Users Guide

Contenido 7
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Cuándo usar los Dell Diagnostics
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Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
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Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
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Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
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Utilidad de soporte técnico de Dell
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Acceso a la utilidad de soporte técnico de Dell
. . . . . . . . . . . . . . 79
Hacer clic en el icono de soporte técnico de Dell
. . . . . . . . . . . . . 79
Hacer doble clic en el icono de soporte técnico de Dell
. . . . . . . . . . 79
Problemas con la unidad
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Problemas con la unidad del soporte
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Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW,
DVD o DVD+RW
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Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
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Problemas con la unidad de disco duro
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Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
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Mensajes de error
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Problemas con un dispositivo IEEE 1394
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Problemas con el teclado
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Problemas con el teclado externo
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Caracteres no esperados
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Bloqueos y problemas con el software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
El equipo no se inicia
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El equipo no responde
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Un programa no responde o falla repetidamente
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Se ha diseñado un programa para un sistema operativo
anterior de Microsoft
®
Windows
®
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Aparece una pantalla azul fija
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Otros problemas con el software
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Problemas con la memoria
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Problemas de red
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General
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Red de área local inalámbrica (WLAN)
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Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia)
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