Users Guide
Få hjælp 143
Få hjælp
Sådan får du hjælp
Hvis du kommer ud for et problem med computeren, skal du bruge den følgende fremgangsmåde til
at diagnosticere og foretage fejlfinding af problemet:
1
Oplysninger og fremgangsmåder vedrørende det problem, der er med din computer, finder du
under "Fejlfinding" på side 73.
2
Oplysninger om, hvordan du kører Dell Diagnostics, finder du under "Dell Diagnostics" på side 73.
3
Udfyld "Diagnosecheckliste" på side 147.
4
Brug Dells omfattende familie af onlinetjenester på Dell Support (
support.dell.com
) som hjælp
til installation og fejlfindingsfremgangsmåder. Du finder en mere omfattende liste med Dell
Support online under "Onlinetjenester" på side 144.
5
Se "Kontakt Dell" på side 148, hvis de foregående trin ikke løser problemet.
BEMÆRK: Ring til Dell support fra en telefon i nærheden af eller på computeren, så en supportmedarbejder
kan hjælpe dig med eventuelle nødvendige procedurer.
BEMÆRK: Dells system med koder for ekspresservice er muligvis ikke tilgængeligt i alle lande.
Når Dells automatiske telefonsystem beder dig om det, skal du indtaste din kode for ekspresservice,
så samtalen stilles direkte ind til den rigtige supportmedarbejder. Hvis du ikke har en kode for
ekspresservice, skal du åbne mappen Dell Accessories (Dell-tilbehør), dobbeltklikke på ikonet
Express Service Code (Kode for ekspresservice) og følge instruktionerne.
Instruktioner for anvendelse af Dell Support finder du under "Teknisk support og kundeservice" på
side 143.
BEMÆRK: Nogle af de følgende tjenester er ikke altid tilgængelige alle steder uden for det kontinentale USA.
Ring til din lokale Dell-repræsentant for at få oplysninger om tilgængeligheden.
Teknisk support og kundeservice
Dells supporttjeneste er tilgængelig, så du få svar på dine spørgsmål om Dell™-hardware. Vores
supportmedarbejdere bruger computerbaseret diagnosticering til at give hurtige og præcise svar.
Oplysninger om, hvordan du kan kontakte Dells supportservice, finder du under "Inden du ringer" på
side 146 og derefter under kontaktoplysningerne for din region, eller du kan gå til support.dell.com.