Users Guide

Regresaralapáginadecontenido
Solucióndeproblemas
GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20
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Problemas con unidades
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Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
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Problemas con las unidades de CD y DVD
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ProblemasdegrabaciónenunaunidaddeCD/DVD-RW
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Problemas con las unidades
Problemas con la tarjeta PC
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódeme
Internet
Problemasconlaalimentación
Mensajes de error
Problemas con la impresora
Problemas con dispositivos IEEE 1394
Problemasconelescáner
Problemas con el teclado
Problemas con el sonido y los altavoces
Bloqueos y problemas de software
Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Problemas con la memoria
Problemasconelvídeoylapantalla
Problemas con la red
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
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AsegúresedequeMicrosoft®Windows®reconoce la unidad:HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC. Si la unidad de disco flexible o la
unidaddeCDoDVDnoapareceenlalista,realiceunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarquenohayaningún
virus o para eliminar los que pueda haber. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
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Pruebe la unidad:
l InserteotrodisqueteenlaunidaddediscoflexibleopcionalounCDoDVDenlaunidadópticaparaeliminarlaposibilidaddequeel
originaltengaalgúndefecto.
l Inserte un disquete de arranque en la unidad de disco flexible opcional y reinicie el equipo.
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Limpie la unidad o el disco: Consulte el apartado “Limpieza de su equipo”.
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AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral.
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Revise las conexiones de cables.
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Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware.
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Ejecute Dell Diagnostics.
NOTA: LavibracióndelaunidaddeCDoDVDaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidadoenel
CD o DVD.
NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
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Cierre los otros programas:LaunidaddeCD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatosconstantedurantelagrabación.Sielflujose
interrumpe,seproduciráunerror.IntentecerrartodoslosprogramasantesdegrabarenelCD/DVD-RW.
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