Reference Guide

Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20 77
Problemas de travamento e de software
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
O computador não inicia
O computador pára de responder
AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema
operacional
Um programa pára de responder
Um programa trava repetidamente
NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete
ou CD.
VERIFIQUE SE O ADAPTADOR CA ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AO COMPUTADOR E À TOMADA
ELÉTRICA
DESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou
movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10
segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.
FECHE O PROGRAMA —
1 Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.
2 Clique em Aplicativos .
3 Clique no programa que não está mais respondendo.
4 Clique em Finalizar tarefa .
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e reinstale o programa.