Users Guide

88 Rozwiązywanie problemów
SPRAWDź POłąCZENIE Z LINIą TELEFONICZNą.
S
PRAWDź GNIAZDKO TELEFONICZNE.
P
ODłąCZ MODEM BEZPOŚ REDNIO DO GNIAZDKA TELEFONICZNEGO W Ś CIANIE.
UżYJ INNEJ LINII TELEFONICZNEJ —
•Sprawdź, czy linia telefoniczna jest podłączona do złącza w modemie. (Obok złącza znajduje się zielona
etykieta lub ikona o kształcie złącza.)
•Upewnij się, że przy włożeniu złącza linii telefonicznej do złącza modemu słychać kliknięcie.
•Odłącz przewód linii telefonicznej od modemu i podłącz go do telefonu. Sprawdź, czy słychać sygnał
wybierania.
•Jeśli linia jest współużytkowana przez inne urządzenie telefoniczne, takie jak automatyczna sekretarka,
faks, urządzenie przeciwprzepięciowe lub rozdzielacz linii, omiń je i podłącz modem bezpośrednio do
gniazdka telefonicznego. Jeśli używany kabel ma ponad 3 metry (10 stóp) długości, użyj krótszego kabla.
URUCHOM PROGRAM MODEM DIAGNOSTIC TOOL — Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie All
Programs (Wszystkie programy), a następnie kliknij polecenie Modem Diagnostic Tool (Narzędzie
diagnostyczne modemu). Aby zidentyfikować i rozwiązać problemy z modemem, postępuj zgodnie
z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
SPRAWDź, CZY MODEM KOMUNIKUJE SIĘ Z SYSTEMEM WINDOWS —
1 Kliknij przycisk Start , a następnie kliknij polecenie Control Panel (Panel sterowania).
2 Kliknij opcję Printers and Other Hardware (Drukarki i inny sprzęt).
3 Kliknij opcję Phone and Modem Options (Opcje telefonu i modemu).
4 Kliknij kartę Modems (Modemy).
5 Kliknij port COM modemu.
6 Kliknij polecenie Properties (Właściwości), kliknij kartę Diagnostics (Diagnostyka), a następnie kliknij
opcję
Query Modem (Kwerenda modemu) w celu sprawdzenia, czy modem komunikuje się z systemem
Windows.
Uzyskanie odpowiedzi na wszystkie polecenia oznacza, że modem działa prawidłowo.
SPRAWDź, CZY KOMPUTER JEST POłąCZONY Z INTERNETEM — Sprawdź, czy posiadasz abonament
u usługodawcy internetowego. Po otwarciu programu poczty e-mail Outlook Express kliknij menu File
(Plik). Jeśli opcja Work Offline (Pracuj w trybie offline) jest zaznaczona, kliknij tę opcję, aby ją wyłączyć
inawiązać połączenie z Internetem. W celu uzyskania pomocy skontaktuj się z swoim dostawcą usług
Internetowych.
SPRAWDź, CZY W KOMPUTERZE ZNAJDUJą SIĘ PROGRAMY SZPIEGUJąCE — Jeśli spada szybkość
działania komputera, są często wyświetlane reklamy w „wyskakujących” okienkach lub występują problemy
zpołączeniem internetowym, komputer mógł zostać zainfekowany programami szpiegującymi („spyware”).
Należy użyć programu antywirusowego, który zapewnia ochronę przed programami szpiegującymi (używany
program może wymagać aktualizacji), aby przeskanować komputer i usunąć programy szpiegujące. Więcej
informacji można znaleźć w witrynie support.euro.dell.com, wyszukując słowo kluczowe spyware.