Users Guide

 Fehlermeldungen
FüllenSiebeimAusführendieserTestsdieDiagnose-Checkliste aus.
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WenndieMeldungnichtaufgeführtwird,lesenSieinderDokumentationfürdasBetriebssystemoderfürdasProgrammnach,dasgeradeausgeführtwurde,
als die Meldung angezeigt wurde.
l  ÜberprüfenSie,obdasTelefonkabelandieEingangsbuchsedesModemsangeschlossenist.(DieLeitungseingangsbuchseist
entwedermiteinemgrünenAufkleberodereinemAnschlusssymbolversehen.)
l Stellen Sie sicher, dass der Telefonkabelstecker einrastet, wenn Sie ihn in das Modem stecken.
l TrennenSiedasTelefonkabelvomModemundschließenSieesaneinTelefonan.PrüfenSie,obeinWähltonzuhörenist.
l WennweitereGeräte,z.B.Anrufbeantworter,Faxgeräte,ÜberspannungsschutzgeräteoderVerteiler,ebenfallsandieseLeitung
angeschlossensind,umgehenSiedieseundschließendasModemmitdemTelefonkabeldirektandieTelefonbuchseanderWandan.
IstdasKabellängeralsdreiMeter,verwendenSieeinkürzeresKabel.
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FührenSiedasDiagnoseprogramm„Modem Helper” aus – KlickenSieaufdieSchaltflächeStart, zeigen Sie auf Alle Programme
(Programme unter Windows 2000) und klicken Sie dann auf Modem Helper. Folgen Sie nun den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die
ProblememitdemModemzuidentifizierenundzulösen.(ModemHelperistnichtaufallenComputernvorhanden.)
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ÜberprüfenSie,obdasModemmitWindowsDatenaustauscht– 
Windows XP
1. KlickenSieaufdieSchaltflächeStartundanschließendaufSystemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware.
3. Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
5. Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
6. Klicken Sie auf Eigenschaften und dann auf die Registerkarte DiagnoseundanschließendaufModem abfragen,umzuüberprüfen,ob
das Modem mit Windows Daten austauscht.
Windows 2000
1. KlickenSieaufdieSchaltflächeStart, auf Einstellungen zeigen und dann auf Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
4. Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
5. Klicken Sie auf Eigenschaften und dann auf die Registerkarte DiagnoseundanschließendaufModem abfragen,umzuüberprüfen,ob
das Modem mit Windows Daten austauscht.
WennaufalleBefehlereagiertwird,funktioniertdasModemordnungsgemäß.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind – Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Internet-Anbieter angemeldet sind.
Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben OfflinebetriebeinHäkchenzusehenist,klickenSiedarauf,umdas
HäkchenzulöschenundeineVerbindungzumInternetherzustellen.WennSieHilfebenötigen,kontaktierenSieIhren
Internetdienstanbieter.
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ÜberprüfenSiedenComputernachSpyware– WennSieeinelangsameComputerleistungfeststellen,häufigePopup-Werbungen erhalten
oderwennSieProblemehaben,eineVerbindungmitdemInternetherzustellen,könnteessein,dassIhrComputermitSpywareinfiziertist.
Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, dass einen Anti-SpywareSchutzhat(IhrProgrammbrauchtmöglicherweiseeineAktualisierung),um
den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Webseite support.dell.com. Suchen
Sie dort nach dem Schlagwort Spyware.
VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.
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Auxiliary device failure(Hilfsgerätefehler)– EsliegteinFehlerbeimTouchpad,TrackstickoderbeiderexternenMausvor.PrüfenSiebei
einer externen Maus die Kabelverbindung. Aktivieren Sie im System-Setup-Programm die Option „Pointing Device” (Zeigegerät).Bestehtdas
Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell.
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Bad command or file name (UngültigerBefehloderDateiname)– Stellen Sie sicher, dass Ihnen bei der Befehlseingabe kein Tippfehler
unterlaufen ist und die Leerzeichen sowie die Pfadnamen richtig sind.
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Cache disabled due to failure (Cache wegen Fehler deaktiviert) – DerimMikroprozessorintegriertePrimär-Cache ist ausgefallen. Wenden
Sie sich an Dell.
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CD drive controller failure (Fehler am CD-Controller) – Das CD-Laufwerk reagiert nicht auf die Befehle des Computers. Siehe „Probleme mit
dem Laufwerk”
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Data error (Datenfehler) – DieDatenaufdemFestplattenlaufwerkkönnennichtgelesenwerden.Siehe„Probleme mit dem Laufwerk”
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