Users Guide

Felsökning 77
KÖR DIAGNOSTIKPROGRAMMET FÖR MODEM — Klicka på Start, peka på Alla program och klicka sedan på
Diagnostikverktyg för modem. Läs anvisningarna på skärmen för att hitta och lösa modemproblemet.
KONTROLLERA ATT MODEMET KOMMUNICERAR MED WINDOWS —
1 Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen .
2 Klicka på Skrivare och annan maskinvara .
3 Klicka på Alternativ för telefon och modem .
4 Klicka på fliken Modem .
5 Klicka på modemets COM-port.
6 Klicka på Egenskaper , på fliken Diagnostik och klicka sedan på Fråga modem för att bekräfta att modemet
kan kommunicera med Windows.
Om alla kommandon ger svar fungerar modemet korrekt.
KONTROLLERA ATT DU ÄR ANSLUTEN TILL INTERNET — Kontrollera att du har ett konto hos en Internetleverantör.
Klicka på Arkiv i e-postprogrammet Outlook Express. Om det finns en bock vid alternativet Arbeta offline
bör du ta bort den och ansluta till Internet. Kontakta Internetleverantören om du behöver hjälp.
GENOMSÖK DATORN EFTER SPIONPROGRAM — Om datorn är trög, om du ofta får se popup-annonser eller
har problem med att ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom
datorn och ta bort spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort spionprogram (du kan
behöva uppgradera programmet). Besök support.dell.com och sök på nyckelordet spyware (spionprogram)
om du vill ha mer information.
Felmeddelanden
Fyll i Diagnostisk checklista allteftersom du utför stegen (se ”Diagnostisk checklista” på sidan 143).
VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa anvisningarna
i produktinformationsguiden.
Om meddelandet (eller något liknande meddelande) inte finns med i listan kan du läsa i dokumentationen
för operativsystemet eller det program som var igång då meddelandet visades.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (FEL PÅ HJÄLPENHET)—Styrplattan, styrspaken eller en extern mus kan vara
skadad. Om du använder en extern mus kontrollerar du kabelanslutningen. Aktivera alternativet Pointing
Device (pekdon) i systeminställningarna. Om problemet kvarstår kontaktar du Dell (se ”Få hjälp” på
sidan 139).
BAD COMMAND OR FILE NAME (FELAKTIGT KOMMANDO ELLER FILNAMN)—Kontrollera att du har stavat
kommandot rätt, placerat blanksteg korrekt och angivit rätt sökväg.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE INAKTIVERAD P.G .A . FEL)—Det primära interna cacheminnet
i processorn är skadat. Kontakta Dell (se ”Få hjälp” på sidan 139).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (STYRENHETSFEL PÅ CD-ENHETEN)—Cd-enheten svarar inte på
kommandon från datorn (se ”Funktionen Dell Support” på sidan 74).
DATA ERROR (DATAFEL)—Hårddisken kan inte läsa data (se ”Funktionen Dell Support” på sidan 74).