Users Guide

3. 실행한 검사 및 Dell 진단 프로그램에서 표시한 오류 메시지를 기록한 진단 점검사항 사본 한 부를 첨부하십시오.
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4. 신용 반환하는 경우 장치와 함께 제공된 모든 부속품(전원 케이블, 소프트웨어 플로피 디스크, 설명서 등)도 함께 반환해야 합니다.
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5. 반환 제품은 제품 구입시 사용된(또는 비슷한 종류의) 포장재로 포장하십시오.
반환 운송료는 사용자가 부담하게 됩니다. 제품을 안전하게 반환해야 하며 제품 운송 중 발생한 손실에 대해서는 사용자가 책임을 져야 합니다. 수신자 부담(C.O.D.)으로 발송한 제품은 접
수하지 않습니다.
위에서 설명한 조건이 하나라도 빠진 경우, Dell은 반환된 제품을 다시 반송합니다.
문의하기 전에
참고: 전화를 걸어 문의하기 전에 Express Service Code(Express 서비스 코드)를 알아두십시오. Dell 자동 응답 지원 전화 시스템은 이 코드를 사용하여 보다 효율적으로 고객의 전화
문의를 처리합니다.
진단 점검사항에 기록해 두는 것을 잊지 마십시오. 가능하면 Dell에 기술 지원을 문의하기 전에 컴퓨터를 켜고 가까운 곳에서 전화를 거십시오. 문의 중에 전화 상담원이 키보드로 몇 가지
명령을 수행하도록 하고 이에 대한 반응을 묻거나 시스템 자체적인 문제 해결 절차를 수행하도록 요청 받을 수도 있습니다. 컴퓨터 설명서가 필요한지 확인하십시오.
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Dell에 문의하기
인터넷으로 Dell에 액세스하려면 다음 웹사이트를 이용하십시오:
l www.dell.com
l support.dell.com(기술 지원)
l premiersupport.dell.com (교육, 정부, 의료 기관, 중소 기업/대기업 고객, 프리미어, 플래티넘 및 우량 고객을 포함한 대기업 고객의 기술 지원)
국가별 웹 주소는 아래 표에 나와 있는 해당 지역을 찾아 보시기 바랍니다.
참고: 특정 국가에서는, Dell Inspiron™ XPS 컴퓨터용으로 지정된 기술 지원은 해당 국가에 대해 열거된 개별적인 전화 번호를 사용할 수 있습니다. Inspiron XPS 컴퓨터용으로 지정된
전화번호가 없다면, 아래에 열거된 기술 지원 번호를 통해 Dell에 올바르게 연락할 수 있습니다.
Dell에 문의하려면 다음 표에 나와 있는 전화 번호, 코드, 전자 우편 주소를 사용하십시오. 사용할 코드를 확인하려면, 지역 또는 국제 교환원에게 문의하십시오.
주의: 컴퓨터의 내부 작업을 하기 전에 제품 정보 안내서 의 안전 지침을 읽어 보십시오.
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진단 점검사항
이름:
날짜:
주소:
전화 번호:
서비스 태그(컴퓨터 후면의 바코드):
특급 서비스 코드:
제품 반환 승인 번호(Dell 지원 기술자가 알려준 경우):
운영 체제 및 버전:
장치:
확장 카드:
네트워크에 연결되어 있습니까? 예 아니오
네트워크, 버전, 네트워크 어댑터:
프로그램 및 버전:
시스템의 시동 파일 내용을 확인하려면 운영 체제 설명서를 참조하십시오. 컴퓨터에 프린터를 연결한 경우 각 파일을 인쇄하십시오. 프린터가 연결되어 있지 않으면 Dell에 문의하기 전
에 각 파일의 내용을 기록해 두십시오.
오류 메시지, 경고음 코드, 진단 코드:
문제 및 수행한 문제 해결 과정 설명:
참고: 수신자 부담 번호는 목록에 명시되어 있는 국가에서만 사용할 수 있습니다.
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