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Problemasconelvídeoylapantalla
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
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Si la pantalla aparece en blanco
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Siresultadifícilleerlapantalla
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1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de control
2. Haga doble clic en el icono Mouse.
3. Pruebeaajustarlaconfiguración.
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Compruebeelcabledelratón:Apagueelequipo.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlo
firmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconéctelodirectamentealequipo.
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Paraverificarquesetratadeunproblemaconelratón,examinelasuperficietáctil:
1. Apague el equipo.
2. Desconecteelratón.
3. Encienda el equipo.
4. En el escritorio de Windows,utilicelasuperficietáctilparadesplazarelcursor,seleccionaruniconoyabrirlo.
Silasuperficietáctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratóndebeestardefectuoso.
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Compruebelosvaloresdelprogramadeconfiguracióndelsistema:Compruebequeelprogramadeconfiguracióndelsistemapresentael
dispositivoadecuadoparalaopcióndedispositivoseñalador.ElequiporeconoceautomáticamenteunratónUSBsinnecesidadderealizar
ajustesdeconfiguración.
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Pruebelacontroladoradelratón:Paraprobarlacontroladoradelratón(queafectaalmovimientodelpuntero)yelfuncionamientodela
superficietáctilodelosbotonesdelratón,ejecutelapruebadelratónenDispositivos apuntadores de los Dell Diagnostics.
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Vuelvaainstalarelcontroladordelasuperficietáctil: Consulte el apartado “Reinstalacióndecontroladoresyutilidades”.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Siutilizaunprogramaquerequieraunaresoluciónsuperioralaqueadmiteelequipo,esrecomendablequeconecteunmonitorexterno.
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Compruebelabatería:Siutilizaunabateríaparalaalimentacióndelequipo,puedequesehayaagotado.Conecteelequipoaunatomade
alimentacióneléctricaconeladaptadordeCAyenciéndalo.
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Asegúresedequelatomaeléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.
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Compruebe el adaptador de CA:CompruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúrese
dequeestéencendida.
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Conecteelequipodirectamenteaunenchufeeléctrico: No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para
comprobar si el equipo se enciende.
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Ajustelaspropiedadesdeenergía: Busque la palabra clave en esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(Ayuda de
Windows en Windows 2000).
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Cambiarlaimagendevídeo:Sielequipoestáconectadoaunmonitorexterno,pulse<Fn><F8>paracambiarlaimagendevídeoala
pantalla.
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