Setup Guide

故障排除 43
• 重置内存模块 （请参阅
support.dell.com
上适用于您的 《维修手册》）
以确保计算机可与内存正常通信。
• 运行 Dell Diagnostics （请参阅第 40 页上的 “Dell Diagnostics”）。
如果遇到其它内存问题
—
• 重置内存模块 （请参阅
support.dell.com
上适用于您的 《维修手册》）
以确保计算机可与内存正常通信。
• 请确保遵循内存安装原则 （请参阅
support.dell.com
上适用于您的
《维修手册》）。
• 确保您的计算机支持您使用的内存。有关您的计算机支持的内存类
型的详细信息，请参阅第 22 页上的 “内存”。
• 运行 Dell Diagnostics （请参阅第 40 页上的 “Dell Diagnostics”）。
锁定和软件问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全
信息。
计算机无法启动
确保电源电缆已稳固地连接至计算机和电源插座
计算机停止响应
注意： 如果无法执行操作系统关闭程序操作，则可能会导致数据丢失。
关闭计算机
—
如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按
钮至少 8 至 10 秒钟 （直至计算机关闭），然后重新启动计算机。
程序停止响应
终止该程序
—
1 同时按 <Ctrl><Shift><Esc> 组合键访问“任务管理器”，然后单
击 “应用程序”选项卡。
2 单击选择不再响应的程序，并单击 “结束任务”。
程序反复崩溃
注： 大多数软件安装说明都包含在软件的说明文件中或软盘、CD、DVD 上。
查看软件说明文件
—
如果有必要，请卸载并重新安装该程序。