Dell™ Precision™ Mobile Workstation M2400 Beállítási és gyors referencia kézikönyv Ez az útmutató áttekintést ad a számítógép funkcióira, műszaki adataira, gyors üzembeállítására, szoftverére és hibaelhárítására vonatkozó információkról. Az operációs rendszerre, eszközökre és technológiákra vonatkozó bővebb információkért lásd a Dell™ Technology Útmutatót a support.dell.com weboldalon. PP27L típus w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Megjegyzések, figyelmeztetések és óvintézkedések MEGJEGYZÉS: A MEGJEGYZÉSEK a számítógép biztonságosabb és hatékonyabb használatát elősegítő fontos tudnivalókat tartalmaznak. FIGYELMEZTETÉS: A „FIGYELEM” hardver meghibásodás vagy adatvesztés potenciális lehetőségére hívja fel a figyelmet, egyben közli a probléma elkerülésének módját. Az ÓVINTÉZKEDÉSEK esetleges tárgyi és személyi sérülésekre, illetve életveszélyre hívják fel a figyelmet.
Tartalomjegyzék 1 A számítógép . Elölnézet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Hátulnézet. Alulnézet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Az akkumulátor eltávolítása . 2 . . . . . . . . . . . . 10 Vezeték nélküli kapcsoló és Dell™ Wi-Fi Catcher™ hálózat kereső . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 A számítógép összeállítása . Gyors telepítés . . . . . . . . Műszaki adatok . . . . .
Hibaelhárítás . Eszközök . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Üzemjelző fények Hangkódok 33 33 . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Hibaüzenetek . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rendszerüzenetek . . . . . . . . . . . . . . . 35 42 Szoftveres és hardveres problémák megoldása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . Hibaelhárítási javaslatok . . . . . . . .
6 Információkeresés . . . . . . . . . . . . . . . 63 7 Segítségkérés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Segítségszerzés . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . Műszaki támogatás és ügyfélszolgálat DellConnect™ . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Online Szolgáltatások AutoTech Service . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tartalomjegyzék
A számítógép Elölnézet 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 16 15 14 1 mikrofon (opcionális) 2 kamera fény (opcionális) 3 kamera (opcionális) 4 a képernyő zárja 5 képernyő 6 a billentyűzet állapotjelző-lámpái A számítógép 7
7 hangerő-szabályozó gombok 8 tápellátás gomb 9 USB-csatlakozók (2) 10 Wi-Fi Catcher™ hálózat kereső 11 vezeték nélküli kapcsoló 12 audio csatlakozók (2) 13 jobb oldali hangszóró 14 moduldokkoló egység (optikai meghajtóval) 15 ujjlenyomat olvasó (opcionális) 16 ExpressCard kártyanyílás 17 IEEE 1394a csatlakozó 18 érintkező nélküli smart-card olvasó 19 Secure Digital (SD) memóriakártya olvasó 20 érintőpanel (touch pad) 21 képernyő zár kioldó 22 az érintőpad és a joystick-büty
Hátulnézet 1 2 10 9 3 4 1 5 6 7 8 RJ-11 csatlakozó (opcionális) 2 RJ-45 hálózati csatlakozó 3 akkumulátor/üzemjelző fények 4 többüzemmódú DisplayPort 5 váltakozó áramú adapter 6 biztonsági kábel nyílása 7 monitorcsatlakozó 8 eSATA/USB-csatlakozó 9 USB PowerShare csatlakozó 10 intelligenskártya-olvasó VIGYÁZAT: A számítógép szellőző- és egyéb nyílásait soha ne zárja el, a nyílásokon semmit ne dugjon be, illetve ne hagyja, hogy a nyílásokban por rakódjon le.
Alulnézet 2 3 1 5 4 1 akkumulátor töltöttségmérő 2 szellőzőnyílások 3 akkumulátor kioldó retesz 4 akkumulátor 5 dokkolóeszköz csatlakozója Az akkumulátor eltávolítása VIGYÁZAT: Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése előtt olvassa el a a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat. VIGYÁZAT: Nem megfelelő elem használata növeli a tűz- és robbanásveszélyt. Az akkumulátort csak a Delltől származó, kompatibilis akkumulátorra cserélje.
Vezeték nélküli kapcsoló és Dell™ Wi-Fi Catcher™ hálózat kereső vezeték nélküli kapcsoló ikon Dell Wi-Fi Catcher hálózat kereső ikon A vezeték nélküli kapcsolót használja a vezeték nélküli hálózatok engedélyezéséhez vagy letiltásához, és a Wi-Fi Catcher hálózat keresőt a hálózatok kereséséhez. Az internetre való kapcsolódásról lásd „Csatlakozás az Internethez” 16. oldal.
A számítógép
A számítógép összeállítása Gyors telepítés VIGYÁZAT: Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése előtt olvassa el a a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat. VIGYÁZAT: Az egyenáramú adapter világszerte bármely hálózati csatlakozóaljzattal működik. Mindemellett, a tápcsatlakozók és elosztók országonként eltérőek lehetnek. Nem megfelelő kábellel vagy ha azt helytelenül csatlakoztatja a hálózati csatlakozóaljzatra vagy elosztóra, tüzet okozhat vagy a készülék károsodását okozhatja.
2 Csatlakoztassa a hálózati kábelt. 3 Csatlakoztassa az USB-eszközöket, mint az egeret, vagy a billentyűzetet. 4 Csatlakoztassa az IEEE 1394 eszközöket, mint például a DVD-lejátszót. 5 Nyissa fel a számítógép képernyőjét, és a számítógép bekapcsolásához nyomja meg a tápellátás gombot.
MEGJEGYZÉS: Javasoljuk, hogy bármilyen kártya telepítése előtt, a számítógép dokkoló állomáshoz vagy egyéb külső eszközhöz, például nyomtatóhoz történő csatlakoztatása előtt egyszer indítsa újra a számítógépet. Kapcsolódjon az internethez. Lásd „Csatlakozás az Internethez” 16. oldal.
Csatlakozás az Internethez MEGJEGYZÉS: Az internetszolgáltatók és ajánlataik országonként változnak. Az internethez való csatlakozáshoz szüksége van egy modemes vagy hálózati kapcsolatra, valamint egy internetszolgáltatóra. Amennyiben betárcsázós kapcsolatot használ, csatlakoztassa a telefonvonalat a számítógép modemcsatlakozójába és a telefon fali aljzatába mielőtt megkezdi az internetkapcsolat beállítását.
3 A Hálózat és Internet elemnél válassza a Kapcsolódás az internethez lehetőséget. 4 A Kapcsolódás az internethez ablakban, válassza vagy a Szélessáv (PPPoE) vagy a Telefonos kapcsolatot, a kapcsolódás módjától függően. • Válassza a Szélessáv elemet, ha DSL vagy műholdas modem, kábeltelevíziós modem vagy Bluetooth vezeték nélküli technológia használatával kíván csatlakozni az internetre. • Válassza a Betárcsázás elemet, ha telefonos modemet vagy ISDN-kapcsolatot használ.
5 Kattintson a megfelelő opcióra a Hogyan szeretne kapcsolódni az internethez? kérdés alatt, majd kattintson a Tovább gombra. 6 A telepítés befejezéséhez használja az internetszolgáltatójától kapott információkat. Információk átvitele az új számítógépre Windows Vista® operációs rendszer 1 Kattintson a Windows Vista Start gombra , majd kattintson következőre: Fájlok és beállítások átvitele→ Windows Easy Transfer indítása. 2 A Felhasználói fiók felügyelete párbeszédablakban kattintson a Folytatás gombra.
Fájlok és beállítások átvitele varázsló futtatása az Operációs rendszer adathordozóval MEGJEGYZÉS: Ehhez az eljáráshoz szükség van az Operációs rendszer adathordozóra. Ez az adathordozó opcionális és nem minden számítógéphez társított. Új számítógép felkészítése a fájlátvitelre: 1 Nyissa meg a Fájlok és beállítások átvitele varázslót: kattintson a Start→ Minden program→ Kellékek→ Rendszereszközök→ Fájlok és beállítások átvitele varázsló elemre.
Az adatok átvitele az új számítógépre: 1 A Most menjen a régi számítógéphez képernyőn az új számítógépen kattintson a Tovább gombra. 2 A Hol vannak a fájlok és a beállítások? képernyőn válassza ki a beállítások és fájlok átvitelénél használni kívánt módszert, és kattintson a Tovább gombra. A varázsló alkalmazza az összegyűjtött fájlokat és beállításokat az új számítógépre. 3 A Kész képernyőn, kattintson a Kész gombra, és indítsa újra a számítógépet.
Adatok másolása a régi számítógépről: 1 Helyezze be a varázsló lemezét a régi számítógépbe és kattintson a Start→ Futtatás menüponton. 2 A Futtatás ablak Megnyitás mezőjében keresse meg a fastwiz elérési útvonalát (a megfelelő cserélhető adathordozón), és kattintson az OK gombra. 3 A Fájlok és beállítások átvitele varázsló üdvözlő képernyőjén kattintson a Tovább gombra. 4 A Melyik ez a számítógép? képernyőn kattintson a Régi számítógép→ Tovább elemre.
MEGJEGYZÉS: A műveletre vonatkozó bővebb információért a support.dell.com weboldalon keresse meg a 154781 számú dokumentumot (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System? (Az új és a régi Dell™ számítógépem közötti fájlátvitel különféle módszerei Microsoft® Windows® operációs rendszer használatával)). MEGJEGYZÉS: A Dell™ Knowledge Base (Dell™ tudásbázis) dokumentum nem minden országban érhető el.
Műszaki adatok MEGJEGYZÉS: A kínált opciók régiónként eltérőek lehetnek. Ha a számítógép konfigurációjáról bővebb információt szeretne, kattintson a Start→ Súgó és támogatás menüpontra, és válassza a számítógép adatainak megtekintését.
Secure Digital (SD) memóriakártya olvasó Támogatott kártyák SD, SDIO, SD HC, Mini SD (adapterrel) MMC, MMC+, Mini MMC (adapterrel) Memória Memóriamodul csatlakozó két DIMM-kártyanyílás Rendelkezésre álló memóriakonfigurációk 1 GB (egy 1GB-os DIMM vagy két 512 MBos DIMM) 2 GB (két DIMM) 4 GB (két DIMM) 8 GB (két DIMM, 64 bites Windows XP vagy Windows Vista operációs rendszer szükséges) Memória típusa DDR2 800 MHz (ha támogatja a chipkészlet és/vagy a processzorkombináció).
Portok és csatlakozók (folytatás) Mini-Card támogatás (belső csatlakozók) egy fél méretű Mini-Card bővítőhely WLAN számára egy teljes méretű Mini-Card bővítőhely WWAN számára (Mobil szélessáv) egy teljes méretű Mini-Card bővítőhely WPAN számára (Bluetooth® vezetéknélküli technológia vagy ultra szélessáv [UWB]) MEGJEGYZÉS: Használhatja ugyanakkor a WWAN vagy WPAN teljes méretű Mini-Card bővítőhelyet az Intel® Flash Cache számára.
Videokártya Video típus alaplapra integrált diszkrét videokártya, gyorsított hardver, OpenGL grafika támogatás Adatbusz PCI-E grafikus kártya x16 Képernyővezérlő nVIDIA Quadro FX370M Videó memória diszkrét videó: 256 MB kiosztott memória Videó kimenet VGA-csatlakozó, többüzemmódú DisplayPort Audio Audio típus kétcsatornás kiváló minőségű audio (Azalia) Audiovezérlő IDT 92HD71B Sztereó átalakítás 24 bites (analóg-digitális és digitális-analóg) Interfészek: Belső belső kiváló minőségű audio k
Képernyő (folytatás) Maximális felbontás: WXGA CCFL 1280 x 800 képpont WXGA+ WLED 1440 x 900 képpont Frissítési frekvencia 60 Hz Működési szög 0° (zárva) és 160° között (kivéve, ha dokkolva) Látószög: Vízszintes 40/40° Függőleges 15/30° Képpont méret: WXGA CCFL 0,2373 WXGA+ 0,2109 Jellemző energiafelvétel (panel háttérvilágítással): WXGA CCFL WXGA: 6,2 W (max.
Akkumulátor Típus 12 cellás „intelligens” lítiumion prizma alakú lapos akkumulátor (84 wattóra) 9 cellás „intelligens” lítiumion akkumulátor (85 wattóra) 6 cellás „intelligens” lítiumion akkumulátor (56 wattóra) Méretek 6 cellás lítiumion akkumulátor Mélység 206 mm (8,11 inch) Magasság 19,8 mm Szélesség 47,0 mm Méretek 9 cellás lítiumion akkumulátorok: Mélység 208 mm (8,67 inch) Magasság 22,3 mm (0,88 inch) Szélesség 68,98 mm (2,70 inch) Méretek 12 cellás lítiumion lapos akkumulátorok: Mélység
Akkumulátor (folytatás) MEGJEGYZÉS: Az akkumulátor üzemideje függ az üzemi körülményektől, és jelentősen csökkenhet bizonyos nagy áramfelvételi körülmények között.
Váltakozó áramú adapter (folytatás) PA-10 90 W-os D-sorozatú váltóáramú adapter: Kimeneti feszültség 19,5 V-os egyenáramú Kimenőáram 4,62 A Magasság 32 mm Szélesség 60 mm Mélység 140 mm Tömeg 0,425 kg PA-3E 90 W E-sorozatú váltóáramú adapter: Kimeneti feszültség 19,5 V-os egyenáramú Kimenőáram 4,62 A Magasság 16 mm (0,6 inch) Szélesség 70 mm (2,8 inch) Hossz 147 mm (5,8 inch) Tömeg 0,345 kg (0,76 font) Ujjlenyomat olvasó (opcionális) Típus UPEK TCS3 TouchStrip™ CMOS aktív kapacitív
Környezeti Hőmérséklet tartomány: működési 0 - 35 °C (32 - 95 °F) tárolási -40 és 65 °C Relatív páratartalom (maximum): működési 10% - 90% (nem lecsapódó) tárolási 5% - 95% (nem lecsapódó) Maximális rázkódás (a felhasználói környezetet stimuláló, véletlenszerű rázkódási spektrumot használva): működési 0,66 GRMS tárolási 1,3 GRMS Maximális mechanikai behatás (működő merevlemez meghajtó mellett mérve, 2 msos félszinuszos behatás, működés közben.
Műszaki adatok
Hibaelhárítás VIGYÁZAT: Elektromos áramütés megelőzésére, illetve a mozgó ventilátor palettái által való becsípés, vagy más sérülés elkerülésére, mindig húzza ki a számítógépet az elektromos aljzatból, mielőtt kinyitná a dobozt. VIGYÁZAT: Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése előtt olvassa el a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat.
Ha a számítógép indításkor hangjelzést ad: 1 Rögzítse le ezt a kódot. 2 Futtassa a Dell Diagnosztikát hogy a hiba okát azonosítsa (lásd „Dell Diagnostics”, 44. oldal). Kód Leírás (ismétlődő rövid hangjelzések) Javasolt lépés 1 BIOS ellenőrző összeg hiba. Lehet, hogy az alaplap meghibásodott. Lépjen kapcsolatba Dell szakemberrel. 2 A rendszer nem látja 1 Amennyiben két vagy több memória modul van a gépben, vegye ki ezeket, tegyen vissza egyet a memóriamodulokat.
Kód Leírás (ismétlődő rövid hangjelzések) 4 5 Javasolt lépés RAM-olvasási/-írási hiba. 1 Ellenőrizze, hogy nincsenek-e speciális memória Valós idejű óra hiba. Lehetséges akkumulátor hiba vagy alaplap hiba. 1 Cserélje ki az akkumulátort (lásd a Szervizelési modulra/csatlakozóra vonatkozó követelmények (lásd a Szervizelési kézikönyvet a support.dell.com címen).
B A D C O M M A N D O R F I L E N A M E (H I B Á S P A R A N C S V A G Y F Á J L N É V ) — Ellenőrizze, hogy a parancsot jól írta-e be, a szóközök a megfelelő helyen vannak-e és, hogy a megfelfelelő útvonal nevet használta-e. C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E (M E G H I B Á S O D Á S M I A T T A C A C H E L E T I L T V A ) — A processzor elsődleges belső cache memóriája meghibásodott. Lépjen kapcsolatba a Dell-lel (lásd „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel”, 71. oldal).
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? (F Á J L N É V N E M T A R T A L M A Z H A T J A A K Ö V E T K E Z Ő K A R A K T E R E K E T : \ / : * ? ) L Á S D : — Ezeket a karaktereket ne használja fájlnevekben. A2 0- A S K A P U H I B A — A memóriamodul meglazulhatott. Telepítse újra a memóriamodulokat, vagy ha szükséges cserélje le azokat. Bővebb információkért lásd a Szervizelési kézikönyvet a support.dell.com címen.
M E R E V L E M E Z E S M E G H A J T Ó H I B A — A merevlemez-meghajtó meghibásodott. Kapcsolja ki a számítógépet, vegye ki a merevlemezt (lásd a Szervizelési kézikönyvet a support.dell.com weboldalon), és indítsa a számítógépet a CD-ről. Ezután kapcsolja ki a számítógépet, helyezze vissza a merevlemezmeghajtót, és indítsa újra a számítógépet. Ha a probléma nem szűnik meg, próbálkozzon egy másik meghajtóval.
L ICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN M EDIA D IRECT (A Z ENGEDÉLYKÖTELES TARTALOM NEM HOZZÁFÉRHETŐ A M EDIA D IRECTBEN ) — A Dell™ MediaDirect™ nem tudja igazolni a fájl digitális jogkezelési (DRM) korlátozásait, ezért a fájl nem játszható le (lásd „Dell Diagnostics”, 44. oldal).
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (N E M Á L L R E N D E L K E Z É S R E R E N D S Z E R I N D Í T Ó E S Z K Ö Z ) — A számítógép nem találja a merevlemez-meghajtót. Ha a merevlemez-meghajtó a rendszerindító eszköz, gondoskodjon arról, hogy a meghajtó megfelelően legyen telepítve, illetve particionálva legyen, mint rendszerindító eszköz.
Microsoft Windows® XP: 1 Kattintson a következőkre: Start→ Vezérlőpult→ Programok telepítése és törlése→ Programok és funkciók. 2 Válassza ki az eltávolítandó programot. 3 Kattintson az Eltávolítás gombra. 4 A telepítési utasításokért lásd a program dokumentációját. S E C T O R N O T F O U N D (S Z E K T O R N E M T A L Á L H A T Ó ) — Az operációs rendszer nem talál egy szektort a merevlemez-meghajtón. A merevlemez-meghajtón sérült szektor vagy sérült FAT lehet.
A 2. I D Ő Z Í T Ő C H I P S Z Á M L Á L Ó H I B Á S — Az alaplapon lévő chip meghibásodott. Futtasson rendszertesztet a Dell Diagnostics alkalmazásban (lásd: „Dell Diagnostics”, 44. oldal). V Á R A T L A N M E G S Z A K Í T Á S V É D E T T Ü Z E M M Ó D B A N — A billentyűzetvezérlő meghibásodott, vagy egy memóriamodul meglazult. Futtasson rendszermemória tesztet a Dell Diagnostics alkalmazásban (lásd: „Dell Diagnostics”, 44. oldal). ( X :\ N E M E L É R H E T Ő ) A Z E S Z K Ö Z N E M Á L L — A meghajtóba
K E Y B O A R D F A I L U R E (B I L L E N T Y Ű Z E T H I B A ) — Billentyűzet hiba, vagy a billentyűzet kábele meglazult. N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (N E M Á L L R E N D E L K E Z É S R E R E N D S Z E R I N D Í T Ó E S Z K Ö Z ) — A merevlemezen nincs indító partíció, vagy a merevlemez kábele meglazult, illetve nincs indítható eszköz.
3 A keresés eredményei közül válassza ki a problémát legmegfelelőebben leíró opciót a további hibaelhárító lépések követéséhez. Windows XP: 1 Kattintson a Start→ Súgó és támogatás lehetőségre. 2 Írja be a keresőmezőbe a hardver hibaelhárító kifejezést, és a keresés elindításához nyomja meg az gombot. 3 A Probléma elhárítása részben kattintson a Hardver hibaelhárítás lehetőségre.
A Dell diagnosztika indítása a merevlemezről MEGJEGYZÉS: Ha a számítógép képernyője üres marad, lásd: „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel”, 71. oldal. 1 Győződjön meg róla, hogy a számítógép megfelelően működő elektromos aljzathoz csatlakozik. 2 Kapcsolja be (vagy indítsa újra) a számítógépet. 3 Amikor a DELL™ logó megjelenik, azonnal nyomja meg az F12 billentyűt. A start menüben válassza ki a Diagnostics elemet, és nyomja meg az gombot.
4 A megjelenő menüből válassza ki a Boot from CD-ROM (CD/DVD meghajtóról történő indítás) lehetőséget, majd nyomja meg az gombot. 5 Nyomja meg az 1 gombot a menü elindításához, majd a folytatáshoz nyomja meg az gombot. 6 A számozott listában válassza a Run the 32 Bit Dell Diagnostics (A 32 bites Dell diagnosztika futtatása) parancsot. Ha több verzió is fel van sorolva, válassza a számítógépének megfelelőt.
• Az elosztókat, a hosszabbító kábeleket és az egyéb feszültségvédő készülékeket kiiktatva ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően működik. • Ellenőrizze, hogy az elosztó be van dugva fali csatlakozóaljzatba, és a kapcsolója fel van kapcsolva. • Ellenőrizze, hogy a hálózati csatlakozó megfelelően működik-e egy másik készülékkel, például egy lámpával. • Ellenőrizze, hogy a fő feszültségkábel és az előlapi kábelek biztosan csatlakoznak az alaplaphoz (lásd a Szervizelési kézikönyvet a support.dell.
Z Á R J A K I A Z I N T E R F E R E N C I A F O R R Á S O K A T — Az interferencia néhány lehetséges oka: • Tápkábel, a billentyűzet és az egér hosszabbítókábelei • Túl sok készülék csatlakozik egy elosztóra • Több elosztó csatlakozik egy hálózati csatlakozóra Memóriaproblémák VIGYÁZAT: Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése előtt olvassa el a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat.
A számítógép nem indul el ELLENŐRIZZE A TÁPCSATLAKOZÁST A SZÁMÍTÓGÉP VÁLTÓÁRAMÚ ADAPTER CSATLAKOZÓJÁHOZ ÉS A FALI CSATLAKOZÓALJZATHOZ A számítógép nem reagál FIGYELMEZTETÉS: Ha az operációs rendszert nem tudja szabályosan leállítani, adatokat veszthet. K A P C S O L J A K I A S Z Á M Í T Ó G É P E T — Ha a számítógép a billentyűzetre vagy az egér mozgatására nem reagál, a tápellátás gombot 8 - 10 másodpercig nyomva tartva kapcsolja ki a számítógépet, majd indítsa újra a számítógépet.
3 Kövesse a kijelzőn megjelenő utasításokat. Windows XP: A Program kompatibilitás varázsló úgy konfigurálja a programot, hogy az nem-XP operációs rendszerhez hasonló környezetben is futhasson. 1 Kattintson a következőkre: Start→ Programok→ Kellékek→ Program kompatibilitás varázsló→ Tovább. 2 Kövesse a kijelzőn megjelenő utasításokat.
Dell Technical Update szolgálat A Dell Technical Update szolgálat proaktív e-mail értesítéseket küld a számítógépét érintő szoftver és hardverfrissítésekről. A szolgáltatás ingyenes, a tartalma, formátuma és az értesítések gyakorisága pedig személyre szabhatóan beállítható. A Dell Technical Update szolgáltatásra való feliratkozáshoz látogasson el a support.dell.com/technicalupdate webcímre.
• Tudjon meg többet a Dell Suport segédprogramról. • Kapcsolja ki a Dell Support segédprogramot. Kettős kattintás a Dell Support ikonon Kattintson kettőt a ikonon a számítógép környezetének kézi ellenőrzéséhez, gyakran feltett kérdések megtekintéséhez, a Dell Suport segédprogram súgójának elindításához és a Dell Suport beállításainak megtekintéséhez. Bővebb információkért a Dell Support segédprogramról, kattintson a kérdőjelre (?) a Dell™ Support képernyő tetején.
Szoftver újratelepítése Illesztőprogramok Az illesztőprogramok megkeresése Ha valamelyik eszköz működésében zavart észlel, állapítsa meg, hogy a hibát nem az illesztőprogram okozza-e, és szükség esetén frissítse az illesztőprogramot. Microsoft® Windows Vista®: 1 Kattintson a Windows Vista Start gombra a Számítógép elemre. , majd jobb egérgombbal 2 Kattintson a Tulajdonságok→ Eszközkezelő pontra. MEGJEGYZÉS: Megjelenhet a Felhasználói fiók felügyelete ablak.
Az illesztőprogramok és segédprogramok újratelepítése FIGYELMEZTETÉS: A Dell Support webhelyén a support.dell.com oldalon és a Drivers and Utilities (Illesztőprogramok és segédprogramok) adathordozón Dell™ számítógépek számára jóváhagyott illesztőprogramok találhatók. Amennyiben más helyről származó illesztőprogramokat telepít, számítógépe nem biztos, hogy megfelelően fog működni. Visszatérés az illesztőprogram előző verziójához. Windows Vista: 1 Kattintson a Windows Vista Start gombra a Számítógép elemre.
A Drivers and Utilities adathordozó használata Ha sem az illesztőprogram-visszaállítás, sem a rendszer-visszaállítás (lásd „Az operációs rendszer visszaállítása”, 56. oldal) nem oldja meg a problémát, telepítse újra az illesztőprogramot a Drivers and Utilities CD-ről. 1 A Windows munkaasztal megjelenítése után helyezze be a Drivers and Utilities CD/DVD-t. Ha első alkalommal használja a Drivers and Utilities adathordozót, folytassa a 2. lépéssel. Ha nem, folytassa az 5. lépéssel.
Az illesztőprogramok manuális újratelepítése Miután kicsomagolta az illesztőprogram fájljait a merevlemezre a korábbi részben leírt módon: 1 Kattintson a Windows Vista Start gombra a Számítógép elemre. , majd jobb egérgombbal 2 Kattintson a Tulajdonságok→ Eszközkezelő pontra. MEGJEGYZÉS: Megjelenhet a Felhasználói fiók felügyelete ablak. Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik a számítógépen, kattintson a Folytatás gombra.
• Amennyiben operációs rendszer adathordozót kapott a számítógéphez, annak használatával is visszaállíthatja az operációs rendszert. Azonban az Operációs rendszer adathordozó használata is töröl minden adatot a merevlemezről. Az adathordozót csak abban az esetben használja, ha a rendszer-visszaállítás nem oldotta meg az operációs rendszer problémáját.
Windows XP: FIGYELMEZTETÉS: Mielőtt a számítógépét visszaállítaná egy korábbi működési állapotra, minden nyitott fájlt mentsen el, és zárja be a futó programokat. A rendszer teljes visszaállításáig ne módosítson, nyisson meg vagy töröljön fájlokat vagy programokat. 1 Kattintson a Start→ Minden program→ Kellékek→ Rendszereszközök→ Rendszer-visszaállítás pontra. 2 Válassza a Számítógép visszaállítása egy korábbi időpontra vagy a Visszaállítási pont létrehozása lehetőséget.
A rendszer-visszaállítás engedélyezése MEGJEGYZÉS: A Windows Vista nem tiltja le a rendszer-visszaállítást; függetlenül a kevés lemezhelytől. Ennélfogva, az alábbi lépések csak a Windows XP esetén érvényesek Ha 200 MB-nál kevesebb szabad lemezterülettel rendelkező Windows XP programot telepít újra, a rendszer-visszaállítás automatikusan le van tiltva. A rendszer-visszaállítás állapotának megtekintéséhez: 1 Kattintson a Start→ Vezérlőpult→ Teljesítmény és karbantartás→ Rendszer pontra.
2 Válassza ki a Számítógép javítása elemet. Megjelenik a System Recovery Options(Rendszerjavítási opciók) ablak. 3 Válasszon billentyűzetet, majd kattintson a Tovább gombra. 4 A javítási opciók eléréséhez jelentkezzen be helyi rendszergazdaként. A parancssor eléréséhez írja be a felhasználó neve mezőbe, hogy rendszergazda, majd kattintson az OK gombra. 5 Kattintson a Dell Factory Image Restore (Dell gyári rendszerképvisszaállítás) elemre.
FIGYELMEZTETÉS: A telepítés végrehajtása előtt az elsődleges merevlemezen lévő minden adatfájlról készítsen biztonsági másolatot. A hagyományos merevlemez-konfigurációk esetében az elsődleges meghajtó a számítógép által először észlelt meghajtó. A Windows újratelepítéséhez szüksége van a Dell™ Operációs rendszer és a Dell Illesztőprogramok és segédprogramok adathordozókra.
Szoftver újratelepítése
Információkeresés MEGJEGYZÉS: Néhány szolgáltatás vagy adathordozó opcionális, ezért nem biztos, hogy a számítógép rendelkezik vele. Elképzelhető, hogy egyes funkciók vagy meghajtók bizonyos országokban nem elérhetőek. MEGJEGYZÉS: A számítógéphez kiegészítő információk is tartozhatnak. Dokumentum/Média/Címke Szervizcímke/expressz szervizkód A szervizcímke vagy expressz szervizkód a számítógépen található Tartalomjegyzék • A számítógépet a szervizcímkével lehet azonosítani a support.dell.
Dokumentum/Média/Címke Tartalomjegyzék Az operációs rendszer adathordozója Az operációs rendszer újratelepítése Az Operációs rendszer adathordozó egy CD vagy DVD-lemez, amit a számítógéppel együtt szállítanak. Biztonsági, szabályozó, jótállási és támogató dokumentáció • Jótállási adatok Elképzelhető, hogy ez az információ a számítógéppel együtt szállítódik. További, szabályozással kapcsolatos információkért lásd a Regulatory Compliance Homepage (Szabályozási megfelelőség honlapja) a www.dell.
Információkeresés 65
Információkeresés
Segítségkérés Segítségszerzés VIGYÁZAT: Amennyiben el kell távolítani a számítógép burkolatát, először húzza ki a tápellátás kábelt és a modem kábeleket az elektromos aljzatból. Kövesse a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat. Amennyiben problémát tapasztal a számítógéppel, az alábbi lépésekben leírtak végrehajtásával diagnosztizálhatja, és elháríthatja a problémát: 1 A számítógép problémájára vonatkozó információkat és műveleteket lásd a „Hibaelhárítási javaslatok” című részben a 46. oldalon.
A Dell automatizált telefonos rendszerének utasítására, írja be az expressz szervizkódot, hogy a hívás a megfelelő ügyfélszolgálati munkatárshoz kerüljön. Amennyiben nincsen expressz szervizkódja, nyissa meg a Dell Accessories mappát, kattintson duplán az expressz szervizkód ikonra, és kövesse az utasításokat. A Dell Support használatával kapcsolatos utasításokért lásd: „Műszaki támogatás és ügyfélszolgálat” című részt a 66. oldalon.
A Dell Support az alábbi webhelyeken és e-mail címeken keresztül érhető el: • Dell Support webhelyek support.dell.com support.jp.dell.com (csak Japán) support.euro.dell.com (csak Európa) • Dell Support e-mail címek mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (csak Latin-Amerika és Karib-térség országai) apsupport@dell.com (csak Ázsia/Csendes-óceán térsége) • Dell Marketing és Sales e-mail címek apmarketing@dell.com (csak Ázsia/Csendes-óceán térsége) sales_canada@dell.
Automatizált rendelési állapot szolgálat A Dell-nél rendelt bármely termék státuszát ellenőrizheti a support.dell.com weblapon, vagy felhívhatja az automatizált rendelési állapot szolgálatot. A rögzített hang megkéri Önt a rendelés megtalálásához és jelentéséhez szükséges adatok megadására. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot megtalálhatja a „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel” című részben a 71. oldalon.
3 Készülékcsere vagy visszafizetés esetén küldje el az eszköz(ök)höz tartozó kellékeket (tápkábelek, szoftveres hajlékonylemezek, útmutatók stb.). 4 A visszaküldésre szánt berendezést csomagolja az eredeti (vagy azzal egyenértékű) csomagolásba. A szállítási költségeket Ön vállalja. Szintén Ön felelős a visszaküldött termék biztosításáért, valamint vállalja a termék eltűnésének fennálló kockázatát a szállítás közben. Utánvételes csomagokat nem fogadunk el.
Diagnosztikai ellenőrzőlista Név: Dátum: Cím: Telefonszám: Szervizcímke (vonalkód a számítógép hátulján vagy alján): Expressz szervizkód: Visszaküldött termék azonosítószáma (ha kapott ilyet a Dell műszaki támogatást ellátó munkatársától): Operációs rendszer és verziója: Eszközök: Bővítőkártyák: Csatlakozik hálózathoz? Igen Nem Hálózat, verzió és hálózati adapter: Programok és verziók: Nézze át az operációs rendszer dokumentációit, hogy meghatározhassa a rendszerindító fájlok tartalmát.
Kapcsolatfelvétel a Dell-lel Az Egyesült Államokban lévő ügyfelek hívják a 800-WWW-DELL (800-999-3355) számot. MEGJEGYZÉS: Amennyiben nem rendelkezik aktív internetkapcsolattal, elérhetőséget találhat a megrendelőlapon, számlán, csomagolás szelvényen vagy a Dell termékkatalógusban. A Dell többféle online és telefonos támogatási és szolgáltatási megoldást kínál. Az elérhetőség országonként és termékenként változik, és előfordulhat, hogy néhány szolgáltatás nem áll rendelkezésre az Ön régiójában.
72 Segítségkérés
Tárgymutató A adathordozó Illesztőprogramok és segédprogramok, 63 operációs rendszer, 64 B Biztonsági információk, 64 C csatlakoztatás IEEE 1394 eszközök, 14 internet, 16 váltóáramú adapter, 13 Dell gyári lemezkép visszaállítása, 59 Dell Technology Útmutató, 64 DellConnect, 66 diagnosztika Dell, 44 hangkódok, 33 dokumentáció, 63 Dell Technology Útmutató, 64 Szervizelési kézikönyv, 64 Drivers and Utilities adathordozó Dell Diagnostics, 44 E ergonómiával kapcsolatos információk, 64 Express szervizkód, 63
G I garanciális tudnivalók, 64 illesztőprogramok azonosítás, 53 Illesztőprogramok és segédprogramok, 63 újratelepítés, 54 visszatérés az illesztőprogram előző verziójához, 54 Illesztőprogramok és segédprogramok adathordozó, 55, 63 H hangkódok, 33 hálózatok áttekintés, 15 vezeték nélküli kapcsoló, 11 Wi-Fi Catcher hálózat kereső, 11 hibaelhárítás, 33, 64 a programok és a Windows kompatibilitása, 50 Dell Diagnostics, 44 hibaüzenetek, 35 javaslatok, 46 kék képernyő, 50 memória, 48 program összeomlik, 49 sz
N S Notebook rendszerszoftver, 63 S.M.A.R.
Ú W újratelepítés illesztőprogramok és segédprogramok, 54 szoftver, 53 Windows licenccímke, 64 Ü üzemelés hibaelhárítás, 47 üzemjelző fény állapotok, 47 V varázslók Fájlok és beállítások átvitele varázsló, 18 programkompatibilitási varázsló, 50 Végfelhasználói licencszerződés (ELUA), 64 76 Tárgymutató Windows Vista Dell Factory gyári lemezkép visszaállítása, 59 Program-kompatibilitási varázsló, 50 Rendszervisszaállítás, 56-57 újratelepítés, 64 Windows XP Fájlok és beállítások átvitele varázsló, 18 I
