Setup Guide

40 故障排除
Dell Diagnostics
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全
说明。
何时使用
Dell Diagnostics
如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，请执行
“锁定和软件问题”（请参阅第 43 页上的 “锁定和软件问题”）中的检查
步骤并运行 Dell Diagnostics。
建议您在开始之前先打印这些步骤。
注意： Dell Diagnostics 只能在 Dell 计算机上使用。
注： Drivers and Utilities 介质是可选的，您的计算机可能未附带此介质。
请参阅
support.dell.com
上适用于您的 《维修手册》以查看计算机配置信
息，并确保要检测的设备显示在系统设置程序中且为活动状态。
从硬盘驱动器或从 Drivers and Utilities 介质启动 Dell Diagnostics。
从硬盘驱动器启动
Dell Diagnostics
注： 如果计算机无法显示屏幕图像，请参阅 第 63 页上的 “与 Dell 联络 ”。
1 确保计算机已连接至已知正常工作的电源插座。
2 打开 （或重新启动）计算机。
3 系统显示 DELL
TM
徽标时，立即按 <F12> 键。从 “开始”菜单中
选择 “
Diagnostics
”（诊断程序），然后按 <Enter> 键。
注： 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待直至
看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然后关闭计算机并再试一次。
注： 如果您收到表明未找到诊断公用程序分区的信息，请从 Drivers and
Utilities 介质运行 Dell Diagnostics。
4 按任意键从硬盘驱动器的诊断公用程序分区中启动 Dell Diagnostics，
并按照屏幕上的说明进行操作。
从
Drivers and Utilities
介质启动
Dell Diagnostics
1 放入 Drivers and Utilities 介质。
2 关闭并重新启动计算机。
系统显示 DELL 徽标时，立即按 <F12> 键。
注： 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待直至
看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然后关闭计算机并再试一次。