Users Guide
80 Fejlfinding
BRUG EN ANDEN TELEFONLEDNING —
• Kontroller, at telefonledningen er tilsluttet stikket på modemet (Stikket har enten en grøn mærkat eller
et stikformet ikon ved siden af det).
• Sørg for at indsætte telefonledningsstikket i modemet, indtil det klikker på plads.
• Fjern telefonledningen fra modemet, og tilslut den til en telefon. Lyt efter en klartone.
• Hvis en anden telefonenhed (f.eks. en telefonsvarer, en fax, en strømstødssikring eller en linjesplitter)
deler linjen, skal du overspringe dem og tilslutte modemet direkte til telefonstikket i væggen. Hvis du
bruger en ledning, der er 3 m lang eller derover, kan du prøve med en kortere ledning.
KØR MODEMDIAGNOSTICERINGSVÆRKTØJ — Klik på knappen Start, peg på Alle programmer, og klik
derefter på Modemdiagnosticeringsværktøj. Følg instruktionerne på skærmen for at identificere og løse
problemer med modemet.
KONTROLLER, OM MODEMET KOMMUNIKERER MED WINDOWS —
1
Klik på
Start
, og klik på
Kontrolpanel
.
2
Klik på
Printere og anden hardware
.
3
Klik på
Telefon- og modemindstillinger
.
4
Klik på fanen
Modemer
.
5
Klik på COM-porten for dit modem.
6
Klik på
Egenskaber
, klik på fanen
Diagnosticering
, og klik derefter på
Undersøg modem
for at kontrollere,
om modemet kommunikerer med Windows.
Hvis der kommer svar på alle kommandoer, fungerer modemet korrekt.
KONTROLLER, OM DU HAR FORBINDELSE TIL INTERNETTET — Kontroller, at du har et abonnement hos en
Internet-udbyder. Åbn e-mail-programmet Outlook Express, og klik på Filer. Hvis Arbejd offline er markeret,
skal du fjerne markeringen og oprette forbindelse til internettet. Kontakt din internetudbyder for at få
hjælp.
SCAN COMPUTEREN FOR SPYWARE —Hvis computeren er langsom, og du ofte modtager pop-up-reklamer,
eller hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, er din computer muligvis inficeret
med spyware. Brug et antivirusprogram, der indeholder beskyttelse mod spyware (dit program skal eventuelt
opgraderes) for at scanne computeren og fjerne spyware. Yderligere oplysninger finder du ved at gå til
support.dell.com og søge efter nøgleordet spyware.