . . . . . . . . 57 テクニカルサポートとカスタマーサービス . . . RU aÉää`çååÉÅí» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RU オンラインサービス . . . . . . . . . . . . . . . . RU ファックス情報サービス . . . . . . . . . . . . . RV OQ=時間納期案内電話サービス . . . . . . . . . . RV ご注文に関する問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 製品情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 保証期間中の修理と返品について . . . .
目次
お使いのコンピュータについて 正面図 N O P Q R OS OT OR S OQ OP T U V OO NM NN ON NO OM NP NV NU NT NS NR NQ N マイク（オプション） O P カメラ（オプション） Q カメラライト（オプション） ディスプレイラッチ R ディスプレイ S キーボードステータスライト お使いのコンピュータについて 7
ボリュームコントロールボタン U V rp_=コネクタ（O） NM táJcá=`~íÅÜÉê»=ネットワークロケータ= NN ワイヤレススイッチ NO オーディオコネクタ（O） NP 右スピーカー NQ メディアベイ（オプティカルドライブ搭載） T 8 電源ボタン NR 指紋リーダー（オプション） NS bñéêÉëë`~êÇ=スロット NT fbbb=NPVQ~=コネクタ NU 非接触スマートカードリーダー NV pa=メモリカードリーダー OM タッチパッド ON ディスプレイリリースラッチ OO タッチパッドボタン L トラックスティックボタン OP 左スピーカー OQ トラックスティック OR キーボード OS デバイスステータスライト OT 環境照明センサー お使いのコンピュータについて
背面図 N O NM V P Q N R S T U ogJNN=コネクタ（オプション） O P バッテリー=L=電源ライト Q マルチモードディスプレイポート R ^`=アダプタ S セキュリティケーブルスロット T ビデオコネクタ U Ép^q^Lrp_=コネクタ rp_=mçïÉêpÜ~êÉ=コネクタ NM スマートカードリーダー V ogJQR=ネットワークコネクタ 警告：通気孔を塞いだり、物を押し込んだり、埃や異物が入ったりすることがないよ うにしてください。コンピュータの稼動中は、ブリーフケースの中など空気の流れの 悪い環境に Dell™ コンピュータを置かないでください。空気の流れを妨げると、火災 の原因になったり、コンピュータに損傷を与えたりする恐れがあります。コンピュー タは温度が上昇するとファンを動作させます。ファンからノイズが聞こえる場合があ りますが、これは一般的な現象で、ファンやコンピュータに問題が発生したわけでは ありません。 お使いのコンピュータについて 9
底面図 O P N R Q N バッテリー充電ゲージ O 通気孔 P バッテリーリリースラッチ Q バッテリ R ドッキングデバイスコネクタ バッテリの取り外し 警告：本項の手順を開始する前に、お使いのコンピュータに同梱の、安全にお使い いただくための注意に従ってください。 警告：適切でないバッテリーを使用すると、火災または爆発を引き起こす可能性が あります。交換するバッテリーは、必ずデルが販売している専用のものをお使いく ださい。バッテリーは、お使いの Dell コンピュータで動作するように設計されてい ます。お使いのコンピュータに別のコンピュータのバッテリーを使用しないでくだ さい。 警告：この手順を開始する前に、コンピュータの電源を切り、AC アダプタを電源 コンセントおよびコンピュータから取り外して、モデムを壁のコネクタおよびコン ピュータから取り外し、コンピュータからその他のすべての外付けケーブルを外し ます。 10 お使いのコンピュータについて
ワイヤレススイッチおよび Dell™ Wi-Fi Catcher™ ネットワークロケータ ワイヤレススイッチアイコン aÉää=táJcá=`~íÅÜÉê=ネットワークロケータアイコン ワイヤレススイッチを使用してワイヤレスデバイスを有効または無効にしたり、táJcá `~íÅÜÉê=ネットワークロケータを使用してネットワークを検出します。インターネッ トへの接続に関する詳細は、NS ページの「インターネットへの接続」を参照してく ださい。 お使いのコンピュータについて 11
お使いのコンピュータについて
コンピュータのセットアップ クイックセットアップ 警告：本項の手順を開始する前に、お使いのコンピュータに同梱の、安全にお使い いただくための注意に従ってください。 警告：AC アダプタは世界各国のコンセントに適合します。ただし、電源コネクタお よび電源タップは国によって異なります。互換性のないケーブルを使用したり、ケー ブルを不適切に電源タップまたはコンセントに接続したりすると、火災の原因に なったり、装置に損傷を与えたりする恐れがあります。 注意：^`=アダプタケーブルをコンピュータから外す場合、ケーブルの損傷を防ぐた め、コネクタを持ち（ケーブル自体を引っ張らないでください）、しっかりと、かつ 慎重に引き抜いてください。^`=アダプタケーブルをまとめる場合は、ケーブルの損 傷を防ぐため、^`=アダプタのコネクタの方向に合わせてください。 メモ：別途ご注文いただかないと同梱されないデバイスもあります。 1 ^`=アダプタをコンピュータの=^`=アダプタコネクタに接続し、電源コンセント に差し込みます。 コンピュータのセットアップ 13
2 ネットワークケーブルを接続します。 3 マウスやキーボードなどの=rp_=デバイスを接続します。 4 asa=プレーヤーなどの=fbbb=NPVQ=デバイスを接続します。 5 コンピュータのディスプレイを開いて電源ボタンを押し、コンピュータの電源を 入れます。 14 コンピュータのセットアップ
メモ： カードをインストールしたりコンピュータをドッキングデバイスやプリンタ などのその他の外付けデバイスに接続する前に、最低=N=回はコンピュータの電源を 入れて、シャットダウンする操作を行うようお勧めします。 インターネットに接続します。詳細に関しては、NS ページの「インターネットへの接 続」を参照してください。 Q R P P O O N N N インターネットサービス O ケーブルモデムまたは=api=モデム P ワイヤレスルータ Q 有線接続のノートパソコン R ワイヤレスネットワーク接続の ノートパソコン コンピュータのセットアップ 15
インターネットへの接続 メモ：fpm=および=fpm=が提供するオプションは国によって異なります。 インターネットに接続するには、モデムまたはネットワーク接続、および=fpm（イン ターネットサービスプロバイダ）が必要です。ダイヤルアップ接続をお使いの場合、 インターネット接続をセットアップする前に、コンピュータのモデムコネクタおよび 壁の電話コンセントに電話線を接続します。DSL またはケーブル / 衛星モデム接続を お使いの場合、セットアップの手順についてはご契約の fpm=または携帯電話サービス にお問い合わせください。 インターネット接続のセットアップ デスクトップ上にある=fpm=から提供されたショートカットを使用してインターネット 接続をセットアップするには、次の手順を実行します。 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて 終了します。 2 jáÅêçëçÑí∆=táåÇçïë∆=デスクトップで=fpm のアイコンをダブルクリックします。 3 画面の手順に従ってセットアップを完了します。 デスクトップに=fpm=のアイコンがない場合、または別の=fpm=を
メモ： どの接続タイプを選択すべきか分からない場合は、選択についての説明を表 示しますをクリックするか、ご契約の=fpm=にお問い合わせください。 5 画面の指示に従って、fpm= から提供されたセットアップ情報を使用してセット アップを完了します。 Microsoft Windows® XP 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて 終了します。 2 スタート=→=Internet Explorer →=インターネットに接続をクリックします。 3 次のウィンドウで、該当する以下のオプションをクリックします。 • fpm=と契約していない場合は、インターネット サービス プロバイダ（ISP） の一覧から選択するをクリックします。 • fpm=からセットアップ情報を入手済みであるが、セットアップ=`a=を受け 取っていない場合は、接続を手動でセットアップするをクリックします。 • セットアップ=`a=を持っている場合は、ISP から提供された CD を使用する をクリックします。 4 次へをクリックします。 手順 P で接続を手動でセットアップするを選んだ場
Microsoft Windows® XP jáÅêçëçÑí=táåÇçïë=um=には、データを元のコンピュータから新しいコンピュータに 転送する、ファイルと設定の転送ウィザードがあります。 ネットワーク接続またはシリアル接続を介して新しいコンピュータにデータを転送し たり、書き込み可能=`a=などのリムーバブルメディアにデータを保存したりできます。 メモ： 古いコンピュータから新しいコンピュータに情報を転送するには、シリアル ケーブルを=O=台のコンピュータの入力=L=出力（fLl）ポートに直接接続します。O=台の コンピュータで直接ケーブルを接続する手順については、マイクロソフトのウェブサ イトにて「eçï= íç= pÉí= ré= ~= aáêÉÅí= `~ÄäÉ= `çååÉÅíáçå= _ÉíïÉÉå= qïç= `çãéìíÉêë= áå táåÇçïë=um」という文書を参照してください。この情報は、特定の国では使用でき ない場合もあります。 新しいコンピュータに情報を転送するには、ファイルと設定の転送ウィザードを実行 する必要があります。 オペレーティングシステムメディアを使用してフ
3 何を転送しますか？画面で、ファイルと設定を転送する →= 次へとクリックし ます。 4 これはどちらのコンピュータですか？画面で、転送元の古いコンピュータ → 次へをクリックします。 5 転送方法を選択してください画面で希望の転送方法をクリックします。 6 何を転送しますか？画面で転送する項目を選択し、次へをクリックします。 情報がコピーされた後、ファイルと設定の収集フェーズを処理しています KKK=画面 が表示されます。 7 完了をクリックします。 新しいコンピュータにデータを転送するには次の手順を実行します。 1 新しいコンピュータの=今、古いコンピュータに行ってください。画面で、次へを クリックします。 2 ファイルと設定はどこにありますか？画面で設定とファイルの転送方法を選択 し、次へをクリックします。 ウィザードは収集したファイルと設定を新しいコンピュータに適用します。 3 完了画面で=終了をクリックしてから、新しいコンピュータを再起動します。 オペレーティングシステムメディアを使用せずにファイルと設定の転送ウィザー ドを実行する場合 『オペレーティングシステム』メディアを使用せず
6 ディスク作成が完了したら、今、古いコンピュータに行ってください。という メッセージが表示されますが、次へはクリックしないでください。 7 古いコンピュータに移動します。 古いコンピュータからデータをコピーするには次の手順を実行します。 1 古いコンピュータにウィザードディスクを挿入し、スタート=→=ファイル名を指 定して実行をクリックします。 2 ファイル名を指定して実行ウィンドウの= 名前フィールドで、fastwiz（該当す るリムーバブルメディア）へのパスを参照して入力し=OK をクリックします。 3 ファイルと設定の転送ウィザードの開始画面で、次へをクリックします。 4 これはどちらのコンピュータですか？画面で、転送元の古いコンピュータ → 次へをクリックします。 5 転送方法を選択してください画面で希望の転送方法をクリックします。 6 何を転送しますか？画面で転送する項目を選択し、次へをクリックします。 情報がコピーされた後、ファイルと設定の収集フェーズを処理しています KKK=画面 が表示されます。 7 完了をクリックします。 新しいコンピュータにデータを転送するには次の手順を実行し
仕様 メモ：提供される内容は地域により異なる場合があります。コンピュータの構成に 関する詳細については、スタート=→=ヘルプとサポートをクリックし、コンピュータ に関する情報を表示するためのオプションを選択してください。 プロセッサ プロセッサタイプ fåíÉä∆=`çêÉ»=O=aìç iN=キャッシュ PO=h_（インストラクションごと） 、PO=h_=データ キャッシュ（コアごと） iO=キャッシュ 共有=P=j_=または=S=j_= フロントサイドバスの周波数 NMST=jeò システム情報 チップセット fåíÉä=mjQR= データバス幅 SQ=ビット ao^j=バス幅 SQ=ビット プロセッサアドレスバス幅 PS=ビット フラッシュ=bmolj pmf=PO=j ビット m`f=バス（外付けグラフィックスのみ） ñNS=m`f=bñéêÉëë ExpressCard（オプション） bñéêÉëë`~êÇ=コネクタ bñéêÉëë`~êÇ=スロット（rp_=インターフェース および=m`fÉ=インターフェースの両方をサポート） = サポートするカード
メモリ メモリモジュールコネクタ afjj=スロット=ñ=O= 使用可能なメモリ構成 N=d_（N=d_=afjj=ñ=N=または=RNO=j_=afjj=ñ=O） O=d_（afjj=ñ=O） Q=d_（afjj=ñ=O） U=d_（O=afjj、SQ=ビット=táåÇçïë=um=または= táåÇçïë=sáëí~=オペレーティングシステムが必要） メモリのタイプ aaoO=UMM=jeò（チップセットやプロセッサの組 み合わせでサポートされている場合） 。kçåJb``= メモリのみ。 最小メモリ N=d_ 最大搭載メモリ U=d_（SQ=ビット=táåÇçïë=um=または=táåÇçïë= sáëí~=オペレーティングシステムが必要） メモ：デュアルチャネル帯域幅の機能を活用するには、両方のメモリスロットを使用し、メモ リサイズを一致させる必要があります。 メモ：メモリの一部はシステムファイル用に確保されているため、表示される使用可能なメモ リ容量は、取り付けられているメモリの最大容量を反映しません。 メモ：fåíÉä∆=^ÅíáîÉ=j~å~ÖÉãÉåí=qÉÅÜåçäçÖó
ポートとコネクタ （続き） スマートカードリーダー rp_、rp_=mçïÉêpÜ~êÉ、Ép^q^ 内蔵スマートカードリーダー Q=ピン=rp_=OKM=対応コネクタ=ñ=Q メモ：Q=つの=rp_=デバイスに対応できます。rp_=コ ネクタの=N=つは、サードパーティ製デバイス（携 帯電話など）に電力を供給できる=rp_=mçïÉêpÜ~êÉ です。別の=rp_=コネクタを=Ép^q^=ポートとして使 用できます。 ビデオ sd^=コネクタ マルチモード=aáëéä~ómçêí 通信 モデム 内蔵モデム（オプション） ネットワークアダプタ システム基板上の=NMLNMMLNMMM=bíÜÉêåÉí=i^k ワイヤレス ti^k=ハーフサイズミニカード、tt^k、tm^k= フルサイズミニカード _äìÉíççíÜ∆=ワイヤレステクノロジ rt_=テクノロジ モバイルブロードバンド フルサイズミニカード dmp モバイルブロードバンドフルサイズミニカードに より対応 ビデオ ビデオタイプ システム基板上の外付けビデオ、ハードウェア 加速、léÉådi=サポート データバス
オーディオ （続き） インタフェース： 内蔵 内蔵ハイデフィニッションオーディオコーデック 外付け 外部マイク入力コネクタ、ステレオヘッドフォン=L= スピーカーコネクタ スピーカー N=t=Q=Ω=スピーカ=ñ=O 内蔵スピーカアンプ チャネル当たり=N=t=（QΩ） 内蔵マイク 単一デジタルマイク ボリュームコントロール ボリュームコントロールボタン ディスプレイ タイプ（アクティブマトリックス=qcq）= tud^、tud^H= 有効領域（uLv） PMPKPS=ñ=NUVKUQ 寸法： 高さ OMT=ãã 横幅 POM=ãã 対角線 PRUKNQ=ãã 最大解像度 tud^=``ci NOUM=ñ=UMM=ピクセル tud^H=tiba= NQQM=ñ=VMM=ピクセル リフレッシュレート SM=eò 動作角度 M°∼（閉じた状態）～ NSM°（ドッキングされてい る時以外） 可視角度： 水平方向 QMLQM° 垂直方向 NRLPM° ピクセルピッチ W tud^=``ci MKOPTP tud^H= MKONMV 標準消費電
キーボード キー数 UP=（アメリカ=および=カナダ F、UQ（ヨーロッパ） 、 UT（日本） レイアウト ntboqv=L=^wboqv=L=漢字= サイズ= フルサイズ（NV=ãã=キーピッチ） = タッチパッド uLv=位置解像度（グラフィックステーブル OQM=Åéá モード） 寸法： 横幅 TPKM=ãã（センサー感知領域） 高さ QOKV=ãã=の長方形 バッテリー タイプ NO=セル「スマート」リチウムイオンプリズムスラ イス（UQ=tÜê） V=セル「スマート」リチウムイオン（UR=tÜê） S=セル「スマート」リチウムイオン（RS=tÜê） 寸法= S=セルリチウムイオンバッテリー： 奥行き OMS=ãã 高さ NVKU=ãã 横幅 QTKM=ãã 寸法= V=セルリチウムイオンバッテリー： 奥行き OMU=ãã 高さ OOKP=ãã 横幅 SUKVU=ãã 寸法 NO=セルリチウムイオンスライスバッテリー： 奥行き NQKQU=ãã 高さ ONTKOQ=ãã 横幅 POOKNT=ãã 仕様 25
バッテリー （続き） 重量： S=セルプライマリバッテリー MKPP=âÖ V=セル大容量バッテリー MKRN=âÖ NO=セルスライスバッテリー MKUR=âÖ 電圧： S=セルおよび=V=セル NNKN=sa` NO=セルスライスバッテリー NQKU=sa` メモ：バッテリー駆動時間は動作状況によって異なり、電力を著しく消費するような状況では かなり短くなる可能性があります。 充電時間（概算） ： 電源が切れている場合 寿命（概算） 約=N=時間の=aÉää»=bñéêÉëë`Ü~êÖÉ»=モードで=UM=B= 充電 N=年間 温度範囲： 動作時 M=～ QM=°` 保管時 ÓNM=～ SR=°` コイン型電池 `oJOMPO AC アダプタ 入力電圧 NMM ～ OQM=s^` 入力電流（最大） NKR=^ 入力周波数 RM ～ SM=eò 温度範囲： 動作時 M=～ PR=°` 保管時 ÓQM=～ SR=°` m^JNO=SR=t=トラベル=^`=アダプタ： 26 出力電圧 NVKR=sa` 出力電流 PKPQ=^ 高さ NR=ãã
AC アダプタ （続き） m^JNM=VM=t=aJpÉêáÉë=^`=アダプタ： 出力電圧 NVKR=sa` 出力電流 QKSO=^ 高さ PO=ãã= 横幅 SM=ãã= 奥行き NQM=ãã= 重量 =MKQOR=âÖ m^JPb=VM=bJpÉêáÉë=^`=アダプタ：= 出力電圧 NVKR=sa` 出力電流 QKSO=^ 高さ NR=ãã= 横幅 TM=ãã= 長さ NQT=ãã 重量 MKPQR=âÖ 指紋リーダー（オプション） タイプ rmbh=q`pP=qçìÅÜpíêáé=指紋センサー、`jlp= アクティブ静電容量ピクセル感知テクノロジ搭載 寸法 高さ= OSKP=ãã（NKMPR=インチ） = 横幅= PPR=ãã 奥行き= OPUKP=ãã 重量 OKNU=âÖ（外付けグラフィックス、S=セルバッテリー、 オプティカルドライブ付き） 仕様 27
環境 温度範囲： 動作時 M=～ PR=°` 保管時 ÓQM=～ SR=°` 相対湿度（最大） ： 動作時 NM ～ VM=B（結露しないこと） 保管時 R ～ VR=B（結露しないこと） 最大振動（ユーザー環境をシミュレートするランダム振動スペクトラムを使用時） ： 動作時 MKSS=dojp 保管時 NKP=dojp 最大衝撃（動作時は、動作中かつデータにアクセスしていない状態のハードディスクドライブ および=O=ミリ秒の正弦半波パルスを使用して測定。保管時は、ヘッド固定位置のハードディス クドライブおよび=O=ミリ秒の正弦半波パルスを使用して測定）： 動作時 NQP=d 保管時 NSP=d 高度（最大）： 動作時 ÓNRKO ～ PIMQU=ã 保管時 ÓNRKO ～ PIMQU=ã カメラ（オプション） 解像度 28 SQM=ñ=QUM=ピクセル（sd^） 仕様
トラブルシューティング 警告：感電の可能性、動作中のファン羽根による裂傷、またはその他予期しない怪 我を防ぐため、カバーを開く前には必ずコンピュータの電源プラグをコンセントか ら抜いてください。 警告：本項の手順を開始する前に、お使いのコンピュータに同梱の、安全にお使い いただくための注意に従ってください。 ツール 電源ライト コンピュータの前面にある=O=色の電源ボタンライトは、点滅したり点灯したりするこ とでさまざまな動作状態を示します。 • 電源ライトが消灯している場合は、コンピュータの電源が切れているか、電力 が供給されていません。 • 電源ライトが青色に点灯していて、コンピュータが応答しない場合は、ディス プレイが接続されていて電源が入っていることを確認してください。 • 電源ライトが青色に点滅している場合、コンピュータはスタンバイモードに入っ ています。キーボードのキーを押したり、マウスを動かしたり、電源ボタンを押 したりすると、通常の動作が再開されます。電源ライトが橙色に点滅していて、 コンピュータに電源が供給されている場合、メモリモジュールまたはグラ フィックカードといったデバイス
起動時にコンピュータがビープ音を発する場合、次の手順を実行します。 1 ビープコードを書き留めます。 2 aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムを実行し、その原因をつきとめます（PU ペー ジの「aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラム」を参照）。 コード 説明 （連続する短い ビープ音） 推奨する改善策 1 _flp=チェックサム障 デルにお問い合わせください。 害。マザーボード障害 の可能性。 2 メモリモジュールが検 出されない 1 取り付けているメモリモジュールが=O=つ以上の 場合、すべてのモジュールを取り外してからモ ジュールの=N=つを取り付け直し （support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』 を参照）、コンピュータを再起動します。コン ピュータが正常に起動する場合、別のモジュールを 取り付けます。障害のあるモジュールが見つかるま で、あるいはエラーなしにすべてのモジュールを取 り付けなおせるまで続けます。 2 正常に動作している同じ種類のメモリがある場合 は、そのメモリをコンピュータに取り付けます （support.jp.dell.
説明 コード （連続する短い ビープ音） 推奨する改善策 6 ビデオ=_flp=テスト 障害 デルにお問い合わせください。 7 `mr=キャッシュテスト デルにお問い合わせください。 障害 エラーメッセージ 警告：本項の手順を開始する前に、お使いのコンピュータに同梱の、安全にお使い いただくための注意に従ってください。 メッセージがリストにない場合は、メッセージが表示されたときに実行していたオペ レーティングシステムまたはプログラムのマニュアルを参照してください。 A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E — タッチパッドまたは外付けマウスに問題がある 可能性があります。外付けマウスを使用している場合、ケーブル接続を確認します。 セットアップユーティリティで=Pointing Device オプションの設定を有効にします。 詳細に関しては、support.jp.dell.
E R R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D — コンピュータが、bñéêÉëë`~êÇ=を認識できま せん。カードを挿入し直すか、別のカードを使用してください。詳細に関しては、 『サービスマニュアル』（support.jp.dell.
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E — ハードディスクドライブがコンピュータからのコ マンドに応答しません。コンピュータをシャットダウンし、ハードディスクドライブを 取り外してから（support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照）、コンピュー タを=`a=から起動します。次に、コンピュータをシャットダウンし、ハードディスク ドライブを再度取り付けて、コンピュータを再起動します。問題が解決しない場合、 別のドライブを取り付けます。aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムの=e~êÇJaáëâ=aêáîÉ テストを実行します（PU ページの「aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラム」を参照）。 H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E — ハードディスクドライブが不良である可能 性があります。コンピュータをシャットダウンし、ハードディスクドライブを取り外 してから（support.jp.dell.
L ICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN M EDIA D IRECT — aÉää»= jÉÇá~aáêÉÅí» では、ライセンスファイルに対するデジタル権限管理（aoj）制限を検証できない ので、ライセンスファイルを再生できません（PU ページの「aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断） プログラム」を参照）。 MEMOR Y ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING V A L U E — メモリモジュールに問題があるか、メモリモジュールが正しく取り付けら れていない可能性があります。メモリモジュールを取り付けなおし、必要であれば、 メ モ リ モ ジ ュ ー ル を 交 換 し ま す。詳 細 に 関 し て は、『サ ー ビ ス マ ニ ュ ア ル』 （support.jp.dell.
N O B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E — オペレーティングシステムが破損している 可能性があります。デルにお問い合わせください=（=SP ページの「デルへのお問い合 わせ」を参照）。 N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T — システム基板上のチップが誤動作している可能性 があります。aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムの=póëíÉã=pÉí=テストを実行します （PU ページの「aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラム」を参照）。 NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES.EXIT SOME PROGRAMS AND TRY — 開いているプログラムの数が多すぎます。すべてのウィンドウを閉じ、使 用するプログラムのみを開きます。 AGAIN O P E R A T I N G S Y S T E M N O T F O U N D — ハードディスクドライブを取り付け直します （support.jp.dell.
S H U T D O W N F A I L U R E — システム基板上のチップが誤動作している可能性があり ます。aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムの=póëíÉã=pÉí=テストを実行します（PU ペー ジの「aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラム」を参照）。 T I M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R — シ ス テ ム 設 定 が 破 損 し て い ま す。コ ン ピュータをコンセントに接続してバッテリーを充電します。問題が解決されない場 合、セットアップユーティリティを起動してデータの復元を試してから、すぐにプロ グラムを終了します（support.jp.dell.
C M O S C H E C K S U M E R R O R — システム基板に障害が発生しているか、または=oq` バッテリーが低下している可能性があります。バッテリーを交換します。『サービス マニュアル』 （support.jp.dell.com）または=SP ページの「デルへのお問い合わせ」を 参照してください。 C P U F A N F A I L U R E — プロセッサファン障害=プロセッサファンを交換します。 『サービスマニュアル』（support.jp.dell.
ソフトウェアとハードウェアの問題のトラブルシューティング デバイスが=lp=のセットアップ中に検知されない、または、検知されても設定が正し くない場合は、非互換性の問題を解決するためにハードウェアに関するトラブル シューティングを使用できます。 ハードウェアに関するトラブルシューティングを開始するには、次の手順を実行し ます。 táåÇçïë=sáëí~： 1 táåÇçïë=sáëí~=スタートボタン= クリックします。 をクリックしてから、ヘルプとサポートを 2 検索フィールドで、ハードウェアに関するトラブルシューティングと入力し、 YbåíÉê[=を押して検索を開始します。 3 検索結果で、問題に最も該当するオプションを選択し、残りのトラブルシュー ティング手順に従います。 táåÇçïë=um： 1 スタート=→=ヘルプとサポートをクリックします。 2 検索フィールドで、ハードウェアに関するトラブルシューティングと入力し、 YbåíÉê[=を押して検索を開始します。 3 問題を解決するセクションで、ハードウェアに関するトラブルシューティングを クリックします。 4 ハードウェアに関する
『サービスマニュアル』 （support.jp.dell.
4 表示されたメニューから=Boot from CD-ROM オプションを選択し、YbåíÉê[=を 押します。 5 1=を入力して、`a=のメニューを開始し、YbåíÉê[=を押して続行します。 6 番号の付いたリストから Run the 32 Bit Dell Diagnostics を選択します。複数 のバージョンがリストにある場合は、お使いのコンピュータに適切なバー ジョンを選択してください。 7 aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムの=Main Menu が表示されたら、実行する テストを選択し、画面の指示に従います。 トラブルシューティングのヒント コンピュータのトラブルシューティングについては、次のヒントに従ってください。 • 部品を追加したり取り外した後に問題が発生した場合、取り付け手順を見直し て、部品が正しく取り付けられているか確認します（support.jp.dell.
• 主電源ケーブルおよび前面パネルケーブルがシステム基板にしっかりと接続さ れているかを確認します（support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照） 。 電源ライトが青色に点灯していて、コンピュータの応答が停止した場合 — • ディスプレイが接続されていて電源が入っているか確認します。 • ディスプレイが接続されていて電源が入っている場合は、OV ページの「ビープ コード」を参照してください。 電 源 ラ イ ト が 青 色 に 点 滅 し て い る 場 合 — コンピュータはスタンバイモードに なっています。キーボードのキーを押したり、マウスを動かしたり、電源ボタンを押 したりすると、通常の動作が再開されます。 電 源 ラ イ ト が 黄 色 に 点 滅 し て い る 場 合 — コンピュータに電源は供給されていま すが、デバイスが誤作動しているか、正しく取り付けられていない可能性があります。 • • すべてのメモリモジュールを取り外してから、取り付け直します （support.jp.dell.
• • メモリモジュールを装着し直し（support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』 を参照）、コンピュータがメモリと正常に通信しているか確認します。 aÉää=aá~ÖåçëíáÅë （診断）プログラムを実行します（PU ページの「aÉää=aá~ÖåçëíáÅë （診断）プログラム」を参照）。 メモリにその他の問題がある場合 — • メモリモジュールを装着し直し（support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を 参照）、コンピュータがメモリと正常に通信しているか確認します。 • メモリの取り付けガイドラインに従っているか確認します（support.jp.dell.
プログラムが繰り返しクラッシュする メモ：ほとんどのソフトウェアのインストールの手順は、ソフトウェアのマニュア ル、フロッピーディスク、`a=または=asa=に収録されています。 ソ フ ト ウ ェ ア の マ ニ ュ ア ル を 参 照 し ま す — 必要に応じて、プログラムをアン インストールしてから再インストールします。 プログラムが以前の Microsoft® Windows® オペレーティングシステム向けに設 計されている プログラム互換性ウィザードを実行します — táåÇçïë=sáëí~： táåÇçïë=sáëí~=には、táåÇçïë=sáëí~=オペレーティングシステムとは異なるオペ レーティングシステムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラ ム互換性ウィザードがあります。 1 スタート = →= コントロールパネル= →= プログラム= →= このバージョンの Windows でより古いプログラムを使用するをクリックします。 2 プログラム互換性ウィザードの開始画面で、Next（次へ）=をクリックします。 3 画面の指示に従います。 táåÇçïë=um：
• お使いのコンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最小ハードウェア 要件を満たしていることを確認します。詳細に関しては、ソフトウェアのマニュ アルを参照してください。 • プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。 • デバイスドライバがプログラムと競合していないか確認します。 • 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。 すぐにお使いのファイルのバックアップを作成します • ウイルススキャンプログラムを使用して、ハードディスクドライブ、フロッピー ディスク、`a=または=asa=を調べます • 開いているファイルまたはプログラムをすべて保存してから閉じ、スタート メニューからコンピュータをシャットダウンします。 Dell テクニカル Update Service aÉää=テクニカル=réÇ~íÉ=pÉêîáÅÉ=は、お使いのコンピュータに関するソフトウェアお よびハードウェアのアップデートを=bJ メールにて事前に通知するサービスです。こ のサービスは無償で提供され、内容、フォーマット、および通知を受け取る頻度をカ スタ
デルサポートユーティリティは、お使いのコンピュータ環境にカスタマイズされてい ます。 タスクバーの= =アイコンは、アイコンをクリック、ダブルクリック、または右ク リックする場合でそれぞれ機能が異なります。 デルサポートアイコンのクリック 次のタスクを実行するには、 アイコンをクリックまたは右クリックします。 • お使いのコンピュータ環境のチェック= • デルサポートユーティリティの設定の表示 • デルサポートユーティリティのヘルプファイルへのアクセス • よくあるお問い合わせ（c^n）の表示 • デルサポートユーティリティの詳細の表示 • デルサポートユーティリティの終了 デルサポートアイコンのダブルクリック =アイコンをダブルクリックすると、お使いのコンピュータ環境の手動チェック、 よくあるお問い合わせ（c^n）の表示、デルサポートユーティリティのヘルプファイ ルへのアクセス、デルサポート設定の表示を実行できます。 デルサポートユーティリティの詳細に関しては、Dell™ サポート画面の上部にある疑 問符（?）をクリックしてください。 トラブルシューティング 45
トラブルシューティング
ソフトウェアの再インストール ドライバ ドライバの確認 デバイスに問題が発生した場合、次の手順を実行して問題の原因がドライバかどうかを 判断し、必要に応じてドライバをアップデートしてください。 jáÅêçëçÑí∆=táåÇçïë=sáëí~∆： 1 táåÇçïë= sáëí~= のスタートボタン= リックします。 をクリックして、コンピュータを右ク 2 プロパティ=→=デバイスマネージャをクリックします。 メモ：ユーザーアカウント制御ウィンドウが表示される場合があります。コン ピュータの管理者の場合は、続行をクリックします。管理者でない場合は、管 理者に連絡して作業を続けます。 jáÅêçëçÑí=táåÇçïë∆=um： 1 スタート →=コントロールパネルをクリックします。 2 作業する分野を選びます= で、パフォーマンスとメンテナンスをクリックし、 システムをクリックします。 3 システムのプロパティウィンドウで、ハードウェアタブをクリックし、デバイス マネージャをクリックします。 一覧をスクロールダウンし、デバイスアイコン上の感嘆符（x>z=の付いた黄色の円）の 付いたデバイスを探し
ドライバおよびユーティリティの再インストール 注意： デルサポートサイト=support.jp.dell.
2 『aêáîÉêë=~åÇ=ríáäáíáÉë』メディアインストールプログラムが起動したら、画面の 指示に従います。 メモ：ほとんどの場合、 『aêáîÉêë=~åÇ=ríáäáíáÉë』プログラムは自動的に起動しま す。自動的に起動しない場合は、táåÇçïë=エクスプローラを起動し、メディア ドライブのディレクトリをクリックしてメディアの内容を表示し、次に autorcd.
3 インストールするドライバのデバイスのタイプをダブルクリックします（たと えば、オーディオまたはビデオ）。 4 インストールするドライバのデバイスの名前をダブルクリックします。 5 ドライバタブ= →= ドライバの更新= →= コンピュータを参照してドライバソフト ウェアを検索しますをクリックします。 6 参照をクリックして、あらかじめドライバファイルをコピーしておいた場所を 参照します。 7 該当するドライバの名前が表示されたら、ドライバの名前= →= OK →= 次へをク リックします。 8 完了をクリックして、コンピュータを再起動します。 お使いのオペレーティングシステムの復元 次の方法で、お使いのオペレーティングシステムを復元することができます。 • jáÅêçëçÑí=táåÇçïë=システムの復元=は、 データファイルに影響させることなく、 お使いのコンピュータを以前の状態に戻します。オペレーティングシステムを 復元し、データファイルを保持する最初の解決策として、システムの復元を使 用してください。 • aÉää=c~Åíçêó=fã~ÖÉ=oÉëíçêÉ=（táåÇçïë=sá
メモ : このマニュアルの手順は、táåÇçïë=のデフォルトビュー用ですので、お使い の=aÉää»=コンピュータを=táåÇçïë=クラシック表示に設定していると動作しない場 合があります。 メモ : お使いの=aÉää»=コンピュータを=táåÇçïë=クラシック表示に設定してください。 システムの復元の開始 táåÇçïë=sáëí~： 1 スタート =をクリックします。 2 検索の開始ボックスに=System Restore=と入力し、YbåíÉê[=キーを押します。 メモ：ユーザーアカウント制御ウィンドウが表示される場合があります。コン ピュータの管理者の場合は、続行をクリックします。管理者でない場合は、目 的の操作を続けられるように管理者に連絡します。 3 次へをクリックして、画面に表示される指示に従います。 システムの復元を実行しても問題が解決されない場合、最後に行ったシステムの復元を 取り消すことができます（RN ページの「最後のシステムの復元の取り消し」を参照） 。 táåÇçïë=um： 注意： コンピュータを以前の動作状態に復元する前に、開いているファイルをすべ て保存してから閉
táåÇçïë=um： 1 スタート →=すべてのプログラム →アクセサリ →システムツール →=システム の復元をクリックします。 2 以前の復元を取り消すをクリックして、次へをクリックします。 システムの復元の有効化 メモ : táåÇçïë=sáëí~=では、ディスク領域が少ない場合でも、システムの復元は無効 になりません。したがって、次の手順は=táåÇçïë=um=のみに適用されます。 OMM=j_=より空き容量が少ないハードディスクに=táåÇçïë=um=を再インストールし た場合、システムの復元は自動的に無効に設定されています。 システムの復元が有効になっているか確認するには、次の手順を実行します。 1 スタート →=コントロールパネル →=パフォーマンスとメンテナンス →=システム をクリックします。 2 システムの復元タブをクリックし、システムの復元を無効にするのチェック マークが付いていないことを確認します。 Dell™ Factory Image Restore の使い方 注意： aÉää=c~Åíçêó=fã~ÖÉ=oÉëíçêÉ=を使用すると、ハードディスクドライブのす
Dell Factory Image Restore（Windows Vista のみ） 1 コンピュータの電源を入れます。aÉää= のロゴが表示されたら、YcU[= を数回押 して=sáëí~=^Çî~åÅÉÇ=_ççí=léíáçåë=ウィンドウにアクセスします。 2 コンピュータの修復=を選択します。 póëíÉã=oÉÅçîÉêó=léíáçåë（システム回復オプション）ウィンドウが表示されます。 3 キーボードレイアウトを選択して、Next（次へ）をクリックします。 4 回復オプションにアクセスするために、ローカルユーザーとしてログオンしま す。コマンドプロンプトにアクセスするために、ユーザー名フィールドで administrator=と入力し、OK をクリックします。 5 Dell Factory Image Restore をクリックします。 メモ：使用する構成によっては、 Dell Factory Tools、 Dell Factory Image Restore の順序で選択しなければならない場合もあります。 6 aÉää=c~Åíçêó=oÉëíçêÉ=fã~ÖÉ=ウェルカム
注意： インストールを実行する前に、お使いのプライマリハードドライブ上のすべ てのデータファイルのバックアップを作成しておいてください。標準的なハードド ライブ構成では、プライマリハードドライブはコンピュータによって=N=番目のドラ イブとして認識されます。 táåÇçïë=を再インストールするには、aÉää»=『オペレーティングシステム』メディ アおよび=aÉää『aêáîÉêë=~åÇ=ríáäáíáÉë』メディアが必要です。 メモ : 『aêáîÉêë=~åÇ=ríáäáíáÉë』メディアには、コンピュータの製造工程でプリインス トールされたドライバが収録されています。aÉää『aêáîÉêë=~åÇ=ríáäáíáÉë』メディアを使 用して、必要なドライバをロードします。お使いのコンピュータを購入した地域、ま たはメディアの注文の有無によっては、aÉää『aêáîÉêë=~åÇ=ríáäáíáÉë』メディアおよび 『オペレーティングシステム』メディアがコンピュータに付属していない場合があり ます。 Windows の再インストール 再インストール処理を完了するには、N ～ O=時間かかることがあり
情報の検索方法 メモ：一部の機能やメディアはオプションであり、出荷時にコンピュータに付属し ていない場合があります。特定の国では使用できない機能やメディアもあります。 メモ：追加の情報がコンピュータに同梱されている場合もあります。 マニュアル / メディア / ラベル サービスタグ / エクスプレスサービス コード サービスタグ=L=エクスプレスサービス コードは、コンピュータに貼付され ています。 内容 • サービスタグは、ëìééçêíKàéKÇÉääKÅçã=を使 用の際、またはサポートへのお問い合わせ の際に、コンピュータの識別に使用します。 • エクスプレスサービスコードを利用する と、サポートに直接電話で問い合わせるこ とができます。 メモ：サービスタグ=L=エクスプレスサービス コードは、コンピュータに貼付されています。 Drivers and Utilities メディア 『aêáîÉêë=~åÇ=ríáäáíáÉë』のメディア として=`a=または=asa=が、お使い のコンピュータに同梱されている 場合があります。 • コンピュータの=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログ ラム •
マニュアル / メディア / ラベル 内容 安全、規制、保証およびサポート マニュアル • 保証情報 この種の情報は、お使いのコンピュータ に同梱されています。その他の規制情報 については、www.dell.com の= www.dell.com/regulatory_compliance にある=oÉÖìä~íçêó=`çãéäá~åÅÉ（法規制 の遵守）ホームページを参照してくだ さい。 • 安全にお使いいただくための注意 サービスマニュアル • 部品の取り外しおよび取り付け方法 お使いのコンピュータの『サービス マニュアル』は、support.jp.dell.com で ご覧いただけます。 • システムの設定方法 Dell テクノロジガイド • お使いのオペレーティングシステムにつ いて 『aÉää=テクノロジガイド』は、 support.jp.dell.
困ったときは テクニカルサポートを受けるには 警告：コンピュータカバーを取り外す必要がある場合、まずコンピュータの電源ケー ブルとモデムケーブルをすべてのコンセントから外してください。お使いのコン ピュータに同梱の、安全にお使いいただくための注意に従ってください。 コンピュータに何らかの問題が発生した場合は、問題の診断と解決のために次の手 順を完了します。 1 コンピュータで発生している問題に関する情報および手順については、QM ペー ジの「トラブルシューティングのヒント」を参照してください。 2 aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラムの実行の手順については、PU ページの「aÉää aá~ÖåçëíáÅë（診断）プログラム」を参照してください。 3 SO ページの「診断チェックリスト」に必要事項を記入してください。 4 インストールとトラブルシューティングの手順については、デルサポートサイ ト（support.jp.dell.
メモ：これらのサービスはアメリカ合衆国以外の地域では利用できない場合があり ます。サービスが利用可能かどうかに関しては、最寄りのデル担当者へお問い合わ せください。 テクニカルサポートとカスタマーサービス aÉää»=ハードウェアに関するお問い合わせは、デルのテクニカルサポートをご利用く ださい。サポートスタッフはその情報を元に、正確な回答を迅速に提供します。 デルのテクニカルサポートへお問い合わせになるときは、まず=SN ページの「お問い 合 わ せ に な る 前 に」を 参 照 し、次 に、お 住 ま い の 地 域 の 連 絡 先 を 参 照 す る か、 support.jp.dell.com をご覧ください。 DellConnect™ aÉää`çååÉÅí=は簡単なオンラインアクセスツールで、このツールの使用により、デル のサービスおよびサポートは、ブロードバンド接続を通じてコンピュータにアクセス し、お客様の監視の下で問題の診断と修復を行うことができるようになります。詳細 については、support.jp.dell.
• デルサポートの=bJ メールアドレス ãçÄáäÉ|ëìééçêí]ìëKÇÉääKÅçã ëìééçêí]ìëKÇÉääKÅçã= ä~JíÉÅÜëìééçêí]ÇÉääKÅçã（ラテンアメリカおよびカリブ海諸国） ~éëìééçêí]ÇÉääKÅçã=（アジア=L=太平洋諸国） • デルのマーケティングおよびセールスの=bJ=メールアドレス ~éã~êâÉíáåÖ]ÇÉääKÅçã=（アジア=L=太平洋諸国） ë~äÉë|Å~å~Ç~]ÇÉääKÅçã（カナダのみ） • ^åçåóãçìë=ÑáäÉ=íê~åëÑÉê=éêçíçÅçä（^åçåóãçìë=cqm） ftp.dell.
製品情報 デ ル の そ の 他 の 製 品 に 関 す る 情 報 や、ご 注 文 に 関 し て は、デ ル ウ ェ ブ サ イ ト www.dell.
お問い合わせになる前に メモ：お電話の際は、エクスプレスサービスコードをご用意ください。エクスプレ スサービスコードを利用すると、デルのオートテレフォンシステムによって、より 迅速にサポートが受けられます。また、サービスタグ（コンピュータの背面または 底部にあります）が必要な場合もあります。 診断チェックリストに前もってご記入ください（SO ページの「診断チェックリスト」を 参照）。デルへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、 コンピュータの近くから電話をおかけください。キーボードからのコマンドの入力 や、操作時に詳細情報を説明したり、コンピュータ自体でのみ可能な他のトラブル シューティング手順を試してみるようにお願いする場合があります。システムのマ ニュアルがあることを確認してください。 警告：コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに同梱の、 安全にお使いいただくための注意に従ってください。 困ったときは 61
診断チェックリスト 名前： 日付： 住所： 電話番号： サービスタグナンバー E コンピュータ背面または底面のバーコードの番号 F： エクスプレスサービスコード： 返品番号（デルサポート担当者から提供された場合） ： オペレーティングシステムとバージョン： 周辺機器： 拡張カード： ネットワークに接続されていますか \ はい いいえ ネットワーク、バージョン、ネットワークアダプタ： プログラムとバージョン： オペレーティングシステムのマニュアルを参照して、システムの起動ファイルの内容を確認 してください。コンピュータにプリンタを接続している場合、各ファイルを印刷します。印刷 できない場合、各ファイルの内容を記録してからデルにお問い合わせください。 エラーメッセージ、ビープコード、または=aá~ÖåçëíáÅë（診断）コード： 問題点の説明と実行したトラブルシューティング手順： 62 困ったときは
デルへのお問い合わせ 米国にお住まいの方は、UMMJtttJabii（UMMJVVVJPPRR）までお電話ください。 メモ：インターネット接続の環境にない場合は、納品書、出荷伝票、請求書、また は=aÉää=製品カタログに記載されている連絡先をご利用ください。 デルでは、複数のオンラインと、電話ベースのサポートおよびサービスオプションを 用意しています。利用できる手段は国や製品により異なる場合があります。また地域 によっては一部のサービスが受けられない場合もあります。セールス、テクニカルサ ポート、カスタマーサービスへのお問い合わせは、次の手順を実行してください。 1 support.jp.dell.
困ったときは
索引 D W aÉää`çååÉÅíI RU táJcá=`~íÅÜÉê=ネットワーク ロケータ I NN aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断） aêáîÉêë=~åÇ=ríáäáíáÉë=メディアからの 起動 I PV ハードディスクドライブからの 起動 I PV aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断） プログラム I PU aÉää=c~Åíçêó=fã~ÖÉ=oÉëíçêÉI RP aÉää=テクノロジガイド I RS aêáîÉêë=~åÇ=ríáäáíáÉë=メディア I QUI=RR aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断） プログラム I PU F c~Åíçêó=fã~ÖÉ=oÉëíçêÉI RO táåÇçïë=sáëí~ aÉää=c~Åíçêó=fã~ÖÉ=oÉëíçêÉI ROI=RP 再インストール I RR システムの復元 I RM プログラム互換性ウィザード I QP táåÇçïë=um m`=リストア I RO 以前のデバイスドライバ バージョンへの復帰 I QU インターネット接続の セットアップ I NT 再インストール I RR システムの復元 I R
い か インターネット 接続 I NS セットアップ I NS ワイヤレススイッチ I NN 快適な使い方 I RS こ コンピュータ 仕様 I ON う ウィザード ファイルと設定の 転送ウィザード I NT プログラム互換性ウィザード I QP え エクスプレスサービスコード I RR エラーメッセージ ビープコード I OV エンドユーザーライセンス契約 I RS お オペレーションシステム システムの復元 I RM さ 再インストール ソフトウェア I QT ドライバおよび ユーティリティ I QU サービスタグ I RR サービスマニュアル I RS サポート I RT aÉää`çååÉÅíI RU オンラインサービス I RU 地域 I RU テクニカルサポートと カスタマーサービス I RU デルへのお問い合わせ I SP サポート情報 I RS オペレーティングシステム aÉää=c~Åíçêó=fã~ÖÉ=oÉëíçêÉI RO m`=リストア I RO 再インストール I RR メディア I RP し オペレーティングシステムの プロダクトキー I RS 仕様 I
せ と 接続 ^`=アダプタ I NP fbbb=NPVQ=デバイス I NQ インターネット I NS ドライバ I QT aêáîÉêë=~åÇ=ríáäáíáÉë=メディア I RR 以前のバージョンへの復帰 I QU 確認 I QT 再インストール I QU セットアップ インターネット I NS そ ソフトウェア アップデート I QQ 再インストール I QT トラブルシューティング I QOI=QP 問題 I QP て デル c~Åíçêó=fã~ÖÉ=oÉëíçêÉI RO お問い合わせ I RTI=SP サポートユーティリティ I QQ ソフトウェアアップデート I QQ テクニカル=réÇ~íÉ=pÉêîáÅÉI QQ テクニカルサポートと カスタマーサービス I RU トラブルシューティング I OVI=RS aÉää=aá~ÖåçëíáÅë（診断） プログラム I PU 青色の画面 （ブルースクリーン）I QP 以前の状態の復元 I RM エラーメッセージ I PN コンピュータが応答しない I QO ソフトウェア I QOI=QP 電源 I QM 電源ライト I OV
の め ノートシステムソフトウェア I RR メディア オペレーティングシステム I RR ドライバおよび ユーティリティ I RR ひ ビープコード I OV メモリ トラブルシューティング I QN ふ も ファイルと設定の 転送ウィザード I NT 問題 以前の状態の復元 I RM ほ 保証に関する情報 I RS ま マニュアル I RR aÉää=テクノロジガイド I RS サービスマニュアル I RS 68 索引
