Users Guide

Felsökning 85
Problem med nätverk
Fyll i Diagnostisk checklista allteftersom du utför stegen (se ”Diagnostisk checklista” på sidan 143).
VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa anvisningarna
i produktinformationsguiden.
Allmänt
KONTROLLERA KONTAKTEN PÅ NÄTVERKSKABELN — Kontrollera att nätverkskabeln är ordentligt ansluten
både på datorns baksida och i nätverksjacket.
KONTROLLERA NÄTVERKSLAMPORNA PÅ NÄTVERSKKONTAKTEN — Om ingen lampa lyser sker ingen
nätverkskommunikation. Sätt tillbaka nätverkskabeln.
STARTA OM DATORN OCH FÖRSÖK ATT LOGGA IN I NÄTVERKET IGEN.
K
ONTROLLERA NÄTVERKSINSTÄLLNINGARNA — Kontakta nätverksadministratören eller den som installerade
nätverket och kontrollera att nätverksinställningarna är korrekta och att nätverket fungerar.
WLAN (Wireless Local Area Network)
Information om felsökning av trådlösa lokala nätverk finns i ”Trådlöst lokalt nätverk” på sidan 46.
Mobilt bredband eller WWAN (Wireless Wide Area Network)
OBS! Användarhandboken för Dells kortfunktion för mobilt bredband finns i Windows Hjälp och supportcenter.
Öppna Hjälp- och supportcenter genom att klicka på Start
→ Hjälp och support. Du kan även hämta användarhandboken
för Dells kortfunktion för mobilt bredband från support.dell.com.
OBS! Ta bort eventuella nätverkskablar från datorn och inaktivera det trådlösa nätverkskortet. Inaktivera WLAN-kortet
genom att klicka på Start
→ Anslut till → Trådlös nätverksanslutning → Inaktivera.
OBS! Ikonen visas på skrivbordet i Windows om det finns ett Dell-kort för mobilt bredband i datorn. Dubbelklicka
på ikonen om du vill öppna funktionen. När verktyget har startats visas ikonen i meddelandeområdet.
D
ET GÅR INTE ATT ANSLUTA — Dell-kortet för mobilt bredband måste aktiveras på nätverket för att det
ska fungera. När du har startat kortverktyget för mobilt bredband ska du placera muspekaren över ikonen
i aktivitetsfältet för att kontrollera anslutningens status. Om statusen indikerar att kortet för mobilt
bredband inte är aktiverat finner du mer information i ”Aktivera kortet för mobilt bredband” på sidan 86.
Om problemen kvarstår kontaktar du din leverantör för det mobila bredbandet för att få information om
täckningen.
KONTROLLERA NÄTVERKSTJÄNSTEN FÖR MOBILT BREDBAND — Kontakta din leverantör för mobilt bredband
och kontrollera täckningen och att tjänsterna stöds.
KONTROLLERA STATUS I DELL-KORTFUNKTIONEN FÖR MOBILT BREDBAND — Klicka på ikonen i aktivitetsfältet
när du vill öppna funktionen. Kontrollera statusen i huvudfönstret:
• Inget kort upptäcktes – Starta om datorn och öppna funktionen igen.
•
Radio Off – Kontrollera att det mobila bredbandskortet är aktiverat genom att se efter vilken status
det har i Dells verktyg för mobila bredbandskort. Om kortet är inaktiverat ska du aktivera det genom
att klicka på knappen
Starta radio på huvudskärmen i verktyget för trådlösa mobila bredbandskort.