Dell Precision™ Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see your online User’s Guide.
Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Setting Up Your Computer Battery Performance . Checking the Battery Charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell™ QuickSet Battery Meter . . . . Microsoft® Windows® Power Meter . Charge Gauge . . . . . . . . . . . Health Gauge . . . . . . . . . . . . Low-Battery Warning . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information NOTE: Some features may not be available in certain countries NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • • • • • Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD) A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation Notebook System Software (NSS) Documentation and drivers are already installed on your computer.
www.dell.com | support.dell.com What Are You Looking For? Find It Here • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on the bottom of your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact technical support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support.
What Are You Looking For? Find It Here • How to use Windows XP • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen.
www.dell.com | support.dell.com Setting Up Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Unpack the accessories box. 2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer. The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.
4 Open the computer display and press the power button to turn on the computer. power button NOTE: Do not connect the computer to the docking device until the computer has been turned on and shut down at least once. Battery Performance CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. NOTE: Batteries for portable computers are covered only during the initial 1-year period of the limited warranty for your computer.
www.dell.com | support.dell.com Battery operating time varies depending on operating conditions. You can install an optional second battery in the module bay to significantly increase operating time. For more information about the second battery, see your User’s Guide.
In addition, when your computer is connected to a docking device (docked), the Battery Meter window includes a Dock Battery tab, which displays the charge level and current status of the docking device battery. The following icons appear in the Battery Meter window: • The computer or docking device is running on battery power. • The battery is discharging or idle. • The computer or docking device is connected to an electrical outlet and running on AC power. • The battery is charging.
www.dell.com | support.dell.com Health Gauge The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity, or battery health. To check the battery health, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original charge capacity remains.
Charging the Battery NOTE: The AC adapter charges a completely discharged battery in approximately 1 hour with the computer turned off. Charge time is longer with the computer turned on. You can leave the battery in the computer as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging. When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature.
www.dell.com | support.dell.com Installing a Battery Slide the battery into the bay until the latch release clicks. For information about installing the second battery, see your User’s Guide. Storing a Battery Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage period, charge the battery fully before you use it.
About Your Computer Front View display keyboard and wireless status power button mute button volume control buttons device status lights track stick keyboard track stick/touch pad button touch pad display latch speakers Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 15
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Right View module bay device latch USB connectors (2) release Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 17
www.dell.com | support.dell.com Back View CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire.
Bottom View memory module cover battery-bay latch release battery charge gauge battery hard drive modem cover fan docking device slot Solving Problems Notebook System Software Notebook System Software (NSS) is a utility that provides critical updates for your operating system. Install the NSS program to gain support for Dell 3.5-inch USB floppy drives, Intel® Pentium® M processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell portable computer.
www.dell.com | support.dell.com Lockups and Software Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. The computer does not start up E N S U R E T H A T T H E AC A D A P T E R I S F I R M L Y C O N N E C T E D T O T H E C O M P U T E R A N D T O T H E ELECTRICAL OUTLET The computer stops responding NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.
A program is designed for an earlier Windows operating system I F Y O U A R E U S I N G W I N D O W S X P, R U N T H E P R O G R A M C O M P A T I B I L I T Y W I Z A R D — The Program Compatibility Wizard configures a program so it runs in an environment similar to nonWindows XP operating system environments. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories, and then click Program Compatibility Wizard. 2 In the welcome screen, click Next. 3 Follow the instructions on the screen.
www.dell.com | support.dell.com S C A N T H E C O M P U T E R F O R S P Y W A R E — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.
NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD. 5 When the boot device list appears, highlight Diagnostics and press . The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board, keyboard, hard drive, and display. • During the assessment, answer any questions that appear. • If a failure is detected, the computer stops and beeps.
www.dell.com | support.dell.com Dell Diagnostics Main Menu 1 2 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices.
Tab Function Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.
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Index B battery charge gauge, 11 charging, 13 checking the charge, 10 health gauge, 12 installing, 14 low-battery warning, 12 performance, 9 power meter, 11 removing, 13 storing, 14 C CD operating system, 7 computer crashes, 20-21 slow performance, 22 stops responding, 20 D Dell support site, 6 diagnostics Dell, 22 Drivers and Utilities CD, 5 documentation device, 5 online, 6 ResourceCD, 5 System Information Guide, 5 User’s Guide, 5 drivers ResourceCD, 5 Drivers and Utilities CD, 5 H hardware Dell Diagn
Index S U safety instructions, 5 User’s Guide, 5 Service Tag, 6 software problems, 21 W spyware, 22 warranty, 5 system views bottom, 19 right side, 17 Windows XP Help and Support Center, 7 Program Compatibility Wizard, 21 T wizards Program Compatibility Wizard, 21 troubleshooting Dell Diagnostics, 22 Help and Support Center, 7 28 Index
Station de travail mobile Dell Precision™ M20 Guide de référence rapide w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Installation de votre ordinateur . Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . Jauge d'alimentation de Microsoft® Windows® Jauge de charge . . . . . . . . . . . . . . . Jauge d'état . . . . . . . . . .
Table des matières
Recherche d'informations REMARQUE : Il est possible que certaines fonctions ne soient pas disponibles dans certains pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
www.dell.com | support.dell.com Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
www.dell.com | support.dell.com Installation de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Déballez la boîte d'accessoires. 2 Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour la configuration de votre ordinateur.
4 Pour mettre l'ordinateur sous tension, ouvrez le moniteur et appuyez sur le bouton d'alimentation. bouton d'alimentation REMARQUE : Ne raccordez pas l'ordinateur à la station d'accueil tant qu'il n'a pas été mis sous tension et arrêté au moins une fois. Performances de la batterie PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
www.dell.com | support.dell.com REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la batterie de votre ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez utiliser votre station d'accueil pour charger la batterie d'un ordinateur. Cependant, une batterie située dans une station d'accueil n'alimente pas la station d'accueil ou l'ordinateur.
www.dell.com | support.dell.com Jauge d'état La durée de service de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes.
déchargées à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque la charge de la batterie est extrêmement faible. Pour des informations supplémentaires concernant les alertes niveau de batterie faible, reportez-vous à votre Guide d'utilisation. Chargement de la batterie REMARQUE : L'adaptateur secteur charge complètement la batterie déchargée en 1 heure environ lorsque l'ordinateur est éteint. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension.
www.dell.com | support.dell.com Installation d'une batterie Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche. Pour des informations supplémentaires sur l'installation de la seconde batterie, reportez-vous à votre Guide d'utilisation. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger.
À propos de votre ordinateur Vue frontale écran état du clavier et du sans fil bouton d'alimentation bouton de mise en sourdine boutons de contrôle du volume voyants d'état de l'appareil manette clavier bouton de manette/tablette tactile tablette tactile loquet de fermeture de l'écran haut-parleurs Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20 43
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Vue du côté droit connecteurs USB (2) baie modulaire dispositif de verrouillage du périphérique Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20 45
www.dell.com | support.dell.com Vue arrière PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu-aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
Vue du dessous loquet de verrouillage de la baie de batterie cache du module de mémoire indicateur de charge de la batterie batterie unité de disque dur cache du modem ventilateur connecteur de station d'accueil Résolution des problèmes Notebook System Software Notebook System Software (NSS) est un utilitaire qui fournit des mises à jour critiques pour votre système d'exploitation.
www.dell.com | support.dell.com Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas ASSUREZ-VOUS QUE L'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR ET SUR LA PRISE SECTEUR L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows S I V O U S U T I L I S E Z W I N D O W S X P, E X É C U T E Z L ' A S S I S T A N T C O M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.
www.dell.com | support.dell.com A N A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S ' I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion.
REMARQUE : Si rien ne s'affiche, maintenez le bouton de mise en sourdine enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation du système de préamorçage. REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de Dell Diagnostics n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur .
www.dell.com | support.dell.com 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur . 5 Sélectionnez l'option Lecteur de CD/DVD/CD-RW à partir du menu d'amorçage du CD. 6 Sélectionnez l'option Amorcer à partir du CD-ROM dans le menu qui s'affiche. 7 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD ResourceCD. 8 Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics.
Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
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Index A D L assistants Assistant Compatibilité des programmes, 49 Dell site de support, 34 logiciel problèmes, 49 Dell Diagnostics, 50 logiciel espion, 50 dépannage Centre d'aide et de support, 35 Dell Diagnostics, 50 M B batterie alerte de batterie faible, 40 chargement, 41 installation, 42 jauge d'alimentation, 39 jauge d'état, 40 jauge de charge, 39 performances, 37 retrait, 41 stockage, 42 vérification de la charge, 38 diagnostics CD Drivers and Utilities, 33 Dell, 50 documentation CD Resourc
Index Dell Diagnostics, 50 écran bleu, 49 l'ordinateur ne démarre pas, 48 l'ordinateur ne répond plus, 48 le programme ne répond plus, 48 logiciel, 48 logiciel espion, 50 logiciels, 48-49 performances lentes de l'ordinateur, 50 R réinstaller CD Drivers and Utilities, 33 CD ResourceCD, 33 S site Web «Dell Premier Support» (Support Premier de Dell), 33 Site Web Premier Support de Dell, 34 système d'exploitation CD, 35 Guide d'installation, 35 V vues du système côté droit, 45 de dessous, 47 56 Index
Estações de Trabalho Móveis Dell Precision™ M20 Guia de Referência Rápida w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, Avisos e Advertências NOTA: indica informações importantes para ajudar a utilizar melhor o computador. AVISO: AVISO indica riscos de dano de hardware ou de perda de dados e como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, de lesões corporais ou mesmo de morte. Abreviações e acrônimos Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte a documentação on-line Guia do usuário.
Índice .Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Como configurar o computador . Desempenho da bateria 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Como verificar a carga da bateria Medidor de bateria do Dell™ QuickSet . . . . Medidor de energia do Microsoft® Windows® Indicador de carga . . . . . . . . . . . . . Indicador de estado . . . . . . . . . . . . .
Índice
.Como obter informações NOTA: Alguns recursos podem não estar disponíveis em determinados países. NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o seu computador. O que você procura? Encontre aqui • • • • • CD Drivers and Utilities (conhecido também como ResourceCD) Um programa de diagnóstico para o computador Drivers para o computador Documentação do computador Documentação do dispositivo NSS (Notebook System Software) A documentação e os drivers já estão instalados no computador.
www.dell.com | support.dell.com O que você procura? Encontre aqui • • • • Guia do usuário Como remover e substituir peças Especificações Como configurar os parâmetros do sistema Como localizar defeitos e solucionar problemas Centro de ajuda e suporte do Microsoft® Windows® XP 1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte. 2 Clique em Guias do usuário e do sistema e clique em Guias do usuário. O Guia do usuário está disponível também no CD opcional Drivers and Utilities .
O que você procura? Encontre aqui • Soluções — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais freqüentes • Comunidade — Discussões on-line com outros clientes da Dell • Actulizacões — Informações sobre atualizações de componentes, como memórias, discos rígidos e sistemas operacionais.
www.dell.com | support.dell.com O que você procura? Encontre aqui • Como reinstalar o sistema operacional CD do Sistema operacional O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalar o sistema operacional, utilize o CD do sistema operacional. Para obter instruções, consulte o Guia do usuário. Após reinstalar o sistema operacional, use o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) para reinstalar drivers para os dispositivos fornecidos com o computador.
Como configurar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. 1 Abra a caixa de acessórios. 2 Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador. A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário e os softwares ou hardwares adicionais (como placas de PC, drivers ou baterias) que você adquiriu.
www.dell.com | support.dell.com 4 Abra o monitor e pressione o botão liga/desliga para ligar o computador. botão liga/desliga NOTA: Não conecte o computador ao dispositivo de acoplamento, até que o computador tenha sido ligado e desligado pelo menos uma vez.
O tempo de operação da bateria varia de acordo com as condições operacionais. Você pode instalar uma segunda bateria opcional no compartimento do módulo para aumentar significativamente esse tempo. Para obter mais informações sobre a segunda bateria, consulte o Guia do usuário.
www.dell.com | support.dell.com NOTA: Você pode usar o dispositivo de acoplamento para carregar a bateria do computador. Entretanto, a bateria no dispositivo de acoplamento não fornece energia para o próprio dispositivo nem para o computador.
Indicador de estado O tempo de operação da bateria é determinado, em grande parte, pelo número de vezes em que ela é carregada. Após centenas de ciclos de carga e descarga, as baterias perdem um pouco da capacidade de carga ou de funcionamento. Para verificar o funcionamento da bateria, pressione e mantenha pressionado o botão de status no regulador de carga da bateria por pelo menos três segundos.
www.dell.com | support.dell.com combinada das duas baterias está esgotada em cerca de 90%. O computador entrará no modo de hibernação quando a carga da bateria estiver em um nível criticamente baixo. Para obter mais informações sobre alarmes de bateria com pouca carga, consulte o Guia do usuário. Como carregar a bateria NOTA: O adaptador CA carrega uma bateria totalmente descarregada em aproximadamente 1 hora com o computador desligado. O tempo de carga será maior se o computador estiver ligado.
Como instalar a bateria Deslize a bateria para dentro do compartimento até ouvir o clique da trava. Para obter informações sobre como instalar a segunda bateria, consulte o Guia do usuário. Como armazenar a bateria Remova a bateria quando for guardar o computador por muito tempo. As baterias descarregam durante um período longo de armazenamento. Nesses casos, recarregue a bateria completamente antes de usá-la novamente.
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Vista lateral esquerda slot da placa de PC encaixe do cabo de segurança conectores de áudio (2) slot de cartão inteligente sensor de infravermelho Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20 73
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Vista traseira ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de ventilação. Não coloque o computador em ambientes com pouca ventilação, como por exemplo em uma pasta fechada, enquanto ele estiver operando. O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar incêndio.
www.dell.com | support.dell.com Vista inferior tampa do módulo de memória trava de liberação do compartimento de bateria indicador de carga da bateria bateria disco rígido tampa do modem ventilador slot do dispositivo de acoplamento Solução de problemas NSS ( Notebook System Software) O NSS (Notebook System Software) é um utilitário que fornece atualizações críticas para o seu sistema operacional.
Problemas de travamento e de software ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
www.dell.com | support.dell.com Programa projetado para um sistema operacional Windows mais antigo S E V O C Ê E S T I V E R U S A N D O O W I N D O W S X P, E X E C U T E O A S S I S T E N T E D E C O M P A T I B I L I D A D E D E PROGRAMAS — O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes não-Windows XP. 1 Clique no botão Iniciar, aponte para Todos os programas → Acessórios e clique em Assistente de compatibilidade de programas.
E X A M I N E O C O M P U T A D O R P A R A V E R S E T E M A L G U M S P Y W A R E S E N D O E X E C U T A D O — Se o seu computador ficar lento, aparecerem freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado com spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer um upgrade) para verificar o computador e remover o spyware.
www.dell.com | support.dell.com NOTA: Se você não vir nada na tela, ou seja, se ela estiver vazia, mantenha pressionado o botão "sem áudio" e pressione o botão liga/desliga do computador para iniciar o Dell Diagnostics. O computador executa automaticamente a avaliação de pré-inicialização do sistema. NOTA: Se uma mensagem informar que a partição do utilitário de diagnóstico não foi localizada, execute o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).
5 Escolha a opção CD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) no menu de inicialização do CD. 6 Selecione a opção Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM) no menu que aparecerá. 7 Digite 1 para iniciar o menu do ResourceCD. 8 Digite 2 para iniciar o Dell Diagnostics. 9 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma.
www.dell.com | support.dell.com Guia Função Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas. Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do problema. Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste. Configuration (Configuração) Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.
Index A D I assistentes Assistente de compatibilidade de programas, 78 Dell site de suporte, 63 instruções de segurança, 61 B bateria armazenamento, 71 aviso de bateria com pouca carga, 69 carregar, 70 desempenho, 66 indicador de carga, 68 indicador de estado, 69 instalação, 71 medidor de energia, 68 remoção, 70 verificação da carga, 67 C CD sistema operacional, 64 CD do sistema operacional, 64 Dell Diagnostics, 79 diagnósticos CD Drivers and Utilities, 61 Dell, 79 documentação dispositivo, 61 guia
Index rótulos etiqueta de serviço, 62 Microsoft Windows, 62 S Sistema operacional CD, 64 Guia de instalação, 64 Site do Dell Premier Support na Web, 63 site do Dell Premier Support na Web, 61 software problemas, 78 solução de problemas Centro de ajuda e suporte, 63 Dell Diagnostics, 79 spyware, 79 V vistas do sistema inferior, 76 lado direito, 74 W Windows XP Assistente de compatibilidade de programas, 78 Centro de ajuda e suporte, 63 84 Index
Dell Precision™ Mobile Workstation M20 Guía de referencia rápida w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, Avisos y Precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su computadora de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. Abreviaturas y siglas Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte la Guía del usuario en línea.
Contenido Búsqueda de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Configuración de la computadora Rendimiento de la batería Comprobación de la carga de la batería Medidor de batería Dell™ QuickSet . . . . . . Medidor de energía de Microsoft® Windows® . Medidor de carga . . . . . . . . . . . . . . . Medidor de estado . . . . . . . . . . . . .
Contenido
Búsqueda de información NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles en determinados países. NOTA: Su computadora puede incluir información adicional.
www.dell.com | support.dell.com ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • Guía del usuario Cómo extraer y cambiar piezas Especificaciones Cómo configurar los parámetros del sistema Cómo detectar y solucionar problemas Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP 1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías del usuario. La Guía del usuario también está disponible en el CD opcional denominado Drivers and Utilities.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones — Consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes • Comunidad — Debates en línea con otros clientes de Dell • Actualizaciones — Información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo • Atención al cliente — Información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación • Servicio
www.dell.com | support.dell.com ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en la computadora. Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo. Consulte la Guía del usuario para obtener instrucciones.
Configuración de la computadora PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1 Desempaquete la caja de accesorios. 2 Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración de la computadora.
www.dell.com | support.dell.com 4 Para encender la computadora, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación. Botón de alimentación NOTA: No conecte la computadora al dispositivo de acoplamiento hasta que la computadora se haya encendido y apagado como mínimo una vez. Rendimiento de la batería PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil de la computadora. El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de funcionamiento.
www.dell.com | support.dell.com Medidor de batería Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet está instalado, presione para ver el Medidor de batería Dell QuickSet. La ventana Medidor de la batería muestra el estado, el nivel y el tiempo total de carga de la batería de la computadora. NOTA: Puede usar el dispositivo de acoplamiento para cargar una batería de la computadora. Sin embargo, la batería de un dispositivo de acoplamiento no alimenta a éste o a la computadora.
Medidor de estado El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga, o estado. Para comprobar el estado de la batería, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de esa batería durante al menos 3 segundos.
www.dell.com | support.dell.com aproximadamente un 90 % de la carga combinada de ambas. La computadora entrará en el modo de hibernación cuando la carga de la batería se encuentre en un nivel peligrosamente bajo. Para obtener más información sobre las alarmas de bajo nivel de carga de batería, consulte la Guía del usuario. Carga de la batería NOTA: El adaptador de CA tarda una hora aproximadamente en cargar una batería totalmente descargada con la computadora apagada.
3 Deslice y sostenga el seguro de liberación del compartimento de la batería (o del compartimento para módulos) situado en la parte inferior de la computadora y, a continuación, extraiga la batería. Instalación de una batería Inserte la batería en el compartimento hasta que el pasador de liberación haga clic. Para obtener información acerca de la instalación de la segunda batería, consulte la Guía del usuario.
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Vista izquierda Ranura para tarjetas PC Ranura para cable de seguridad Ranura para tarjetas Smart Conectores de audio (2) Sensor de infrarrojos Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20 101
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Vista posterior PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene la computadora en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar la computadora o provocar un incendio.
www.dell.com | support.dell.com Vista inferior Cubierta del módulo de memoria Pasador de liberación del compartimento de la batería Medidor de carga de la batería Batería Unidad de disco duro cubierta del módem Ventilador Ranura para el dispositivo de acoplamiento Solución de problemas Notebook System Software Notebook System Software (NSS) es una utilidad que proporciona actualizaciones fundamentales del sistema operativo.
Bloqueos y problemas con el software PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. La computadora no se inicia ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO A LA COMPUTADORA Y A LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA. La computadora no responde AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
www.dell.com | support.dell.com Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Windows S I U T I L I Z A W I N D O W S X P, E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S — El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.
C O M P R U E B E S I L A C O M P U T A D O R A T I E N E S O F T W A R E E S P Í A — Si la computadora tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que la computadora esté infectada con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar la computadora y eliminar el software espía.
www.dell.com | support.dell.com NOTA: Si no pulsa con la suficiente rapidez y aparece el logotipo de Windows, espere que la computadora termine de reiniciarse y, a continuación, apague la computadora y vuelva a reiniciarla. NOTA: Si no aparece nada en la pantalla, mantenga pulsado el botón de silencio y pulse el botón de encendido de la computadora para comenzar los Dell Diagnostics. La computadora ejecutará automáticamente la evaluación del sistema previa al inicio.
5 Seleccione la opción CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) en el menú de inicio del CD. 6 En el menú que aparece, seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CDROM). 7 Escriba 1 para abrir el menú ResourceCD (CD de recursos). 8 Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics. 9 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su equipo.
www.dell.com | support.dell.com 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. Ficha Función Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.
Índice A D H asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 106 Dell sitio de asistencia, 91 hardware Dell Diagnostics, 107 B batería advertencia de bajo nivel de carga de la batería, 97 almacenar, 99 cargar, 98 comprobar la carga, 95 extraer, 98 instalar, 99 medidor de carga, 96 medidor de energía, 96 medidor de estado, 97 rendimiento, 94 C CD sistema operativo, 92 CD del sistema operativo, 92 Dell Diagnostics, 107 diagnósticos Dell, 107 Drivers and Utilities CD, 89 documentación dispositiv
Índice R W ResourceCD Dell Diagnostics, 107 Windows XP Asistente para compatibilidad de programas, 106 Centro de ayuda y soporte técnico, 91 S Sistema operativo Guía de instalación, 92 sistema operativo CD, 92 sitio web Dell Premier Support, 89, 91 software problemas, 106 software espía, 107 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 91 Dell Diagnostics, 107 V vistas del sistema base, 104 parte derecha, 102 volver a instalar Drivers and Utilities CD, 89 ResourceCD, 89 112 Índice
