Users Guide

Содержание 7
11 Поиск и устранение неисправностей
Служба технических обновлений корпорации Dell . . . . . . . . . . . . . . 81
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Когда использовать программу Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . 81
Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска
. . . . . . . . . 82
Запуск программы Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Главное меню программы Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . 83
Утилита Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Доступ к утилите Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Щелчок по значку Dell Support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Двойной щелчок по значку Dell Support
. . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Неполадки дисководов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Неполадки мультимедийного дисковода . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Не выдвигается лоток дисковода компакт>дисков, дисков CD>RW,
DVD или DVD+RW
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Слышен необычный царапающий звук или скрип
. . . . . . . . . . . 87
Неполадки жесткого диска
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Неполадки электронной почты, модема и подключения
к Интернету
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Сообщения об ошибках
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Неполадки устройства IEEE 1394
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Неполадки клавиатуры
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Неполадки внешней клавиатуры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Необычные символы
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Зависания и неполадки программного обеспечения . . . . . . . . . . . . 95
Компьютер не запускается . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Компьютер не реагирует на действия пользователя
. . . . . . . . . . 95
Программа не реагирует на действия пользователя или неоднократно
происходит ее аварийное завершение
. . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Программа разработана для более ранней версии операционной
системы Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Появляется сплошной синий экран
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Другие неполадки программного обеспечения
. . . . . . . . . . . . . 96