Setup Guide

Traženje pomoći 65
• Adrese e-pošte za Dell podršku
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (samo zemlje Latinske Amerike i karipske zemlje)
[e-mail]
(samo azijske/pacifičke zemlje)
• Adrese e-pošte za Dell marketing i prodaju
[e-mail]
(samo azijske/pacifičke zemlje)
[e-mail] (samo Kanada)
• Protokol za anonimni prijenos datoteka (FTP)
ftp.dell.com
Prijavite se kao korisnik: anonymous i kao lozinku unesite svoju adresu
e-pošte.
Usluga AutoTech
Automatizirana usluga pružanja podrške tvrtke AutoTech daje snimljene
odgovore na pitanja koja korisnici Dell računala najčešće postavljaju o svojim
prijenosnim i stolnim računalima.
Kad nazovete AutoTech, koristite svoj telefon s tonskim biranjem kako biste
odabrali teme koje odgovaraju vašim pitanjima. Telefonski broj za svoju regiju
potražite u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 69.
Usluga automatskog pregleda statusa narudžbe
Ako želite provjeriti status narudžbe proizvoda tvrtke Dell, idite na
support.dell.com ili nazovite automatiziranu uslugu za provjeru statusa
narudžbe. Snimljena poruka će vas pitati za informacije pomoću kojih će se
pronaći vaša narudžba i njen status. Telefonski broj za svoju regiju potražite
u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 69.
Problemi s narudžbom
Ako imate problema sa svojom narudžbom, poput dijelova koji nedostaju, krivih
dijelova ili netočne naplate, obratite se tvrtki Dell radi pomoći kupcu. Prilikom
poziva pri ruci imajte svoj račun ili popis zapakiranih proizvoda. Telefonski broj
za svoju regiju potražite u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 69.