Users Guide

Поиск и устранение неисправностей 95
З АПУСТИТЕ ДИАГНОСТИ ч ЕСКИЕ ТЕСТЫ КЛАВИАТУР Ы — Запустите тесты PC-AT Compatible Keyboards
(Клавиатуры, совместимые с PC-AT) в программе Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics»
на стр. 81). Если результаты тестов указывают на неисправность внешней клавиатуры, обратитесь
в корпорацию Dell (смотрите раздел «Обращение за помощью» на стр. 153).
Необычные символы
О ТКЛЮ ч ИТЕ ЦИФР ОВУЮ КЛАВИАТУР У — Если вместо букв отображаются цифры, нажмите клавишу
<Num Lk> для отключения цифровой клавиатуры. Убедитесь, что индикатор фиксации числового
регистра не горит.
Зависания и неполадки программного обеспечения
По мере выполнения тестов заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 157).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам .
Компьютер не запускается
У БЕДИТЕСЬ , ч ТО АДАПТЕР ПЕР ЕМЕННОГО ТОКА НАДЕЖНО ПОДСОЕДИНЕН К КОМПЬЮТЕР У И ЭЛЕКТР ОСЕТИ
Компьютер не реагирует на действия пользователя
ВНИМАНИЕ. Если не удастся нормально завершить работу операционной системы, может произойти
потеря данных.
В ЫКЛЮ ч ИТЕ КОМПЬЮТЕР — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или
перемещение мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8
–10 секунд, пока
компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Программа не реагирует на действия пользователя или неоднократно происходит ее
аварийное завершение
ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке,
находящиеся в прилагаемой документации, или же на гибком диске или компакт>диске.
З АВЕР ШИТЕ ПР ОГР АММУ —
1 Одновременно нажмите клавиши <Ctrl><Shift><Esc>.
2 Нажмите кнопку Диспетчер задач .
3 Выберите программу, которая перестала реагировать на ваши действия.
4 Нажмите кнопку Снять задачу .
П РО ч ИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПР ОГРАММЕ — Если необходимо, удалите и переустановите программу.